Список вопросов
Ответ дан

Как вернуть деньги за авиабилеты купленные через Alfa travel,если рейс отменен?

23.03.2024 19:39
352
Альфа-Банк

Здравствуйте,столкнулись с проблемой при обращении в Alfa Travel,а именно,происходит полное игнорирование с их стороны.Уже неделю на все запросы и заявки- тишина.Просим Alfa bank вмешаться в ситуацию и помочь в проблеме возврата денежных средств за отмененный авиарейс. Авиа перевозчик Уральские Авиалинии вернул деньги за не оказанные услуги через сутки после обращения,а вот Alfa Travel,даже не удосужился ответить,если дальше так пойдет,подадим официальную претензию,если и это не поможет,то обратимся с иском в суд,но хотелось бы урегулировать вопрос возврата без претензий и судов.Так что пока будем ждать ответа как и положено 30 дней, номер заказа 125181929587 от 15 ноября 2023 года.Клиент Alfa Travel Любовь Грачева.

Приветствую! 

Передала информацию партнёру. Уже занимаются над решением ситуации.
Ответ направят на вашу электронную почту. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Мне нужно загружить копию паспорта в чат
Альфа-Банк

Мне нужно загружить копию паспорта в чат, чтобы пользиваться счётом. Нахожусь в Германии. Получил такое сообщение,... Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день15 апреля 2025 через операцию Balance Transfer рефинансированием закрыта кредитная карта стороннего бан... Читать полностью

Не начисляют деньги по акций пригласи друзей
Альфа-Банк

Здравствуйте сделал 3 рекомендации за период с 29 мая по 6 июня включительно. Из-за процессов банка рекомендации не... Читать полностью

Почему я должна платить проценты по кредитной карте из-за неверной консультации сотрудника Альфа-Банка?
Альфа-Банк

Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью

Я забыла кодовое слово и у меня заблокировали карту Альфа-Банка, я перевыпустила карту, и её не могу активировать
Альфа-Банк

Как активировать карту Читать полностью

Почему альфа банк так поступает?
Альфа-Банк

Как то закинул заявки на кредит через банки ру как физ лицо. Пришел отказ почти от всех. позже поступил звонок от м... Читать полностью

когда вернут деньги по отказу от страховки??
Альфа-Банк

Отправила вам на почту, ответа нет! Читать полностью

Самовольная блокировка банком
Альфа-Банк

Я ,, несколько лет являюсь добросовестным клиентом банка. Имею как дебетовую карту , так и кредитную (пользовалась... Читать полностью

Просьба ускорить обработку заявления о смене данных в расчетном счете
Альфа-Банк

Уважаемые сотрудники Альфа банка! Я, Бондарчук Валерия Александровна, действующий генеральный директор компании ООО... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфабанк пытается два раза взыскать долг!
Альфа-Банк

Компания взяла в Альфабанке кредит (овердрафт) и банк указал директора "поручителем". В связи с экономической ситуа... Читать полностью

02.07.2025 О банке
Акция приведи друга и получи от 10 000р (как обманывает банк)
Альфа-Банк

Зашёл в приложение альфа банка 27 апреля, там высветилось акция приведи 3 новых клиентов и получи от 10 000р , я пр... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.1 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Я прекрасно понимаю, что всё это прописано в условиях обслуживания. Вот это и есть корень проблемы. То, что ваши ус... Читать полностью

01.07.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.3 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Часть 3, последняяИ да, PUSH-уведомления — это полная фигня. Они вообще не должны использоваться для передачи какой... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.2 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Часть 2.Продолжим. Открыл брокерский счёт. Очень привлекло условие маржинальной торговли. А именно кредитное плечо... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Опыт работы с Альфа-Банком, ч.1 (код цепочки обращения MBZ2)
Альфа-Банк

Ситуация следующая. Хочу просто описать свою историю работы с Альфа-Банком.Началось всё с оформления кредитной карт... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Программа лояльности Альфа-Банка.
Альфа-Банк

Здравствуйте!Как стать участником ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ АЛЬФА - БАНКА? Читать полностью

30.06.2025 О банке
Как я общался с представителями банка по задолжности
Альфа-Банк

Хамское общение сотрудника требование вернуть деньги любым возможным способом хоть чуть не иди воруй, что бы отдать... Читать полностью

30.06.2025 О банке
Какой максимальный кэшбек по моей дебетовке?
Альфа-Банк

Где узнать, когда мне придёт кэшбек? Я живу в посёлке, как найти банкомат вашего банка? Читать полностью

29.06.2025 О банке
Оформление кредита.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Больше не звонили, но узнать хотелось бы почему такая разница платежей между заявкой онлайн и тем, ч... Читать полностью

28.06.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Почему мне банк блокирует перевод 85 р по номеру телефона в другой банк?
ВТБ

Я все понимаю, но смешно устанавливать ограничения на такие суммы. Сделайте это хотя бы на суммы в несколько сотен... Читать полностью

ВТБ не зачисляет принятые банкоматом средства.
ВТБ

Почему у кого то подобные вопросы решаются в течение нескольких дней, а в моем случае только для запуска процедуры... Читать полностью

Месяц не могут разобраться, почему не приходит СМС
Россельхозбанк

Попытался стать клиентом вашего банка. - На мой телефон не приходит СМС подтверждения. - Обратился в поддержку. Зар... Читать полностью

Как вернуть деньги с аккаунта который не мой?
Т-Банк

Здравствуйте! Случайно пополнил баланс не на свой аккаунт! Как можно вернуть деньги? В Т-Банке сказали что вернуть... Читать полностью

02.07.2025 ОСАГО
Как закрыть дебетовую карту и счет с дальнейшим выводом средств при блокировке? Не закрывают счет в отделениях уже больше месяца
ВТБ

30.05.2025 получил блокировку аккаунта , в этот же день обратился в отделение банка в г. Иркутск, ул. Байкальская,... Читать полностью

Где найти номер счёта вклада?

Подал на сайте заявку на открытие вклада в "Дом.рф", подписал договор (по СМС) и перевел сумму. Договор пришёл на э... Читать полностью

Соедините с оператором
Банк ДОМ.РФ

Соедините с оператором Читать полностью

115 фз заблокировали карты
Сбербанк

Здраствуйте,банк заблокировал все карты,и прислал смс по 115 фз,предоставить документы о переводах за прошлый месяц... Читать полностью

одобренная заявка на кредит
Альфа-Банк

одобрен ли мне кредит на сумму 310000 срок на 5 лет в алфа банке? в приложении показывает, что заявка одобрена Читать полностью

Навязчивая реклама услуг.
Совкомбанк

Где и когда я оформлял заявку в ваш банк? Я в здравом смысле и не собираюсь подавать в Совкомбанк, заявку на получе... Читать полностью

02.07.2025 Другое