Список вопросов
Ответ дан

Мошенничество

12.03.2024 20:20
59
Альфа-Банк
Я Кухарь Егор Александрович решил поделится впечатлением работы одного из ведущих банков РФ под названием Альфа Банк ситуации по мошенническим действиям с моими данными и не законным оформлением кредитных продуктов. Я являюсь законопослушным гражданином РФ. Так же хочу отметить что персональные данные не компроментировал и не размещал на не официальных сайтах. 09.11.2023г. Поступил звонок моей матери от сотрудника до судебного разбирательств ( приставов) которая сообщила что на мое имя были оформлены два кредитных продета, кредитная карта и кредит потребительский и по ним на дату звонка уже есть просроченная задолженность. Для подтверждения информации в тот же день был заказан отчет из БКИ. В данном отчете были два кредитных продукта которые мною не были оформлены. Первый продукт оказался кредитная карта с лимитом 10 000р в Альфа Банке и Микрокредитная компания «Триу мвират» ( Привет сосед) на сумму 22 000т. При обращении в Альфа Банк (звонком) сотрудники не могли разъяснить каким способом прошла регистрация в приложение Альфа Банка и была оформлена кредитная карта. Мною был запрошен договор кредитный в котором мне банк отказал выдачи ссылаясь что технические проблемы. При каждом обращении на горячую линию Альфа Банка сотрудники не довали разъяснений и только настаивали на погашении задолженности которая возникла не по моей инициативе. Понимая что Альфа банк не собирается идти на контакт, 10.11.2023 я обратился в полицию где было написано заявление по факту мошенничества в мой адрес. Заявление было направлено в Микрокредитная компания «Триу мвират» ( Привет сосед) и в Альфа банк. Микро кредитная организация сразу пошла на контакт и после разбирательств списала долг и подали информацию по корректировки кредитной истории в БКИ. Но Альфа банк который является одним из ведущих банков РФ отказывается идти на встречу по списанию за должности и исправлению кредитной истории. После не однократных обращений в Альфа банк получилось получить договор кредитный в котором не соответствуют паспортные данные. На вопросы как смогли выдать кредитную карту на недействительные паспортные данные? Как смогли пройти регистрацию в приложение Альфа банка когда код для регистрации на телефон который используется не приходили и тд. На данные вопросы Альфа Банк отказывается отвечать и вести беседа а ссылается только на обязательства по погашению кредитной карты. До урегулирования вопроса в рамках судебного дела надеюсь что Альфа Банк готов выйти на беседу и решить вопрос в обоюдном порядке. Так как на данный момент Альфа Банк не ведет беседу и не отвечает на вопросы а специалисты КЦ говорят ток о погашении кредитной карты но при этом уже кредитная история испорчена.

Приветствую! 

Всё проверила и возвращаюсь с комментариями.

Задолженность по договору погасили и закрыли договор. Также отправили корректировку в бюро кредитных историй — всё произошедшее никак на ней не скажется. Хотим напомнить: очень важно не доверять никому ваши коды или пароли от мобильного приложения и интернет-банка, а также сразу сообщать нам, если решили сменить номер, к которому привязали вход в эти каналы доступа. Если вы ещё не обновили данные о вашем номере, советую поскорее сделать это — просто обратитесь в любой наш офис.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Блокировка дебетования (режим 200). Игнорирование моих обращений. Работа сотрудника СБ, наносящая вред Имиджу и Имени А-Банка!
Альфа-Банк

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью

Как оформить айфон в кредит
Альфа-Банк

Привет как дела у вас Читать полностью

Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

Как написать отзыв.?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью

Мне заблокировали счет, запрашиваемые документы отправила немедленно!Специально тянули время, потом сообщили что ответ я получу через неделю с учетом майских праздничных дней. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и мне нужно ждать неделю?!
Альфа-Банк

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью

Как открыть накопительный счет?
Альфа-Банк

Епишева Дарья Сергеевна  Читать полностью

08.05.2025 Другое
Пообещаем повышенный кэшбэк, выплатим, а потом заберем обратно.
Альфа-Банк

Ситуация тянется уже год и это уже просто принципиальная история.я совершила покупку в интернет-магазине "Золотое я... Читать полностью

Как узнать реквизиты карты, если номер телефона утерян.
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста как я могу войти в личный кабинет банка, если реквизиты карты утеряны как и номер привязанный... Читать полностью

07.05.2025 Другое
Мошеник карта: 2200153993802124
Альфа-Банк

Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью

Блокировка 161 фз.
Альфа-Банк

Сколько мне еще ждать ответ от банка? Написал на банки.ру уже больше недели нет ответа. А от цб более месяца, хотя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

Мошеник карта: 2200153993802124
Альфа-Банк

Доброго времени суток, ранее данная карта: 2200153993802124 вашего банка использовалась мошенниками, которые взлома... Читать полностью

Не могу воспользоваться новой карточкой.
Альфа-Банк

Курьер привез новую карточку, но войти в банк-он-лайн не получается. Даже у курьера не получилось. По номеру телефо... Читать полностью

Безобразный банк в РФ.
Альфа-Банк

Самый безобразный, бессовестный банк . Умер брат, были оформлены две кредитные карты. И по неизвестным причинам бан... Читать полностью

Снижение лимита кредитной карты
Альфа-Банк

Банк снизил лимит кредитной карты с 300тысяч рублей до 10 тысяч При этом обслуживание осталось платным 1590 р. в го... Читать полностью

Разблокировка по 115-фз
Альфа-Банк

Добрый день, я пользовался альфа банком на протяжении полугода, меня все устраивает.Кэшбеки классные, кредиткой тож... Читать полностью

Потребительский кредит
Альфа-Банк

Подскажите пожалуйста, мне одобрен кредит на пять лет , на какую сумму и под какой процент?! Читать полностью

заявление в полицию!
Альфа-Банк

ваш банк не законно открылд на меня организация теперь я должна оплатить налоги за то чего не делала сумма достаточ... Читать полностью

Подключают услуги платные без согласия клиента
Альфа-Банк

Ничего не ответили это раз, деньги ц ребенка просто украли это два. Платные услуги самостоятельно подключать НИКАКО... Читать полностью

Как заблокировать карту родственника
Альфа-Банк

Как заблокировать карту мужа, если он алкоголик и в глубоком запое пропивает новый кредит Альфа банка? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка карты за снятие наличных
Т-Банк

Заблокировали счет за снятие наличных в банкомате 7.05.2025 без какого либо объяснения причины, пришло смс: "Карты... Читать полностью

Заблокировали карту и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали карту, попросили предоставить определеную информацию для разблокировки , предоставил поддержка молчит... Читать полностью

Блокировка дебетования (режим 200). Игнорирование моих обращений. Работа сотрудника СБ, наносящая вред Имиджу и Имени А-Банка!
Альфа-Банк

По инициативе сотрудника СБ банка 19 апреля 2025г. заблокирован вход в мой личный кабинет и сделана блокировка всех... Читать полностью

Как оформить айфон в кредит
Альфа-Банк

Привет как дела у вас Читать полностью

Озон банк неправомерно отказывается рассматривать НОВОЕ обращение на чарджбек
Ozon Банк

Я не спорю с тем ответом который был предоставлен ранее,НО это обращение в банк было сделано после получения товара... Читать полностью

Отказ в дистанционном обслуживании
Т-Банк

Здравствуйте, такая проблема, банк заблокировал счёт из за переводов с криптовалютной биржи, отказ в обслуживании и... Читать полностью

Акция 10т за 3 друга
Альфа-Банк

Захожу я недавно в тг канал альфа банка где те выпустили пост с акцией : "получите от 10т за приглашение трех людей... Читать полностью

Как написать отзыв.?
Альфа-Банк

Здравствуйте. Как на сайте Банки Ру написать отзыв об обслуживании работы банка? Читать полностью

Мне заблокировали счет, запрашиваемые документы отправила немедленно!Специально тянули время, потом сообщили что ответ я получу через неделю с учетом майских праздничных дней. Почему я не могу пользоваться своими деньгами и мне нужно ждать неделю?!
Альфа-Банк

Очень плохое отношение к клиентам, по телефону и в чате ничего точно не знают, вопросы не решают. Читать полностью

Заблокировали вход не могу войти

Доброй ночи,перевели зарплату и заблокировали вход  Читать полностью