505
Добрый день. У меня ипотека в банке Открытие. Пришло уведомление, что ипотеку перенесут в ВТБ и надо открыть там мастер-счёт. Я нахожусь за пределами России и в ближайшее время нет возможности посетить отделение ВТБ лично. Я отправил родственника с генеральной доверенностью в отделение ВТБ. В открытии счёта по доверенности ему отказали, хотя в доверенности есть пункт про закрытие и открытие банковских счетов. Как объяснили, у вас в правилах банка нужны какие-то особенные доверенности с указанием что можно открывать договор комплексного обслуживания, с номером телефона зачем-то и прочими непонятными деталями. Сделать новую доверенность и отправить я уже просто физически не успею. Вопрос, почему поглощение банка Открытие банком ВТБ должно быть моей проблемой? Почему отказываются открывать счёт по генеральной доверенности? Как мне без счёта погашать ипотеку? Как вносить досрочные платежи? Как пользоваться онлайн банком? Почему меня без моего ведома меня лишают возможности нормально пользоваться онлайн-банкингом при погашении ипотеки? Почему вносятся препятствия для своевременного внесения платежей?
Добрый день!
Необходима небанковская доверенность, оформленная в соответствии с требованиями законодательства РФ. В доверенности должны быть предоставлены полномочия заключить от имени клиента:
- ДКО (договор комплексного обслуживания);
- договор ДБО (дистанционное банковское обслуживание);
- договор банковского счета;
- договор о предоставлении и использовании банковской карты (данное полномочие может отсутствовать в доверенности, в этом случае карта не выпускается).
В доверенности должен быть указан также доверенный номер телефона клиента – номер мобильного телефона клиента для направления Банком SMS, Push-кодов, паролей в рамках договора ДБО. Представителю также нужно предоставить оригинал, либо нотариальную копию договора между клиентом и оператором, в котором указан доверенный номер - имеется в виду договор на услуги связи по указанному в доверенности номеру телефона, который заключается между клиентом и оператором связи.
В случае если Вы не можете обратиться лично в офис для открытия мастер-счета, а также не можете оформить доверенность в соответствии с указанными выше требованиями, то позвоните нам после перевода кредита в ВТБ, и мы сообщим вам реквизиты для погашения, которыми Вы сможете пользоваться до открытия мастер-счета.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Пушкинская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Могу я обменять у вас большую сумму в долларах и положить ее себе на счет в рублях? Читать полностью
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста в разблокировке счета физического лица. Описание ситуции: я являюсь главой родит... Читать полностью
Банк «Банк ВТБ» по адресу Астраханская область, Ахтубинск, улица Добролюбова, 5Б Читать полностью
Здравствуйте заблокировали аккаунт и карту. Ни каких мошеннических операций ни когда не совершал. Помогите пожалуйс... Читать полностью
26.08.2024г. заблокировали счет, на счете 1,5 млн. руб. Никто в банке не знает в чем причина блокировки и сколько б... Читать полностью
втб самый убогий банк.Заблокировал счета и выставил долг по не подтверждённому исполнительному, от неизвестного сот... Читать полностью
Добрый день! Ситуация такая: Я 13.04.2025 перевел себе с дебетовой карты 10000₽ на накопительный счет, но их не уви... Читать полностью
Здравствуйте, мне приходил перевод на счет втб, однако он был закрыт еще в 2022-м или 2023-м году так как истек сро... Читать полностью
Здравствуйте, являюсь зарплатным клиентом вашего банка больше 10 лет. Была утеряна карта, и при получении перевыпущ... Читать полностью
Извинения ваши не принимаются, у меня списали деньги и вы создали проблему мне, своему клиенту. Банк Сбер убирает о... Читать полностью
Можете добавить СберКидс в приложение СПБ, мне хотелось. Читать полностью
позвоните мне Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Оформленная больше месяца назад карта до сих пор не доставлена. Читать полностью
Очень часто сталкиваюсь с проблемами в вашем банке и вместо решения, мне каждый специалист на автомате ВПАРИВАЕТ КР... Читать полностью
Переводили деньги после 4переводах просто блокируют хотя на все чеки есть что я покупал и что продавал но видимо ба... Читать полностью
Именно что сроки, установленные Законом, были нарушены, Т-банк до настоящего времени так и не сообщил о результате... Читать полностью
Данные отправила Но как эти данные помогут, если я не являюсь клиентом банка Читать полностью