Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали счет.

27.12.2023 15:23
12
Альфа-Банк

Я новый клиент. Что-то неверно сделал. Не знаю что. Заблокировали счет. В поддержке сказали обратиться в офис. В офисе сижу больше 60 минут. Сотрудник офиса позвонил и ждем больше 60 минут. Сколько ждать? 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 556917) ваши ФИО и дату рождения. А также полный адрес офиса.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
ПРЕТЕНЗИЯ АО «Альфа-Банк» — блокировка счета и денежных средств.
Альфа-Банк

Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только ра... Читать полностью

Незаконное списание денег мошенниками
Альфа-Банк

9 декабря 2024 года с моего счета незаконно перевели на WB 2000 руб, данную покупку я не совершала,было написано за... Читать полностью

Банкомат забрал деньги и не зачислил на счет
Альфа-Банк

Мне мои деньги когда вернут ? Читать полностью

Не начислен кэшбэк по кредитной карте.
Альфа-Банк

Совершил покупку кредитной картой 60 дней без процентов 1 июля на 41000 и 42000 рублей в категории ДОМ и РЕМОНТ, вы... Читать полностью

Хочу вернуть списанные средства, помогите пожалуйста решить ситуацию
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я заказал альфа карту, думал все как обычно, особо даже не разбирался. Картой вообще не пользовался,... Читать полностью

13.07.2025 О банке
Банк украл деньги и не хочет их возвращать
Альфа-Банк

Ложила деньги на свою карту через банкомат альфа банка. Деньги банкомат забрал, на счет их не зачислил. Обращение в... Читать полностью

Приложение не открывается, пишет некорректные данные
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, получилось исправить или понять проблему с предыдущего вопроса? Читать полностью

Нет доступа к приложению.
Альфа-Банк

10. 07.2025 ОСУЩЕСТВИЛА замену сим карты с этим же номером телефона, заблокирован вход в приложение и в альфа онла... Читать полностью

При ошибках в анкете заявления на кредитную карту надо быть внимательнее Банку .
Альфа-Банк

Спасибо за ответ .В Омске я получил карту с условиями о которых первоначально и договаривались и то что я хотел .Ош... Читать полностью

Проблема в Открытие карты
Альфа-Банк

Я жду от Вас ответа. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Хочу вернуть списанные средства, помогите пожалуйста решить ситуацию
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я заказал альфа карту, думал все как обычно, особо даже не разбирался. Картой вообще не пользовался,... Читать полностью

13.07.2025 О банке
Акция РЖД-бонус по карте Альфа-Банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, я написала Вам на почту, а так же в чат приложения. 2 недели прошло - решения так и нет. Читать полностью

13.07.2025 О банке
Почему заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я делала перевод на большую сумму с альфа банка на альфа бан, после этого меня выкинуло с приложения... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Убрать минус с карты
Альфа-Банк

Направила данные, долго ждать ответ? Читать полностью

12.07.2025 О банке
Кэшбек дебетовой карты
Альфа-Банк

Какой максимальный кэшбек моей дебетовой карты? И сколько мне его ждать? Читать полностью

12.07.2025 О банке
Не выплатили кэшбэк по надуманным основаниям.
Альфа-Банк

В июне у меня выпал кэшбэк 100% в дополнительной категории "Книги". 30 июня я сделал 2 покупки в "Читай-городе" на... Читать полностью

12.07.2025 О банке
наврали и обманули подключили смс без моего согласия.
Альфа-Банк

Прошу вернуть мне деньги за смс и комиссию за перевод той суммы. обращение A24102410389 Читать полностью

11.07.2025 О банке
Убрать минус с карты
Альфа-Банк

Составляла обращение два раза, чтобы с карты убрали минус за комиссию обслуживания премиальных карт. Карты заводила... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Онлайн-банк не защищен от мошенников
Альфа-Банк

4 июля 2025г. мой ребенок по инструкции мошенников осуществил вход в онлайн-банк при помощи код-пароля (всего лишь... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Обманули с кешбеком по акции
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заказала карту в Альфа- банке через предложение Валдбериз, обещали подарок 1000 руб кешбэк при расход... Читать полностью

11.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Яндекс Банк не закрывает счет по обращению
Яндекс Банк

У меня как у физического лица открыт расчетный счет в Яндекс Банке. Движения денежных средств по счету не было, поэ... Читать полностью

Банк заблокировал по 115ФЗ, предоставил все данные, даже ознакамливаться не стали.
Т-Банк

Хорошо, просьба провести реальную проверку и принять во внимание, все документы и скриншоты предоставленные мною, а... Читать полностью

Блокировка карты по компрометации
Сбербанк

Заблокировали все карты придумали причину - компрометация входов в личный кабинет с других телефонов не совершал ,... Читать полностью

ПРЕТЕНЗИЯ АО «Альфа-Банк» — блокировка счета и денежных средств.
Альфа-Банк

Добрый день. Обслуживаюсь в данном банке очень большое количество времени, как год Alfa only, всегда банк только ра... Читать полностью

Акция по кредитной карте ВТБ 20 000 бонусов
ВТБ

Добрый день! Я участвовала в акции по кредитной карте ВТБ с августа 2024 года до 11.07.25 г., оказалось что я сейча... Читать полностью

13.07.2025 Другое
Когда банк закроет счет и вернет деньги?
Ozon Банк

После блокировки счета 24.05.2025г. сотрудники банка сказали, что нужно закрыть счет. Я подала заявку на закрытие с... Читать полностью

Т-банк выставил "заключительный счет" за просрочку на один день, верно ли поступает банк?

Здравствуйте, Т-банк делает странные махинации в мою сторону. В связи с финансовыми трудностями, я заплатила послед... Читать полностью

Заказать звонок ,
Совкомбанк

Заявка одобрена,специалист может связаться Читать полностью

Прошу ускорить вывод
Ozon Банк

прошу ускорить вывод после закрытия счета , это деньги на операцию очень прошу возьмите в приоритет мою заявку   Читать полностью

Покупка автомобиля.
Т-Банк

Подал заявку на покупку автомобиля в приложении, за сутки никто не перезвонил, с повторной заявкой тоже тишина, сер... Читать полностью