79
Есть Протокол собрания участников общества от 25.01.24 на смену директора Общества. 26.01.24 обратились к нотариусу и подали сведения о смене в ФНС.
31.01.24 регистрация изменений прошла в ФНС. 01.02.24 обратилась в ИФНС за получением ЭЦП - все успешно.
И в этот же день 01.02.24 в районе 11 утра обратилась в отделение Альфа-банка на Кутузовском пр. для подачи сведений о смене директора и получении доступов. Сотрудник принял документы, внес сведения, подписали заявления, сказали ждите временный пароль. Никакой информации, что заблокируют счет от сотрудника не поступало. Но озвучил, что обычно проверка идет до 3х рабочих дней. Но если пароль сегодня не придет, то позвоните в контакт-центр, вам вышлют временный пароль по кодовому слову.
02.02.24 временный пароль так и не пришел. Контакт-центр ничем помочь не мог, так как новое кодовое слово почему-то не подходило (ну это пол-беды) - и снова обратилась в это же отделение.
В отделении сотрудник (Илья) сказал, что смена директора прошла успешно, сделал операции по восстановлению доступа к личному кабинету, все прошло успешно - в ЛК зашла.
Далее в этот же день в ЛК заметила, что наш счет заблокирован на списание. В контакт-центре сказали обратиться в офис.
Снова в этот же день обращаюсь в этот же офис к тому же сотруднику по вопросу разблокировки счета. Он что-то посмотрел, спросил "приходила ли смс какая-то от банка". И сказал "ждите смс и счет вам разблокируют". Сколько ждать не уточнил.
05.02.24 счет еще заблокирован, соответственно смс никаких не поступало. Пишу в чат поддержки, чтобы сообщили хоть какие-то сроки. Обращение зарегистрировали - ждите.
06.02.24 счет еще заблокирован. Снова пишу в чат поддержки. Никакой информации о сроках нет - ждите. Сколько ждать - никто не знает.
Самая главная претензия - это отсутствие информирования клиента о регламентных сроках проведения такой проверки документов! Если нужно предоставить еще какие-то документы - пожалуйста, сделаем, только сообщите об этом нам! А мы просто находимся в полном неведении, а нам говорят "ждите"!
Мы уже просрочили оплату НДФЛ за январь (который нужно было до 5го оплатить), нам на днях платить зарплату сотрудникам, а я не знаю разблокируют ли нам счет к этому времени или нет.
Приветствую!
08.02.2024 мы сняли ограничения, работа по счёту доступна.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Почему отзыв не зачтен, и почему только при обмене на приз узнаю что эти денежные призы можно получить оставив отзы... Читать полностью
Альфа банк неприятно удивил, не дал вывести деньги на мою же собственную карту в другой банк со вклада, по которому... Читать полностью
Помощь с разблокировкой карты Читать полностью
Здравствуйте , прошу провести проверку по факту неправомерных действий сотрудников альфа банка я оплатила свой пла... Читать полностью
обман не видетесь на это Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста. Столкнулся с такой ситуацией: получил в личном кабинете предложение о выпуске к... Читать полностью
Доброго времени суток!27.07.2025 я вносил деньги в банкомате, банкомат № 212516. Сначала внес 30 000 рублей, но бан... Читать полностью
Я нахожусь в зоне сво, и мы с женой решили купить участок, у жены есть карта привязанная к моему счету и вот за 5 д... Читать полностью
Здравствуйте, я не являюсь гражданином РФ, гражданка РК, может ли мой брат по доверенности открыть номинальный счёт... Читать полностью
Добрый день.Можно ли у Вас открыть ИП и р/с без посещений офисов и встреч с представителем банка ( как в сбербанке... Читать полностью
Здравствуйте!Когда можно ожидать ответ и решение? Читать полностью
Здравствуйте, сколько можно звонить навязчиво по открытие расчетного счета, я уже звонил на контакт центр и говорил... Читать полностью
После открытия ИП уже на протяжении несколько месяцев практически ежедневно получаю спам звонки от "партнеров" Альф... Читать полностью
день!Прошу наконец-то завершить этот вопрос, иначе мне придётся обратиться в Центральный банк и перейти в другой б... Читать полностью
Я являюсь начальником юридического отдела ООО "Лидер", начиная с июля 2025г. в адрес нашей компании стали приходить... Читать полностью
Никто никуда конечно же не вернулся. Это лишний раз подтверждает, что скорее всего имеет место организованно мошенн... Читать полностью
здравствуйте в описании тарифа указано что я могу подключить пакет переводов Начало бесплатно на 3 месяца, так как... Читать полностью
Начну с того, что в клиент-банке юрлиц вообще не работает раздел эквайринга с оборудованием. Это уже тянется какой... Читать полностью
20.05.25 я официально зарегистрирован как ИП. Было множество звонков с предложением открыть расчетный счет. От все... Читать полностью
Я согласен, но ведь я не знал об этом, почему нету того, что клиент просто не мог знать о том, что он совершает зло... Читать полностью
31.07.25 банк у меня УКРАЛ 99 руб за услугу которую мне не предоставлял и которую я не получал. Деньги воровским ме... Читать полностью
отп Банк не могу понять что у Вас происходит, я обратился в отделение банка о том что хочу разблокировать карту, по... Читать полностью
Мария, здравствуйте, спасибо за ответ, но вопрос все еще не решен. Срочность увеличивается, а срок выплаты с Вашей... Читать полностью
Остались средства на счёте, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер! Хочу рассказать интересную историю о том, что со мной произошло в течение последнего года и, в особен... Читать полностью
Доброй ночи.заблокировали карту Альфа, как скинули 3т, пожалуйста разблокируйте счет либо верните деньги со счета.В... Читать полностью
Остались средства на счёте, кредит закрыт, не получается вывести Читать полностью
Добрый вечер. 31.10.24 года карта ПАО Сбербанк была заблокирована по причине сомнительного характера операций . При... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу проверить номер банка +79257981424 звонят в 00:41, причем неоднократно.Какое наказание за наруш... Читать полностью