❓ Мегамаркет

Список вопросов

Требуется уточнение

Мегамаркет

Дистанционное обслуживание

25.10.2023 22:46

Сбербанк

Автор

user-623815690346

г Грозный

Здравствуйте!Мой аккаунт заблокировали по неизвестным причинам .Я не нарушала программу лояльности.В день когда меня заблокировали у сайта были технические неполадки возможно из-за этого,но мне так и не вернули промокод и отключили от программы лояльности.Звонила на горячую линию и писала на почту ,но никто мне не дал ясного ответа ,оператор сказал что не знает причины почему вас блокнули.А мне пришли на мой аккаунт бонусы ,которые я заработала рекомендуя ваш продукт,и теперь не могу воспользоваться ими.Так вы цените своего клиента?!Прошу восстановить программу лояльности!!!

Здравствуйте.
Увы, пользование программой лояльности недоступно. Вы можете делать заказы, но без применения бонусов/промокодов/и прочее. На основании пункта 2.4.1. Условий использования сайта Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейс.

Маркетплейс вправе по своему усмотрению заблокировать учетную запись или ограничить доступ учетной записи к определенному функционалу Сайта, к которым относятся программа лояльности Маркетплейс и программа лояльности «СберСпасибо»

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1362 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Блокировка Сбербанк онлайн

Здравствуйте! У меня заблокировали доступ в Сбербанк онлайн. Я сейчас нахожусь за границей и не могу висеть на лини... Читать полностью

05.05.2025 Дистанционное обслуживание

я кричу от ужаса!!!!!сбербанк пыточная

Уважаемые сотрудники Банка России, люди, и всем кто может помочьОбращаюсь к вам с официальной жалобой в связи с сис... Читать полностью

05.05.2025 Обслуживание

Здравствуйте. Списали деньги какая то подписка, хотя не оформлена была никакая подписка. RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS . Прошу вернуть деньги обратно. Сумма 999 р.

Остапова * * Читать полностью

05.05.2025 Переводы и платежи

Когда решите обращение?

Когда решите обращение номер 250321-7001-286170 ? Пошел ПЯТЫЙ месяц без работающих услуг, а банку даже не стыдно, в... Читать полностью

05.05.2025 Качество обслуживания

Почему меняется ставка на вклад в течении срока вклада?

У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью

05.05.2025 Другое

Сбербанк игнорирует мои запросы.

Здравствуйте. Недавно мне Сбербанк заблокировал карту и счёт "якобы" по причине компрометации карты, что данные кар... Читать полностью

05.05.2025 Качество обслуживания

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос