23
Здравствуйте! Хочется оставить отзыв об обслуживании клиентов в чате, а также в офисе по адресу: г.Омск ул. 24-северная, 171.
Увидела по телевизору акцию по рефинансированию кредитов и кредитных карт по карте Халва. Перед тем как ехать в офис решили посредствам чата уточнить всю подробную информацию о проведении рефинансирования так как проживаем в 40 км. от ближайшего офиса. В чате оператор написал, что по данной акции возможно рефинансировать кредиты и кредитные карты, выбрать, что рефинансировать, а что нет, я могу самостоятельно. После этого начали назойливо названивать операторы банка, решили всё таки поехать, попробовать оформить рефинансирование.
По приезду в офис банка 19.03.2024 в 14:03 по Омскому времени со мной поздоровались и пригласили к консультанту. Консультант Ульяна начала расспрашивать какая сумма нужна и нужна ли дополнительная на руки. После этого была уточнена информация, а действительно ли консультант оформляет нужную нам услугу, оказалось, что хотели оформить кредит!!! Не рефинансировать через рассрочку на 24 месяца на халву, а кредит!!! После того как данная информация стала понятна, я сказала, что мне не нужен кредит и показала сообщения из чата банка, на что консультант Ульяна начала ссылаться на сотрудника банка, который отвечал в чате и что сделать рефинансирование кредитов невозможно, а только кредитных карт, при этом консультантом был задан разговору негативный тон. Приняли решение уйти, так как истинно достоверной информации ни от кого не добиться. Просьба к руководству банка принять меры по осведомлённости всех сотрудников о тех или иных проводимых акциях, очень неприятно, что пришлось просто ехать обратно домой, настроение было испорчено!
Добрый день!
Ответ будет предоставлен Вам в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11402116/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
Вот уже 1,5 месяца исполнительный лист ФС N 037362308 находится на сиполнении банка. По нему никаких платежей не пр... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
Кредитный договор 10818057429С 21.03.2025 по 20.04.2025 , не выполнил условия кредита по карте халва , выполнил пок... Читать полностью
Сегодня 05.05.2025 я совершил визит в офис Совкомбанка (город Тверь проспект Калинина д.14) с целью частичного доср... Читать полностью
В 2024г покупала квартиру. Одобрили 3 банка мне , выбрала совкомбанк так как мне озвучили 15 % это были самые выг... Читать полностью
Здравствуйте, писала три отзыва, как узнать прошли они модерацию ? Читать полностью
Сумму Читать полностью
узнать точное решение одобрен кредит или нет Читать полностью
Заявка на кредит одобрена что дальше Читать полностью
Каковы условия вывода средств из Банки.ру. После закрытия банковского вклада, открытого через Банки.ру, деньги верн... Читать полностью
Хочу чтобы мне дали в рот два члена и потом поимели в попку и ротик Читать полностью
Мне заблокировали карту потому что я получила деньги на карту ,счёт заблокировали ,требуют с меня рассписки у кого... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня мне приходили поступления денежных средств с [censored] биржи, после чего банк, меня заблокир... Читать полностью
Данную кредитную карту я оформляла через мобильное приложение, все документы мною одобренные и подписанные хранятся... Читать полностью
Александрова Мария, как узнать что карта привязана или нет Читать полностью
Здравствуйте, как долго еще вы будете рассматривать Номер обращения CR- 14956158, сколько можно ждать свои деньги?... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как перейти на бесплатный тариф 6.2?Недавно открыли карту, увидели что стоит ТП 3.0В подде... Читать полностью