29
Друг рекомендовал кредитную карту по ссылке льготный период 365 дней. Я прошла по его ссылке,оформила. 29.09.23года приехал курьер(сотрудник банка),мы начали оформлять карту,он начал рассказывать про данный продукт,что это кредитная карта имеет льготный период на 365 дней,если делаешь покупку в течении первых 30 дней,так же у этой карты есть период на 60 дней,он начинает действовать,после истечения первых 30 дней,так же с этой карты в месяц можно снимать наличку в размере 50000р,так входит в льготный период 60 дней. Мне очень было важно и интересно,что есть период 365 дней,я начала расспрашивать у сотрудника каждый момент,прикинув все свои доходы-расходы ,думаю "идеальный вариан" т.к. я сижу в декрете для меня этот момент важен. Мы начали подписывать документы, но так как сейчас все договора идут не на бумажном носителе,а в электронном и подпись твоя это код из смс,сотрудник на каждый мой код мне объяснял"это вот код ,вы подписываете согласие на льготный период 365 дней,по данной карте",следующий код"согласие на льготный период 60 дней,"следущий код на согласие снятия наличных денег ,которые так же будут иметь льготный период 60 дней. Так же сотрудник банка мне показал на своём телефоне,как в приложении это все будет выглядеть(каждый льготный период). Я с уверенностью, что я оформила карту на таких прекрасных условиях льготный период 365 дней,еду в магазин и покупаю нужную технику,долг мой получается 70000т.р. Через дней 5-6 мне и моему другу приходит вознаграждение ,другу(2500₽) за рекомендацию данной кредитной карты (льготный период 365дней),а мне (500₽)за её пользование. Через пару дней захожу в приложение Альфа-банк,и меня смутило,что я вижу дату окончания льготного периода 15.01.2024года. Я пишу в поддержку какой льготный период по данной кредитной карте?"На что мне отвечают" по вашей карте льготный период составляет 60 дней".... у меня шок...что делать???!!! Пишу обращение, разьясняю ситуацию,прошу войти в положение и сделать льготный период 365 дней... на что я получаю лишь отписки,что они извиняются,за ситуацию,что меня не правильно проинформировали и в следующий раз они не допустят такие ошибки..Но мне от этого не легче... пишу второе обращение,объясняю сотрудникам по телефону,что" как так получилось,я же прошла по ссылке друга,мы даже вознаграждение с другом получили,именно,что он посоветовал кредитную карту 365 дней ЛП,а я её оформила. На что мне говорят"вы подписали в доп.соглашении карту на ЛП 60дней. Звонила этому сотруднику, т.к в истории остался телефон,объяснила ситуацию,на что мне сказал"это ошибка банка. Объясняю сотрудникам по телефону"я же подписывала льготный период 365 дней,т.к. мне это озвучил ваш сотрудник.на что они все в один голос"у вас карта с ЛП 60 ДНЕЙ. Говорю пришлите на почту мне это доп.соглашение тогда. Отвечают,что по каким то причинам не могут отправить доп.соглашение,якобы почта не правильная,хотя до этого скидывали договор на неё,где не прописаны вообще льготные периоды. Прошу вашей помощи.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 547586) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью
Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в Альфа Банк с просьбой снять ограничени через Почту России, ответа нет , вам писал несколь... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Значит вы согласны, что вы обманываете людей!Что и требовалось доказать! Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью