Список вопросов
Ответ дан

Не выплачен кэшбек от партнёра за ноябрь

04.01.2024 11:54
21
Альфа-Банк
Автор
user-15286639717
г Нижний Новгород

Проблема не решена, обслуживание клиентов отвратительное, оставлял обращение и на банки ру и на отзовнике и в банке, кэшбек за ноябрь который должны были начислить до 10 декабря 2023 года так и не начислен в полном обьеме. Более того в приложении не корректно отображается информация о кэшбеке от партнеров, за декабрь и октябрь отображается, ноября нет. Составлял 3 обращерия в банк на все написано что решено а по факту не решено, то запрос доп информации, то говорят что нет подтверждения от партнера и так уже месяц а перелеты осуществлены в ноябре и условия мною все выполнены, банк не выполняет условия по кэшбеку. При обращений с банки ру, представитель банка Татьяна Лилипео, отписалась ознакомлюсь и вернусь позже и все ничем не помогла , оставила отметку решено, обратная связь на этом закончилась. По чату ответы стандартные ждите и все тут.

Обращение от 13.12.23- А2312132261

От 28.12.23- А2312282012

От 02.02.24- А2401024169

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не пришли все деньги за акцию «Деньги вам и друзьям».
Альфа-Банк

В сентябре Альфа банк провел акцию, где за второй совет выплачивали сумму в размере 5000 рублей. Я поделилась ссылк... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Жалоба на сервис Альфа Банк Тревел
Альфа-Банк

19.09.2025 был куплен авиа билет тариф лайт с ограничением ручной клади в 5кг. №309 2460791089 в альфа травел. 23.0... Читать полностью

3 месяца не закрывают кредитку и списывают обслуживание
Альфа-Банк

3 месяца пишем в чат просим закрыть кредитную карту, в чате нас пытаются уговорить не закрывать и по 10 раз спрашив... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Как банк относится к своим клиентам? Отвратительно. Делала платежи. Позвонили из службы безопасности банка. Стали задавать вопросы. Я им ответила на все вопросы, которые касались лично меня. Но мне стали задавать вопросы о человеке, которому я
Альфа-Банк

Почему нет вины сотрудника?Почему я должна разглашать персональные данные не свои? Про свои я ответила. На банк зак... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Сегодня 23.09.2025 в промежутке между 21:03-21:11 хотела положить деньги через банкомат альфа банка на карту другог... Читать полностью

Восстановление доступа (удалённо) к личному кабинету
Альфа-Банк

В настоящее время у меня отсутствует возможность воспользоваться банковской картой из-за её блокировки. Однако на м... Читать полностью

Вопрос с ошибкой: «некорректные данные» при входе в личным кабинет не решен
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я так и не получил от вас ответ, вы ознакомились с моим вопросом? Читать полностью

Рекомендации от Альфа
Альфа-Банк

Всем добрый день! Столкнулись с проблемой, которую никак не можем решить сколько бы не обращались в чат банка, в оф... Читать полностью

Как закрыть страховой полис
Альфа-Банк

По договору L0302/619/DC1277/4 Будь здоров! ЕКК Вариант 3 24.09.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 1200... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенничество сотрудников банка
Альфа-Банк

заявление я напишу и приложу номер КУСП. А также постараюсь сделать эту историю максимально публичной Читать полностью

Мошенничество сотрудников банка
Альфа-Банк

Брал в Альфа-банке автокредит. Закрыл его в декабре 2024 досрочно В отделении в Твери. Пытались настойчиво застави... Читать полностью

Татьяна, почему вы не до конца ответили на мой вопрос?!
Альфа-Банк

Добрый день! Ожидаю ответа Читать полностью

Банк боле 2х месяцев не добавляет поставщика услуг для оплаты коммунальных платежей
Альфа-Банк

На 23.09.2025 спустя уже почти 3 месяца, после двух запросов в чате приложения банка, жалобы в банк и сообщения на... Читать полностью

Альфа банк , уходит от ответа на поставленные вопросы.
Альфа-Банк

Написал заявление на разблокировку в экспедицию на Коланчевской 27. Насколько мне известно, срок рассмотрения 3-5 д... Читать полностью

Претензия на сотрудника
Альфа-Банк

22.09.2025 моя бабушка посетила ваше отделение на пр. Энгельса, 139 в Санкт-Петербурге с целью пополнения вклада. С... Читать полностью

СРОЧНО!!!!!!!!!Помогите решить вопрос с Альфа Тревел
Альфа-Банк

Скажите, как долго Вы будете проверять? 16 дней я жду ответ и решение проблемы!!!!!!!16 дней!!!!!!  Читать полностью

СРОЧНО!!!!!!!!!Помогите решить вопрос с Альфа Тревел
Альфа-Банк

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! 7 сентября приобрела билет на сайте АЛЬФА ТРЕВЕЛ, в билете обнаружила ошибку,... Читать полностью

Навязали страховку вклада
Альфа-Банк

Со своего профиля? В 83 года? Вы серьёзно?  Читать полностью

Татьяна, почему вы не до конца ответили на мой вопрос?!
Альфа-Банк

Я задавал вопрос по этой ссылке , вы дали общий ответ и проигнорировали вторую часть моих доводов и я считаю, что в... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Кредитная карта.
ВТБ

Добрый день.Попала в неприятную ситуацию! Оказалась без связи на три дня по стечению обстоятельств. Просрочив плате... Читать полностью

Получение кредита
Т-Банк

Можно получить кредит с помощью интернет банка, если установлен самозапрет на оформление кредита Читать полностью

Вернуть денежные средства за услугу "Кредитный доктор"
Совкомбанк

Добрый день. Хочу поделиться очень неприятной историей.24.02.2025 г. обратилась в отделение Совкомбанка для получен... Читать полностью

Не пришли все деньги за акцию «Деньги вам и друзьям».
Альфа-Банк

В сентябре Альфа банк провел акцию, где за второй совет выплачивали сумму в размере 5000 рублей. Я поделилась ссылк... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка счетов и карт!
Яндекс Банк

как я уже сказал - не надо заниматься пи...ей, как бы вы не называли - я не могу пользоваться своими деньгами от сл... Читать полностью

Навязчивые звонки от кол центра
Совкомбанк

Вот уже какой день сотрудники вашего банка звонят в 5 утра , вы считаете это нормальным ???У вас вообще нет пониман... Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

12 сентября обратилась в банк, открыть вклад на 1 млн рублей. Меня так тепло встретили,общались со мной и т.д. Я вн... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сколько можно глумиться над клиентом?
Яндекс Банк

Моя мать, пожилая пенсионерка с инвалидностью, вдова участника Великой Отечественной войны, доведена до ухудшения с... Читать полностью

Заблокировали счёт, отвратительное отношение.
Ozon Банк

Доброго день! Хочу пожаловаться на отвратительное обслуживание в Ozon bank. Мои операции по счёту сочли подозритель... Читать полностью

Как пользоваться зарплатной картой
Сбербанк

Здравствуйте, у меня реструктуризация, как я могу пользоваться зарплатной картой, могу ли я открыть специальный счё... Читать полностью