Список вопросов
Ответ дан

Чрезмерная бдительность или цель задержать деньги в банке?

15.01.2024 21:25
23
Альфа-Банк
Автор
user-474216696602
Саратовская обл, г Энгельс

С точки зрения текущей криминальной обстановки наверное должна была благодарить за бдительность, но нет. Крайне разочарована и возмущена. Сегодня пыталась перевести средства со своего счёта себе на счёт в другом банке, операция сразу блокирована банком как подозрительная. По полученной рекомендации ( по сообщению в приложении) повторила попытку через 15 мин, в результате банк блокировал и счёт и мобильное приложение! 

Позвонила на горячую линию, из вопросов моей идентификации были ФИО, дата рождения и кодовое слово. То самое кодовое слово, которое не помнит 90% клиентов, также не помню и я. Других адекватных вопросов по идентификации не озвучено. Звонков от службы безопасности тоже не было. Теперь придётся находить время для визита в отделение банка и главное искать средства, которые должны были быть переведены на другой счёт сегодня ! 

Вопрос: с какой целью банк блокировал перевод средств? 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 562165) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Неправомерное начисленние процентов по кредитной карте
Альфа-Банк

По кредитной карте Альфа банком не правомерно начислены проценты по кредитной карте. В приложение банка было указа... Читать полностью

АльфаБанк мошенники - блокируют счета и доступ без причин!
Альфа-Банк

В случае если мой вопрос не будет решен, уверяюсь Вас, что этот вопрос без внимания до последнего не останется.  Читать полностью

Год без процентов кредитная карта
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу помощи. Год назад взял кредитную карту в альфа банке - год без процентов. Весь год платил испра... Читать полностью

Почему мои отзывы не зачтены????
Альфа-Банк

Почему мои отзывы не зачтены? Читать полностью

счёт в банке
Альфа-Банк

почему не закрывают счёт по заявлению согласно ГК 859? Читать полностью

Проценты по программе Год без процентов
Альфа-Банк

По программе Год без процентов у меня была задолженность 200000 р по 28.08.2025. Также была не просроченная задолже... Читать полностью

Ввод в заблуждение клиента оносительно выплаты кэшбека на сайте банка
Альфа-Банк

    12 августа мной были оплачены услуги туроператора на сумму 339209.78 руб. Перед тем как выбрать со счета какого... Читать полностью

Заявка на кредитную карту
Альфа-Банк

Почему заявка на банки. Ру на кредитную карту висит в статусе одобрена, если получена ещё 26 числа. Читать полностью

31.08.2025 Другое
Alfa банк без моего согласия подключили Alfa Only. Деньги отказываются возвращать.
Альфа-Банк

Имею кредитную карту в Альфа Банке. И этот банк без моего согласия подключил мне Alfa Only и списали деньги (2.990... Читать полностью

31.08.2025 Другое
Мне должны были перевести деньги с альфа банк в сбербанк в виде зарплаты, но они не приходят уже день
Альфа-Банк

Мне должны были перевести деньги с альфа банк на сбербанк в виде зарплаты, деньги не приходят уже день. Мне на сбер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мне должны были перевести деньги с альфа банк в сбербанк в виде зарплаты, но они не приходят уже день
Альфа-Банк

Мне должны были перевести деньги с альфа банк на сбербанк в виде зарплаты, деньги не приходят уже день. Мне на сбер... Читать полностью

Списание денег банком
Альфа-Банк

Почему списываются деньги за несуществующие услуги? Читать полностью

Банк помог решить проблему
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я отправляла отзыв писали что можно получить 500 рублей. Я оставляла два отзыва и прикрепила документ... Читать полностью

Вернуть деньги с текущего счета отправителю.
Альфа-Банк

Добрый день.Человек ошибся(или мошенник) и перевел деньги по СБП в Альфа-Банк на номер моей супруги. Сейчас просит... Читать полностью

Не пришел перевод через СБП
Альфа-Банк

До сих пор изучаете вопрос? Перевод до сих пор не поступил, готовится жалоба в центробанк  Читать полностью

Назначение платежа алфа банка
Альфа-Банк

Я 29.08.2025г. оплатила путевку в санаторий Усть-Качка через Альфа банк счет 89223 от 28.08.2025 в сумме 44 226 руб... Читать полностью

Не пришел перевод через СБП
Альфа-Банк

28.08.25 был сделан перевод из альфа банк сбербанк через сбп, на текущий момент деньги так и не пришли, якобы в обр... Читать полностью

Добрый день как можно если выграла и перекинут на карту деньги.
Альфа-Банк

Павлова Елена Эдуардовна Читать полностью

Неправильно рассчитывают кешбек
Альфа-Банк

https://ltdfoto.ru/image/vv3IMA правила https://ltdfoto.ru/image/vv3S5C операция 08-28-15-26-39-942-com.android.chr... Читать полностью

Оплата за обучение ребенка
Альфа-Банк

27.08.2025 оплатила за обучение ребенка в ВУЗе через онлайн банк Альфа-банка. Теперь Альфа-банк требует с меня дого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты сбера!
Сбербанк

Очень жду Читать полностью

кешбек
Т-Банк

я оформил карту т банка. Хочу выбрать повышенный кешбек в месяце, не показывает его. не могу выбрать Читать полностью

Самадов Анваржон карта блокировка
Сбербанк

Я готов оплатить штрафы или коммиссию , но прошу вас разблокировать мою карту.  Читать полностью

Карта было заблокировано более год назад, до сих пор ответ нет
Сбербанк

я несколько раз предоставил вам документы через офис тоже, одноко один раз отказ был , это было 2024 году. Потом ещ... Читать полностью

Как разблокировать карты? Уже прошло почти 2 года
Сбербанк

18,01,2025 число напрвил и ответ от банка не пришел , потом 28,08,25 году я еще раз направил, Прошу посмотреть и да... Читать полностью

Пояснение от Мухаммаджонов Улугбек Муроджон Угли
Сбербанк

Я еще раз направил документы с доп .. Прошу посмотреть Читать полностью

Сняли в РЕЕСТРЕ но карта еще не работает
Сбербанк

Хорошо, я жду  Читать полностью

Не могу повысить лимиты счета
Ozon Банк

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.... Читать полностью

разблокировка карта по 115-фз
Сбербанк

Здравствуйте, Мария. Я направил документы на finmon@sberbank.ru прошу посмотреть что мои документы получили или нет... Читать полностью

Списали 23 тысячи и не возвращают Только пишут формальные отписки. Три месяца не могут решить вопрос.
Ozon Банк

Ужасно.Сначала "потеряли" У себя мои 14 тысячТри месяца их якобы искали и кормили завтраками, а сегодня списали ещё... Читать полностью