41
Здравствуйте, хочу обратиться к вам за помощью, чтобы не писать негативного отзыва по данной проблеме. В августе этого года я создал в Альфа банке карту по акции "Получи 1000 рублей кэшбека за оформление карты по ссылке". В тот же день я совершил покупку, но никаких бонусов в течении месяца я не получил. До поддержки дописаться почти нереально, они не берут трубку, приходится ждать около 20 минут каждый звонок. В чате ситуация аналогична, я не получаю ответа после своего сообщения, после мне приходит авто ответ "если ваш вопрос важен, напишите ещё раз", и так происходит по несколько раз. Когда я звонил второй раз, ваш сотрудник составил внутреннее обращение, и обещал перезвонить когда проблема будет решена. По итогу ответа я так и не услышал, никаких звонков не было. Затем звонил третий раз, и мужчина сказал, что оказывается акция изменилась, и для получения кэшбека, обязательно необходимо сделать покупку именно на 1000 или более рублей. Далее, 18 ноября, покупка на 1624 рубля была совершена. И опять ожидание в 30 дней ничего не дало. Вчера я звонил снова, и опять составили обращение, которое даже не показывается у меня в личном кабинете. Прошу вас помочь разобраться. Я очень расстроен отношением банка в данной ситуации.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Я, Сафронова Марина Юрьевна серия паспорта 6008108999номера договора нет ,так как приложение заблокировано Читать полностью
А кутя появилась примерно где-то 4-7 ноября и в ней было сказано что, если я в приведу пять друзей и они оформят ка... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счëт по 115 ФЗ, после отправки всех документов банк принял решение отказать в снятии ог... Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, проблема все еще актуальна, почти месяц нет ответа от вас Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, зарплатная карта на мое имя готова? Где можно ее получить. Читать полностью
Пришли сегодня в офис банка в Пензе на ул. Суворова, а он закрыт и никакой информации о графике работы, о режиме. П... Читать полностью
Ранее обращалась о факте необоснованного списания денег сервисом Подели. До настоящего времени вопрос не решён! Читать полностью
Здравствуйте, 06.11.2025 я по ссылке друга оформил заявку на открытие ИП и расчетного счета, я все условия выполнил... Читать полностью
С октября у меня возникли финансовые трудности. Я хотела оформить кредитные каникулы в вашем банке, все необходимые... Читать полностью
Я зашла в историю операций, у меня ежемесячное списание 399 р. за подписку Альфа Смарт, которую я не подключала.Я н... Читать полностью
12.11.2025 г. моей женой мне была направлена уникальная ссылка из приложения Альфа-Банка об открытии бизнеса. Согла... Читать полностью
прошло 8 дней, а вы до сих пор не изучили мой вопрос? Читать полностью
Здравствуйте скажите пожалуйста почему в отделениях Альфа-Банк в городе Екатеринбург так долго разблокируют карты ф... Читать полностью
Дежурный ответ? Две недели изучаете вопрос Читать полностью
С 10.12. 25 обращаюсь по вопросу возмещения денежных средств с эквайринга. 4 раза был в отделении банка, сотрудники... Читать полностью
Отправил ссылку на открытие инвестиционного счёта по программе ,,деньги вам и друзьям,, .Все условии были выполнены... Читать полностью
Когда будет ответ? У меня последние средства на жизнь! Читать полностью
Здравствуйте хотел бы оставить отзыв о Московском банке по адресу ул Менжинского 23 , к сожалению просидел в офисе... Читать полностью
11.12.25 я ответила на звонок сотруднику альфа банка, который спросил меня уточняющие вопросы по внесению наличных,... Читать полностью
Перевёл пенсионные соц.выплаты на картуBLACK Т-банка.Будет ли эта карта обслуживаться бесплатно? Спасибо. Читать полностью
Спасибо за уделённое внимание, но к сожалению не вижу никакой разницы между вашим ответом и ответами техподдержки.П... Читать полностью
Офотрми осаго на рено дастер,нет бонусов роснефти Читать полностью
Обратился в отделение Сбера за получением унаследованного вклада. При обращении предъявил паспорт и выданное нотар... Читать полностью
Я, Сафронова Марина Юрьевна серия паспорта 6008108999номера договора нет ,так как приложение заблокировано Читать полностью
Где можно вложить в ЦФА, кроме Озон банка и какой процент, от 3 месяцев Читать полностью
подскажите пожалуйста что делать не могу перевести денежные средства,банк отклоняет Читать полностью
Я хочу закрыть счёт в т банке и перевести остаток на мой счет в другом банке. ТБанк не даёт этого сделать . Уже нед... Читать полностью
Добрый день. Как получить аккредитацию частнопрактикующему оценщику в банке ВТБ по Белгородской области? Читать полностью
Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью