26
28 октября 2023 года в 19:09 мной был совершен перевод некой Валентине К. как оказалось спустя буквально 5 минут, что мошенники взломали вотцап моей сотрудницы Наталье Баландиной и сделали расслыку с просьбой занять денег. Рассылка была весьма провдоподобной с учетом того, что Наталья всегда говорила о том, что не дружит с телефонами и при этом на следующий день должна была идти на работу и я подумала, что как раз по пути закинет мне долг обрятно.
После перевода прошло буквально 5 минут и я узнаю, что ее вотцап был взломан. я тут же звоню в Альфа банк (не берут трубку) я прошу позвонить мужа и сама продолжаю звонить, так же ответа нет. Спустя минут 20 неприрывного звонка мне удалось дозвониться менеджеру. Я описала ему всю ситуацию, попросила отменить операцию и сказала, что там мошенники и каково было мое удивление, когда сотрудник сказал, что это не возможно, обращайтесь в полицию.
Никакой помощи, никаких рекомендаций в следующих действиях мне не поступило, просто повесили трубку.
Я самостоятельно звонила и писала сообщения на номер мошенников, но никто не отвечал.
Я тут же собралась и поехала в участок, написала заявление. Мне подсказали, что нужно взять квиток и обратиться в банк и написать заявление.
2го ноября я приехала в банк, рассказала всю ситуацию. Девушка администратор (кажется Анна в филиале на Кирова ) все записала и взяла мои данные. Сказала, что в течении 3х месяцев служба безопасности свяжется со мной.
И вот прошло уже три месяца и мне НИКТО не позвонил! Сегодня ходила опять в Альфа банк, мне сказали, чтобы я шла в банк получателя и самостоятельно попросила заблокировать счет. Я очень расстроена этой ситуацией!
Почему нельзя было сразу оператору отменить операцию?
Почуму нельзя было описать мне порядок действий, которые мне необходимо было проделат, чтобя вернуть свои деньги?
Почеме мне за 3 меняца никто не перезвонил?
И почему я сейчас сама должна блокировать счет в другом банке, когда все это можно было решить сразу...
Все скрины и выписки у меня есть, так же и есть сам квиток из полиции
Приветствую!
Мы уже зафиксировали информацию о вашей ситуации. Также рекомендую обратиться в полицию. Мы дадим следствию любую информацию, которая поможет найти преступников.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравтсрвуйте. Моя мама (78 лет) делала вклад в Альфа-банкеф на опредленный срок, когда срок закончился она решила... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Сегодня 29.09.2025 в г.Нерюнгри Респ.Саха ЯКУТИЯ в отделении Альфа банка находящегося по адресу Ленина 6, с 17:17 п... Читать полностью
При открытии аккредитива. максимальный срок был озвучен 3 дня, у нас превышен максимальный срок, никто ничего внятн... Читать полностью
я оформил карту альфа банк и за пару дней до получения я сменил сим карту.После получения карты я начал заходить в... Читать полностью
на каком этапе пользования продуктом и мобильным банком я должен узнать и согласиться с комиссией на узнать баланс... Читать полностью
Здравствуйте. Я работаю удаленно из региона на компанию из Москвы (кпп и инн компании Москва), но в трудовом догово... Читать полностью
Хочу оставить официальную жалобу на работу сотрудников, которые рассматривали мои обращения по проблеме низкой скор... Читать полностью
Здравствуйте. прочитала несколько отзыво про альфа-банк и под каждым приходит ответ банка, что отзыв не будет зачте... Читать полностью
Я не подкличал услуги но у меня с нимаю деньги можете вернуть мой деньги и отключить эту услугу, название услуги Ко... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
Для чего здесь автоматический ответ? Всю информацию я выслала . Просьба дать нормальный ответ по существу и разобра... Читать полностью
А как мне выйти на получателя если нет ни номера не имени Читать полностью
Добрый день. 22 сентября 25 г я задала вопрос о расследовании платежа по ЖКХ (когда деньги непонятно как и куда спи... Читать полностью
Здравствуйте, вы ответите на мой вопрос или будет продолжаться игнор?По поводу 3174 рубляЧто это за банк такой , го... Читать полностью
Здравствуйте я не выполнил условия по холве с вязи с плохим интернетом, не докупил на 1200 р .звонил до этого консу... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
26.09.25 обратился в банк ВТБ по адресу:ул.Привольная 65/32 для закрытия эскроу-счета после одностороннего расторже... Читать полностью
Касаемо отзыва https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/855504/Со мной пытались связаться,... Читать полностью
На эту почту и были направлены документы, я пишу Вам потому что ответа нет до сих пор Читать полностью
Здравствуйте! Ситуация для вас наверное частая, а для нас, как пользователя - единичная и кошмарная... Взяли автокр... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара.Я пришёл к выводу, что не хочу продолжать сотрудничество с вашим банком и намерен расторгнуть... Читать полностью
оформила полис осаго. обещали 500 бонусов. как я их получу? Читать полностью
Это не вопрос, скорее, крик души.Все начиналось невинно, как обычная ошибка.Не начислились баллы за покупки (03.08.... Читать полностью