Список вопросов
Ответ дан

сбор биометрических данных без разрешения

01.02.2024 15:11
19
Альфа-Банк

Несколько дней назад посещал свой личный кабинет на госуслугах и наткнулся случайно на раздел биометрии. очень был удивлен когда увидел там что я предоставил доступ идентифицировать меня по биометрии Альфа-Банку. я работаю в ИТ и что такое сетевая безопасность знаю не понаслышке! имею несколько симок - одна для приложений банк-клиента, вторая куда приходят смс подтверждения с кодом. а вот где и как я мог так лохануться и предоставить банку использовать мою биометрию для идентификации хоть убей не помню, ну не делал я этого! теперь вопрос банку - как вы это сделали без разрешения?!?!

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 568364) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

UPD: Отказаться от биометрии возможно только в отделении. Согласно ст.14 п.4 закона ФЗ-572 вся биометрия, находящаяся в Банке должна быть передана в ГИС ЕБС.

Сообщение о планируемой передаче биометрии отправляли (пуш, what`s new, email) о том что банк, в соответствии с ФЗ-572 обязан передать имеющиеся у него биометрические данные клиентов. Если вы не выражали явного отказа, то по закону данные обязаны быть переданы. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Акция 1000 руб за покупку 3000 руб
Альфа-Банк

Увидел рекламу в виде подарка на сайте Почты России и заказал дебетовую карту. На встрече с представителем банка ут... Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью

Заблокировали счет Индивидуального предпринимателя
Альфа-Банк

Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью

Альфа-банк без моего ведома подключил мне тариф Alfa Only и списал все деньги со счета
Альфа-Банк

В 2019 году я работал в компании, где зарплатные карты сотрудникам открывали в Альфа-банке. После увольнения в 2020... Читать полностью

Приложение онлайн банк
Альфа-Банк

Не представляется возможным дозвониться до банка если у тебя нет приложения! Что это за новшество, будучи клиент ба... Читать полностью

Альфа банк не заинтересован в решении вопросов клиентов. И отказывается соблюдать рекомендации цБ
Альфа-Банк

Оставил жалобу 06.05 на банки ру на альфа банк, хотел решения вопроса, мне дали стандартный ответ, в котором меня к... Читать полностью

Здравствуйте добрый вечер ваше служба безопасности заблокировала мою карту Губайдуллин Газиз файзович 14.11.1977 года рождения прошу службу безопасности разблокировать ездил в банк обращение оставил досихпор рассматривают сколько можно рассматривать
Альфа-Банк

Разблокируйте мою карту пожалуйста Читать полностью

19.06.2025 Другое
повешали 161 статью ФЗ без причины на то и не объясняют ее
Альфа-Банк

Здравствуйте, альфа банк, это просто ужасный банк. Пол года назад я решил оформить их дебютовую карту, приехал курь... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Банк, который блокирует и игнорит
Альфа-Банк

Я являлась вашим клиентом еще 2014-2015 года, всегда пользовалась услугами, в том числе и кредитным картами, альфа... Читать полностью

Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

А сюда нельзя? Герасимов Игорь Алексеевич26.10.1995 Читать полностью

Кешбек за поездки.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сделайте мне кешбек по кредитной карте за мои поездки по акции.Я по не опытности не знал что не начисл... Читать полностью

Не принимают справку о закрытии кредитного договора
Альфа-Банк

Доброе утро, так и не получила ответ Читать полностью

Просьба помочь с возвратом комиссии за неиспользуемые месяца рассрочки
Альфа-Банк

Доброе утро. Большая просьба помочь, в чате банка мне отказали. Брал рассрочку в 50 тыс руб, в апреле. В приложении... Читать полностью

Закрытие накопительного счёта и снятие денежных средств наличными
Альфа-Банк

Я работающий пенсионер, имела в Альфа-банке кроме счёта- 2 вклада ,по текущей необходимости выбрала досрочное закр... Читать полностью

Как открыть Альфа вклад?
Альфа-Банк

А что я смогу получить с данного вклада? Читать полностью

Почему дали 116 ФЗ?
Альфа-Банк

Целый день просидел дома, решил проверить баланс карты (сколько средств осталось). Захожу в приложение, и вижу что... Читать полностью

Почему Альфа банк не засчитал мой отзыв?Я могу скинуть все скриншоты, которые надо
Альфа-Банк

Почему, у меня есть скриншоты, что меня обслуживали сотрудники? Читать полностью

Как получить кэшбэк за покупки?
Альфа-Банк

Как получить кэшбэк за покупки? Возможно ли увеличить лимиты кэшбэка? Читать полностью

Как поменять номер на карте?
Альфа-Банк

Хотелось бы поменять номер на карте, но незнаю как это сделать Читать полностью

Последние вопросы организациям
Этапы заключения мирового соглашения по ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, что нужно сделать для толго, чтоюы заключить мировое соглашение по ипотеки с введ... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали счет, в чат не кто не выходит.
Ozon Банк

я Пантелеев Валерий Александрович, заблокировали мой счет, продал игры на плейстешн 5 свои старые банк подумал что... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Заблокирован профиль
Сбербанк

Здравствуйте! Разблокируйте профиль, пожалуйста Читать полностью

Как предложить готовое банковское помещение для сдачи в аренду банку на территории ЛНР, город Антрацит, 67 мКв, раньше работал банк

Хочу сдать в аренду готовое банковское помещение в центре города Антрацит, ( ЛНР); 67 кв, раньше работал банк Читать полностью

Хочу рефинансировать кредиты
ВТБ

Хочу рефинансировать кредиты Читать полностью

Списали комиссию за пополнение на озоне
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я уже оставляла сообщение, вы обещался ответить позавчера в 8 утра и пропали. (пред. пост ) Что-то уд... Читать полностью

Не начислили бонусы за покупки в заправках
Сбербанк

Мне не начислили 50% бонусами за сбер заправки, не смотря на то что я была подключена к акции. Поддержка пол месяца... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Кака закрыть бизнес карту вашего банка?
Т-Банк

Кака закрыть бизнес карту вашего банка? Лежит уже много лет и не используется. Читать полностью

19.06.2025 Другое
Заблокировали счет Индивидуального предпринимателя
Альфа-Банк

Прошу разблокировать счет. Блокировка счета препятствует осуществлению коммерческой деятельности, нет возможности з... Читать полностью

Уже неделю не могу получить от банка комментарии по их же продукту
Т-Банк

Уважаемая Анна, мне не нужно описывать свои новые правила постфактум. И с ответами ко мне тоже не нужно возвращатьс... Читать полностью