53
В июне 2023 года оформил альфа карту "год без процентов". Погасил в июле 10% от суммы кредита. В августе также погасил 10% от суммы кредита. Но почему-то ко мне применили штрафные санкции. Пришёл в отделение, чтобы узнать причину. На что мне менеджер ответила, что я должен был погасить всю сумму кредита в июле (полная профнепригодность - моё личное мнение). На моё возражение, что она не права, я получил ответ, что "мне глубоко наплевать, что вам говорили в банке до меня" (цитата). После такого общения у меня пропало желание иметь с банком любые отношения. Я погасил кредит полностью и написал заявление на закрытие всех счетов в Альфа банке 17 августа. Мне ответили, что закроют счёт через 45 дней. Через 45 дней мне пришло SMS сообщение, что мой счёт закрыт (2-го октября). Но 08.11.2023г. мне пришло SMS сообщение от Альфа банка, что на мой счёт наложен арест. 27.11.23г. я обратился в отделение Альфа банка в городе Стерлитамак РБ, где мне сообщили, что на моё имя открыт кредитный счёт. На моё удивление по данной ситуации вразумительного ответа я не получил. Предложил менеджеру закрыть мой счёт при мне, но получил ответ, что я должен закрывать счёт сам при обращении на "горячую линию", что на это необходимо 45 дней. Написал обращение на бумажном носителе с просьбой выяснить, как оказался открыт кредитный счёт без моего ведома. Через 40 минут мне пришло SMS сообщение, что "ваш счёт закрыт досрочно", а на обращение ответили, что "мы всё проверили, но на 04.12.2023г. у вас нет счетов в нашем банке".???
Я просил выяснить "как оказался открыт кредитный счёт без моего ведома", а мне отвечают: "А его уже нет!". И даже 45 дней не понадобилось, лишь бы не разбираться кто это творит такие дела.
Ответ на вопрос кто виноват в том, что оказался открыт кредитный счёт без моего ведома я так и не получил.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 549271) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Полис страхования заканчивался 14 мая 2025 года. Я оформил новый страховой полис 5 мая 2025. Банк его предварительн... Читать полностью
Добрый день. 28.07 я вносил наличные, через банкомат , в котором вношу уже 3 года и никогда не имел проблем. В тот... Читать полностью
Почему нельзя оставить честный отзыв о Альфа-Банке. С какой стати вы берете комиссию за перевод и снятие с дебетой... Читать полностью
Здравствуйте, обращался в Альфа Банк с просьбой снять ограничени через Почту России, ответа нет , вам писал несколь... Читать полностью
При оформлении виртуальной карты Мир от Альфа банка подключили услугу страховки банковских карт по договору Z692214... Читать полностью
банк мошенников, никогда не посоветую альфа банк! Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Можете пожалуйста посмотреть мой написанный отзыв одобрен о банке Альфа банк Читать полностью
Значит вы согласны, что вы обманываете людей!Что и требовалось доказать! Читать полностью
потерял детскую карту и исполнилось 14 лет, если перевыпустить ее уже в молодежном варианте деньги сохранятся? Читать полностью
Я не являюсь клиентом альфы и некогда не был! Более того у меня нет ИП или ООО.Но в течение полу года мне звонит ро... Читать полностью
ответьте пожалуйста Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Апарт-отель "Горная Резиденция"почта для связи:gornaya.reservation@mail.ru Читать полностью
Да именно мой случай решился за сутки, счет закрывать не хотел, но пришлось, тк я начитался отзывов что людям месяц... Читать полностью
каким же образом кто и когда мне вернул 117 тысяч из внесенных 200 рукой вашего сотрудника? предоставьте пожалуйс... Читать полностью
Ваши коллеги просто ссылаются на закрытый возврат по поводу неоригинальности товара. Я же хочу вернуть ПОТОМУ ЧТО Х... Читать полностью
Вопрос в получении отсрочки по кредитам, реструктуризации Читать полностью
Добрый вечер. Сегодня оформила и получила карту совком банк по акции потрать 1000 получи 2000. Если сегодня не успе... Читать полностью