26
11 декабря позвонил сотрудник банка и предложил кредит для ИП. Долго разговаривали, заявку оформили. Сотрудник М....А....А... приехала, все документы подписали, заявка ушла на рассмотрение. 15 декабря позвонил другой сотрудник и сказал что пришёл отказ по третьему скорингу. Написала своему менеджеру вопрос, что делать со счётом и как дальше поступить??? Она отписалась, что перезвонит и перезванивать до сих пор!!! В итоге на все мои звонки в Альфу, мне говорили что заявку на кредит они видят, что она в работе😳 А вот связать меня с курируещим менеджером не смогли (с 18.12.2023г)🤦♀️ В итоге сегодня 9.01.2024г.звоню в Альфу, мне же нужно понять что вообще происходит.... Сотрудница мин 15 пыталась меня идентифицировать, с кем то советовалась, в итоге просто предложила оставить претензию на сотрудника принимавшего мою заявку🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️🤦♀️Разговор закончился ни чем! Спустя ещё мин 15 после этой беседы, мне перезвонил ещё один сотрудник. Разговор был не долгий, пару мин. Она позадовала вопросы, в итоге сказала, что вам отказано без объяснения причин и положила трубку. Из-за всей этой ситуации я упустила время, отказалась от другого предложения, а сотрудники банка так безответственно относяться к клиентам. Это печально.
Я никогда не была клиентом вашего банка до 2023г. Хотя очень про него наслышана. В том году открывала КК и слава богу закрыла. Никому вас не поррекомендую. Отношение к клиентам ужасное.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 559971) ИНН ИП.
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте. Больше не звонили, но узнать хотелось бы почему такая разница платежей между заявкой онлайн и тем, ч... Читать полностью
Здравствуйте, а воз и ныне там. Получается, даже если банк отключает услугу, то каждый месяц она снова будет подклю... Читать полностью
Здравствуйте! 14 июня 2025 я оплатил мобсвязь Билайн на сумму 160 руб, мне показан в приложении кешбэк 25 руб, а до... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Пре выдачи карта , сотрудник банка умолчала про взимание комисси за кешбэк 399 руб взимали без оповещение каждый ме... Читать полностью
Перевела деньги на Альфа-Банк, получатель говорит, что у него счета там нет. Как вернуть деньги? Читать полностью
сербедно? Не получили?) ничего , что мноб были направлены два пакета всех необходимых документов?! и ответы от банк... Читать полностью
В 2023 году банк через эдо получил документы о снятии всех арестов и ограничений. До настоящего времени требования... Читать полностью
Краснодар , ДО по улице 1 мая.произошла блокировка входа в личный кабинет ,в марте месяце 2025 года . трижды мною о... Читать полностью
Информационное сообщение.По договору L0302/542/F60056/3 Будь здоров! FLECS - Вар. 1 30.06.25 произойдет оплата стра... Читать полностью
Клиент Альфа-Банк г. Новосибирск - ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ПТИЦЫНГРАД" ИНН 1900008163, КПП19001001, прислал в адрес меня... Читать полностью
Вот уже почти два месяца сей докучливый банк не прекращает донимать "холодным прозвоном" с целью впарить свои услуг... Читать полностью
ЮЛ ликвидировалось, единственный учредитель обратился с заявлением в банк о закрытии расчетного счета в связи с лик... Читать полностью
Жду Вашего ответа по моему вопросу. Читать полностью
Добрый день! Никак не могут подключить СБП к терминалу Атол СТБ 6, из линого кабинета запрос на подключение уже был... Читать полностью
В последние 2 недели ежедневно поступает более 5 звонков в день от операторов колл-центра с предложением открыть р/... Читать полностью
Два месяца назад открыл заново расчётный счëт в Альфа-банке, обещали прислать договор где будут чëтко прописаны ста... Читать полностью
28 апреля 2025 года мы ООО ТД "Аурум-Опт" ИНН 7701757320 (постоянные клиенты АО "АЛЬФА-БАНК") ошибочно перечислили... Читать полностью
Написал на почту Читать полностью
2 июня 2026 года, наша компания обратилась в отделение банка города Екатеринбург для оказания услугуи подготовки не... Читать полностью
Сегодня ночью , именно 28 июня , 2025 года мне приостановили операцию за подозрительные действия, переводы , снятие... Читать полностью
Здравствуйте,По запросу Ozon Банка я предоставил все необходимые документы для разблокировки счёта! Однако, сотрудн... Читать полностью
Здравствуйте, а воз и ныне там. Получается, даже если банк отключает услугу, то каждый месяц она снова будет подклю... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО Сбербанк и имею в банке карты и доступ к системе дистанционного банковского обслуживания “Сб... Читать полностью
Добрый день. Прошу отозвать согласие на обработку моих персональных данных. Читать полностью
Открыл приложение Сбера (затем Купер и МегаМаркет) и обомлел.Бонусный баланс СберСпасибо обнулился. Сумма достаточн... Читать полностью
как подтвердить личность на встрече с вашим представителем? Читать полностью
На какую почту вам присылать Читать полностью
Приветствую. 24.06.2025 12:24 вы ответили, что Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках обращения CR-1... Читать полностью