Список вопросов
Требуется уточнение

не поставили Эквайринг

06.12.2023 15:11
62
Альфа-Банк

Добрый день! Обратились в АО "Альфа-Банк" для открытия расчетного счета и установления эквайринга в кафе и магазин для ИП.

29 сентября 2023 года был открыт расчетный счет в банке АО "Альфа-Банк", обещали в течении недели приехать и поставить эквайринг. Денежные средства в размере 1100 рублей были зачислены на расчетный счет. 

1 октября 2023 года были списаны суммы в размере 345 рублей и 23 рубля комиссия за обсл.счета.

2 октября 2023 года была списана сумма в размере 540 рублей комиссия за подписку "Альфа-Безопасность".

2 декабря 2023 года была списана сумма в размере 192 рублея комиссия за обсл.счета.

На сегодняшний день - 06.12.2023 год, эквайринг не установлен, а денежные средства со счета списываются. Неоднократно обращались в банк, обещали каждый раз приехать и установить эквайринг, но со стороны банка только обещания. 

Было зарегистрировано обращение №U2312020117 о закрытии расчетного счета и возврате денежных средств в размере 1100 рублей, так как эквайринг так и не установили, услугами так и не смогли воспользоваться.

Через приложение попытались сами закрыть расчетный счет, но получили отказ в закрытии, так как в приложении ЕСТЬ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ СЧЕТА, которым мы не можем воспользоваться по вине банка.

Прошу закрыть расчетный счет, вернуть денежные средства в размере 1100 рублей. Реквизиты для возврата денежных средств будут направлены на электронную почту банка АО "Альфа-Банк".

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Курьер без моего ведома оформил мне подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Блокировка карты 200
Альфа-Банк

24 апреля заблокировали карту, на следующий день сходили в банк, сказали в понедельник подойти, в понедельник подош... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Ужасный банк, загоняет клиента в яму
Альфа-Банк

В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью

Помогите вернуть проценты,которые банк снял,введя меня в заблуждение.
Альфа-Банк

В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью

Как получить страховой полис, приобретенный в приложении АБ?
Альфа-Банк

Добрый день. 16.04.2025 в мобильном приложении Альфа-Банка приобрела купила страховой полис "Защита жилья", номер п... Читать полностью

Безосновательные выставление комиссии банком
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Переводила мошеннику, он не в списке блокировки как в Сбербанке
Альфа-Банк

. Вчера, я перевела деньги мошенникам, Смирнову Алексею Валентиновичу 89210798139 Надо было ставить лайки за фото н... Читать полностью

Как избавиться от назойливой рекламы партнёров банка?
Альфа-Банк

Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью

Комиссия за перевод кредитных средств
Альфа-Банк

Добрый день.Предысловие. Более 10 лет пользуюсь Альфа банком в том числе кредитной картой.Впервые со мной произошла... Читать полностью

Навязывание страховки
Альфа-Банк

В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Безосновательные выставление комиссии банком
Альфа-Банк

Взяли семейную ипотеку на строительство дома в декабре 2024 года. Сделка была удаленно и все прошло быстро. Менедже... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Обман в кредитной картой Альфа-банка
Альфа-Банк

Не советую брать кредитную карту Альфа-банк, при открытии по условиям было снятие наличных полностью бесплатно в те... Читать полностью

03.05.2025 О банке
Альфа банк и мошенничество
Альфа-Банк

Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Кредитная карта и ошибочная консультация сотрудника
Альфа-Банк

Добрый день. Из-за неправильной консультации сотрудника с меня списали деньги по кредитной карте. Читать полностью

02.05.2025 О банке
Какой банк, лучше использовать
Альфа-Банк

Не могу определиться какой банк лучше, можете помочь? Читать полностью

01.05.2025 О банке
Игнор поставлений
Альфа-Банк

Приветствую! 10 октябр 2024 приставом был наложен арест на мои счета. 4 апреля 2025 пристав прислал в банк Постанов... Читать полностью

01.05.2025 О банке
Прошу сегодня принять полис страхования Номер обращения А25042810939
Альфа-Банк

Взяла кредит под залог недвижимости в альфа банке 2го апреля, 16го апреля написала заявление на принятие моего стра... Читать полностью

01.05.2025 О банке
Почему не могу отправить отзыв о банках.
Альфа-Банк

Не могу отправить отзыв о банке. Все графы заполнены, а отзыв не уходит  Читать полностью

01.05.2025 О банке
Что такое дебетовая рассрочка в альфа банке? Скрытые комиссии при сбое в 27 600 рублей ! Приложении веб версии благодаря которому я не ознакомилась правомерно с полными условиями .
Альфа-Банк

Я,являюсь долгое время клиентом постоянным вашего банка и прошу ваш банк разобраться,так как я не согласна с данной... Читать полностью

30.04.2025 О банке
У вас Анонимный уровень счёта, для активации карты необходимо повысить уровень счёта. Вижу, что у вас были попытки повышения уровня счёта, но они прошли неуспешно. Потребуется немного больше информации для повышения уровня счёта. Пожалуйста, запол
Альфа-Банк

Альфа банк Онлайн 15Ф3 Читать полностью

30.04.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Сколько я могу это терпеть

Добрый день! Являлся вашим клиентом небольшое время, воспользовался услугой рефинансирования кредита. Оставляю нега... Читать полностью

После переноса даты платежа по автокредиту, увеличилось количество платежей
Т-Банк

При подключении услуги перенос даты платежа в приложении банка увеличилось количество платежей на два месяца, после... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Заблокировали карту
Ozon Банк

Заблокировали карту , поддержка не отвечаете решите проблему как можно быстрее) Читать полностью

03.05.2025 Другое
Вклад "народный" от псб

Меня интересует вклад "народный" от псб Читать полностью

А сколько по времени ждать?
Т-Банк

А сколько по времени ждать?И в случае отказа что мне делать? Читать полностью

03.05.2025 Другое
Курьер без моего ведома оформил мне подписку Альфа смарт
Альфа-Банк

Мне эта подписка не нужна была мне тогда и вообще я бы и не узнал ,что она у меня есть до списания, если бы друг не... Читать полностью

03.05.2025 Другое
Вменяемые есть? Или в Отзовик писать и иже еси с ним?

Какой козёл там читает отзывы? Описанно всё подробно, фото приложенны! Вам что ещё описать? Личные переживания? Сут... Читать полностью

Заблокировали счет, ограничили переводы.
Сбербанк

Я давний клиент Сбербанка, недавно мне заблокировали счет и карты. Я писала аппеляцию в офисе - ее отклонили. Испол... Читать полностью

Когда разблокируют мои карты?
Т-Банк

здравствуйте , 30 апреля заблокировали карту при переводе, на следующий день приехал представить сверил данные пасп... Читать полностью

Оплата страхование осаго

Не могу оплатить осаго банки ру,какой картой можно оплатить, Читать полностью