Список вопросов
Ответ дан

Почему на Озоне отсутсвует двухфакторная аутентификация и Альфабанку на это наплевать?

09.12.2023 13:34
828
Альфа-Банк

Почему если у меня украдут карту, любой человек со своего аккаунта на Озон сможет ей оплатить бесконечное количество покупок, поскольку деньги списываются сразу же после ввведения CVC?

И почему в поддержке Альфабанка отвечают, что это Сервис не подключил двухфактор? Ну все верно, я бы на месте сервиса тоже бы ничего не подключал, мне какая разница кто мне заплатит - пользователь или мошенник, деньги уже у меня на счету.

Если Альфабанк позиционирует себя как суперклиентоориентированный, то пусть он и позаботится о моих деньгах и принудит сервис подключить двухфактор через смс.

Приветствую!

Изменить настройки стороннего сервиса, увы, мы не можем. Ошибки в консультации сотрудника действительно не было.
В случае потери карты кражи/утери карты необходимо её сразу заблокировать: это можно сделать в приложении. Также вы можете установить ограничения на операции по карте с помошью услуги Мой контроль: нажмите на карту → Настроить лимиты. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Банк забрал деньги с карты, а в обращении к Банку в качестве ответа предоставили ложную информацию
Альфа-Банк

Здравствуйте, составил обращение в банк в мобильном приложении по неправильному расчёту списаний с моей карты. В пр... Читать полностью

Не пришли деньги на карту
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня в банкомате вашего банкаId 227550. Г. Бузулук по улице Комсомольская 81 положила деньги на кар... Читать полностью

обращение в чат поддержку банка
Альфа-Банк

Я сосотавила положитеьный отзыв о взаимодействии с вашим банком на Банки.ру 28.07.2025 07:08 Но к сожалению альфа б... Читать полностью

Ожидание одобрения отзыва.
Альфа-Банк

Здравствуйте, сколько по времени будет проверяться отзыв? И когда смогу забрать вознаграждение за него? Отзыв был н... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Блокировка карт и личного кабинета без оснований
Альфа-Банк

Второй этап . предоставила документы , которые просили . отказали в разблокировке - даже сотрудник банка - админист... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Как восстановить личный кабинет, если его заблокировали
Альфа-Банк

Здравствуйте, раньше пользовался альфой. Друг попросил дать ему свою карту и перепривять кабинет на его номер, чтоб... Читать полностью

2 раз обманул и дали гарантию на одобрение
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна, я обращаюсь к вам за помощью другого выхода я не вижу , может еще в суд обратиться думаю . Во... Читать полностью

Какие меры применить к банку?
Альфа-Банк

Добрый вечер!как. можно разобраться с Альфа-Банк если они выдали подрядчику третий транш без моей подписи и моего с... Читать полностью

14.08.2025 О банке
не приходят деньги за рекомендацию, сроки давно прошли.
Альфа-Банк

добрый вечер, деньги так и не пришли, ответ от вас тоже жду больше двух недель Читать полностью

Незаконное удержание средств.
Альфа-Банк

когда ответ??? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не пришли деньги на карту
Альфа-Банк

Добрый день. Сегодня в банкомате вашего банкаId 227550. Г. Бузулук по улице Комсомольская 81 положила деньги на кар... Читать полностью

Номер телефона привязан к чужому счёту клента Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, Татьяна!!Напоминаю свой вопрос от 15.04.2025 г.Мой номер телефона, который я загрегистрировал четыре... Читать полностью

Банк поддерживает мошеннические действия
Альфа-Банк

Сегодня меня обманули в популярном месенджере телеграмм, хотела купить цифровой товар, продавец после оплаты удалил... Читать полностью

115фз альфа банк , как убрать помогите
Альфа-Банк

Добрый день , подарил сестре на bybit 400usdt, перевел ей со своего личного кошелька на её , она сняла их 4дня наза... Читать полностью

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило!
Альфа-Банк

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило! Читать полностью

Нужна информация по дате и сумме платежа по кредитной карте
Альфа-Банк

Здравствуйте Татьяна, я 6.08.2025 заблокировала свой личный кабинет в Альфа-банке, я понимаю,, что для разблокировк... Читать полностью

Возврат денег, прошло две оплаты, одну списали другую вернули, но денег на счёт так и не поступило!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 01.08.2025года я пошла в клинику в выздоровления, где у меня списались две суммы на 2200, общая сумма... Читать полностью

Верните списанные деньги
Альфа-Банк

Опять списали детское пособие! Верните деньги, жалоба в цб написана. Читать полностью

Сумма вознаграждения
Альфа-Банк

Почему за совет другу заплатили только 1000, хотя, во всех остальных случаях сумма была 2000. Не совсем понятно, ил... Читать полностью

Почему берут комиссию при переводе внутри банка
Альфа-Банк

каждый месяц перевожу юридическому лицу на счет деньги внутри банка и за перевод берут комиссию. я получаю в Альфа... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка перевода на 24 часа.
Сбербанк

Сегодня хотела сделать перевод на сумму 24000 рублей по номеру телефона получателя (тоже в Сбер). Банк заблокирова... Читать полностью

Деятельность на WB
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Спасибо большое, с нетерпением будем ждать и надеяться на лучшее.  Читать полностью

Очередные кривые схемы банков
ОТП Банк

Есть кредит в банке, вернее оформили рассрочку через банк, были сомнения и они подтвердились. Сейчас не могу пополн... Читать полностью

14.08.2025 Другое
Списание детских пособий
Сбербанк

Спасибо, деньги возвращены ! Читать полностью

Как Тбанк в очередной раз ошибся
Т-Банк

01.08.25 вы неправильно пересчитали сумму очередного платежаПосле ЧДП она вдруг стала больше, чем была до этого. Пр... Читать полностью

Навязывали карту и требовали провести по ней операции на сумму не менее 2000 руб. без этого не открывали вклад.
Совкомбанк

14.08.2025 я обратилась в офис по адресу г Москва, Ленинградское шоссе, д 16А стр 1 за открытием вклада "Щедрое лет... Читать полностью

Расчётная дата в Озон-банке
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!сегодня, 14 августа 2025 года, открыла накопительный счет в Озон-банке.Написали, что расчетна... Читать полностью

14.08.2025 О банке
Когда решат вопрос по обращению? Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в чём проблема решить вопрос в кратчайшие сроки по обращению, а не каждый день кормить так называемыми завтраками? На лицо видно не верную консультацию специалиста, при этом
Т-Банк

Жду до утра  Читать полностью

Вход в систему не работает
Совкомбанк

Скачал, обновил приложение, ввел телефон, смс. вошел в приложение - но списка карт нет.Позвонил в поддержку, подтве... Читать полностью

Банк забрал деньги с карты, а в обращении к Банку в качестве ответа предоставили ложную информацию
Альфа-Банк

Здравствуйте, составил обращение в банк в мобильном приложении по неправильному расчёту списаний с моей карты. В пр... Читать полностью