32
Доброго дня. Я являюсь представителем партнера банка ВТБ в сфере автокредитования подержанных авто. В конце августа моей родственнице был оформлен кредит. Сотрудник банка ВТБ указала, что без Авл нормальных условий получить априори нельзя. Включили Авл почти на 500 000. Но Авл, согласно договору, не обеспечивает залог. Вдобавок, была дана информация, что 80% от суммы выданной на руки, надо потратить на авто. Сумма 1480000 на руках. Авто куплен в другом регионе, за 1200000, дкп отправили на электронную почту авто экспертизы, которая не приняла авто, ввиду несоответствия рыночной цене. Объяснений и пояснений не дали, сказали, чтобы внесли 350000 в чдп. На сайт автоэкспертизы, а также через руководителя менеджера, оформившего кредит, был отправлен запрос на счет принятия независимой стоимостной оценки автомобиля. (Комплектация редкая, иномарка. На каком основании отказали в принятии на залог, неясно).
Но больше всего удивило, что менеджер, что руководитель начали давить нам на то что это мы неправы, и 80% от общей суммы кредита мы должны были потратить. Это нелогично, при чем здесь сумма авл? Почему пришли за кредитом на авто, но условия изначально дали некорректные.
Также на сайте ВТБ, в обратной связи отправлена претензия о возврате суммы за Авл. Ответа также нет.
Сроки максимально поджали. Ставка повысится, а по факту все условия с нашей стороны были соблюдены.
Очень надеюсь, что Вы сможете оказать содействие в нашем вопросе.
Меня зовут Марина, мои контакты 89991058666, контакты заемщика, документы и все эти вопросы могу предоставить в личной переписке, или при звонке из Банка. Также решением данного вопроса, поручено заниматься мне. Я очень жду ответа. Спасибо
Добрый день!
Банк рассмотрел обращение клиента. Ознакомиться с ответом Банка заемщик может самостоятельно в ВТБ Онлайн или в контактном центре Банка по телефону 1000 (с мобильного).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
купил полис каско на второй год по минимальным требованиям, на какую почту я могу его направить? Читать полностью
Впихнули к автокредит страхование жизни ,сказали ,что если этого не сделать ,то отказ придет в кредите. Оформили ,с... Читать полностью
Здравствуйте! Договор от 16.09.2020 N 621/2007-0010722, заявка на досрочное гашение направлена 19.03.2024, гашение... Читать полностью
Все документы уже были поданы идистанционно и подписаны в банке, прошел уже месяц но ни чего не делается, а пеня сп... Читать полностью
можно ли перенести дату платежа по автокредиту Читать полностью
В каких банках Грозного больше шансов получить кредит? Читать полностью
Добрый день, столкнулись с мошенниками и под давлением взяли кредит в Банке ВТБ.г. Москва Ленинградский проспект 60... Читать полностью
Ответ пришел положительный, но вопрос решили только частично. Сумма ежемесячного платежа по договору изначально был... Читать полностью
26 апреля запросила любой документ о постулении денежных средств без назначении платежа от юрид лица. Обещали сдела... Читать полностью
Заблокировали счет с моими деньгами. Поддержка не отвечает. Тянут время. Крутят мои деньги. Худший банк. Ни ногой т... Читать полностью
Сначала напомню, с чего всё началось, а затем изложу свои претензии.1 февраля я выводил доллары из криптовалюты на... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Являюсь самозанятым и декларирую свои доходы через приложение мой налог открыл даже зарплатную карту в вашем банке... Читать полностью
По приглашению активировали карту совершили покупку вне озон банка с помощью пластиковой карты, но обещанные 500 ру... Читать полностью
Отпесаца удалите мой аккаунт +79781232701 карта Тинькофф и рнкб Читать полностью
В каком банке можно рефинансировать займы? Читать полностью
Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью
30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью