Список вопросов
Ответ дан

Банкомат выдал деньги другому человеку

01.02.2024 11:42
68
Альфа-Банк
Автор
user3505833
г Екатеринбург

в октябре месяце в Екатеринбурге нами были внесены деньги не расчетный счет через банкомат
Банкомат на экране выдал инормацию "Операция успешно выполнена" я ушел от банкомата. А денежные средства на р/с зачислены не были.
Тех поддержка давала только отписки (средний ответ на запрос просмотреть камеры и экран банкомата составил около 3 минут)
Но, в разговоре с операторами тех поддержки выяснилось, что банкомат денежные средства вернул
На претензию (написали 06.12.23) не ответили до сих пор 01.02.24

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 568200) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка по ФЗ 161.
Альфа-Банк

Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу bybit сервис p2p... Читать полностью

02.10.2025 О банке
Что случилось со стикером?
Альфа-Банк

До недавнего времени прекрасно пользовался стикером для оплаты и всё было хорошо, пока в один день он перестал раб... Читать полностью

Подключили подписку без моего согласия
Альфа-Банк

Была подключена без моего уведомления подписка Альфа Смарт, за которую ежемесячно списывались ДС в размере 399 руб.... Читать полностью

Альфа премиум, подарок о котором не сообщили.
Альфа-Банк

Добрый день. У меня максимальный уровень альфа онли, тут я увидела что мне сделали лимит на такси 4 поездки. Я очен... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Здравствуйте! Получила одобрение, а что делать дальше? В этой программе не могу найти ответ
Альфа-Банк

Здравствуйте! Получила одобрение, что делать дальше? Читать полностью

Обманывают клиентов по кредиту
Альфа-Банк

Жду обратную связь. Читать полностью

Поддержка Альфабанка ввела в заблуждениеи я попал на проценты за покупки покредитной карте
Альфа-Банк

31.08.2025 я обратился в чат поддержки для уточненияпорядка погашения задолженности покредитной карте, в результате... Читать полностью

Отказали в выплате вознаграждения
Альфа-Банк

10.09.2025 получила электронно документы о регистрации ИП, 17 сентября по ссылке друга открыла счет в Альфа Банке,... Читать полностью

02.10.2025 Другое
Мошенники покрывают мошенников, игнорируют права покупателя!
Альфа-Банк

Никакой ответ не дан! И проблема не решена! Читать полностью

одобрили кредитную карту,как оформить онлайн
Альфа-Банк

как оформить кредитную карту онлайн? Читать полностью

Последние вопросы по теме
какой лимит списания на карте и какой лимит пополнения
Альфа-Банк

Какой лимит списания на карте и пополнения, и какие платные услуги подключены к карте  Читать полностью

Банкомат принял купюры и выдал ошибку
Альфа-Банк

Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью

Банкомат Альфа банка забрал деньги, но зачислил только половину суммы
Альфа-Банк

28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка
Альфа-Банк

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка  Читать полностью

Банкомат "съел денежные средства"
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью

Работает банкомат на ул. Ленина?
Альфа-Банк

Отремонтировали банкомат на Ленина? Уже 4-ый день только обещают? Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Я отправила на почту  Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Что от меня требуется в данной ситуации, и как решить её в кротчайшие сроки?  Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списание долгов в лк после банкроства.
Сбербанк

Добрый день. 22.09.2025 завершилась процедура банкроства. В лк сбера задолженность так и отображается, из-за чего... Читать полностью

Закрытые счета отображаются в налоговой
Сбербанк

Оставила вам номера обращений, которые в работе у сбербанка Читать полностью

После банкротсва не списывается долг
Яндекс Банк

Написал в чат, скинул ссылку и скрин.  Читать полностью

Не начисляют кешбэк.
Т-Банк

Я сделал заказ и после этого отправил ссылку сестре- и ей начислили, хотя она заказала после меня.Вы говорите про д... Читать полностью

О нарушении законодательства навязыванием пакет услуг "Домклик плюс"
Сбербанк

Я заключила ипотечный договор индивидуального кредитования с ПАО Сбербанк на приобретение строящегося жилья на льго... Читать полностью

Отказ от ДомкликПлюс
Сбербанк

1. Нарушение прав потребителя и навязанная услуга. При заключении кредитного договора по программе «ДВИ» Банк пр... Читать полностью

Кредитная карта висит в заявке

Добрый день! Почему кредитная карта висит в заявке, я ее получила еще 23.09.2025. И когда придут бонусы за получени... Читать полностью

Разблокировка банского счета
Сбербанк

Добрый день. А можете отправить почту, куда мне все это отправить? Читать полностью

Счет закрыли, а деньги перевести все не как не могут.
Т-Банк

Каким образом ваш ответ относится к моему вопросу? Счет уже закрыт 22 сентября! Но, деньги до сих пор не отправили.... Читать полностью

Не одобряет банк дебетовую карту
Т-Банк

Подскажите, пожалуйста, на каком основании банк отказывает в открытии дебетовой карты? Ограничений никаких нет. Читать полностью