С точки зрения текущей криминальной обстановки наверное должна была благодарить за бдительность, но нет. Крайне разочарована и возмущена. Сегодня пыталась перевести средства со своего счёта себе на счёт в другом банке, операция сразу блокирована банком как подозрительная. По полученной рекомендации ( по сообщению в приложении) повторила попытку через 15 мин, в результате банк блокировал и счёт и мобильное приложение!
Позвонила на горячую линию, из вопросов моей идентификации были ФИО, дата рождения и кодовое слово. То самое кодовое слово, которое не помнит 90% клиентов, также не помню и я. Других адекватных вопросов по идентификации не озвучено. Звонков от службы безопасности тоже не было. Теперь придётся находить время для визита в отделение банка и главное искать средства, которые должны были быть переведены на другой счёт сегодня !
Вопрос: с какой целью банк блокировал перевод средств?
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 562165) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelПо кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью
В случае если мой вопрос не будет решен, уверяюсь Вас, что этот вопрос без внимания до последнего не останется. Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью
Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью
почему не закрывают счёт по заявлению согласно ГК 859? Читать полностью
По программе Год без процентов у меня была задолженность 200000 р по 28.08.2025. Также была не просроченная задолже... Читать полностью
12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью
Почему заявка на банки. Ру на кредитную карту висит в статусе одобрена, если получена ещё 26 числа. Читать полностью
Имею кредитную карту в Альфа Банке. И этот банк без моего согласия подключил мне Alfa Only и списали деньги (2.990... Читать полностью
Мне должны были перевести деньги с альфа банк на сбербанк в виде зарплаты, деньги не приходят уже день. Мне на сбер... Читать полностью
Мне должны были перевести деньги с альфа банк на сбербанк в виде зарплаты, деньги не приходят уже день. Мне на сбер... Читать полностью
Почему списываются деньги за несуществующие услуги? Читать полностью
Здравствуйте. Я отправляла отзыв писали что можно получить 500 рублей. Я оставляла два отзыва и прикрепила документ... Читать полностью
Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью
До сих пор изучаете вопрос? Перевод до сих пор не поступил, готовится жалоба в центробанк Читать полностью
Я 29.08.2025г. оплатила путевку в санаторий Усть-Качка через Альфа банк счет 89223 от 28.08.2025 в сумме 44 226 руб... Читать полностью
28.08.25 был сделан перевод из альфа банк сбербанк через сбп, на текущий момент деньги так и не пришли, якобы в обр... Читать полностью
Павлова Елена Эдуардовна Читать полностью
https://ltdfoto.ru/image/vv3IMA правила https://ltdfoto.ru/image/vv3S5C операция 08-28-15-26-39-942-com.android.chr... Читать полностью
27.08.2025 оплатила за обучение ребенка в ВУЗе через онлайн банк Альфа-банка. Теперь Альфа-банк требует с меня дого... Читать полностью
я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью
Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту. Читать полностью
я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью
18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью
Я еще раз направил документы с доп .. Прошу посмотреть Читать полностью
Хорошо, я жду Читать полностью
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. Я направил документы на finmon@sberbank.ru прошу посмотреть что мои документы получили или нет... Читать полностью
Ужасно.Сначала "потеряли" У себя мои 14 тысячТри месяца их якобы искали и кормили завтраками, а сегодня списали ещё... Читать полностью