Список вопросов
Ответ дан

Обман с акцией «приведи друга»

29.03.2024 14:58
28
Альфа-Банк

Здравствуйте.Вчера мною была отправлена ссылка (впервые) на оформление кредитной карты Альфа банка.Я являюсь давним клиентом вашего банка.Мой друг прошел по ссылке,оформил заявку на получение в отделении на просвещения 84 к1 (Санкт-Петербург).заявка была одобрена.В отделении пришлось ждать 30 мин .Далее сотрудник банка сказал что условия по карте совсем другие,не 365 дней льготный период,а 60.активировал ее.а потом при вопросе почему такой льготный период,сам ее обнулил и оформил др на 365 дней.Получается что карта по ссылке друга не получена из-за сотрудника банка.Если у вас есть акция,нужно соответствовать и не пытаться изощриться так ,чтобы люди не получили вознаграждениЕ.В банке Тинькофф никогда так не поступают.

Приветствую! 

Начислила кэшбэк вам и другу. Проверить и перевести в рубли можете в приложении → Кэшбэк и сервисы.

Также проверю работу сотрудника и приму меры. Благодарю, что рассказали о ситуации. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Как отказаться от страховки под залог недвижимости
Альфа-Банк

Звонил на горячую линию Альфа-Банка, операторы требуют страховой полюс, который в банке намерено не отдают и действ... Читать полностью

Официальный ответ банка
Альфа-Банк

Добрый день! Мне было отказано в выплате вознаграждения за рекомендации банковских карт трем друзьям. Для оспариван... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Не могу вывести деньги
Альфа-Банк

 Я купил золото на металлический счет. Потом решил оформить его вывод. Вывод не работает ни через интернет банк, ни... Читать полностью

Жду ответа на электронной почте. Помогите пожалуйста
Альфа-Банк

2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью

Как обманывает банк, подключая кредитный счет и платные услуги без твоего ведома.
Альфа-Банк

Всем добрый день! Расскажу сегодня историю, как я повелась на рекламу Альфа-Банка, наслушавшись о том, какой это за... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Банк не соблюдает свои же регламенты
Альфа-Банк

В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью

Почему шлете смс не пользователям банка и вымогаете деньги ежедневно?
Альфа-Банк

Не смогли списать деньги за подписку Альфа-Смарт - оформите дебетовый счёт,чтобы вернуть привилегии https://alfa.me... Читать полностью

29.06.2025 Другое
Заблокировали счет более 2-х суток, в офисе не могут дозвониться до СБ для разблокировки счета.
Альфа-Банк

Добрый день! Заблокировали счет при попытке перевести деньги. Спасибо за заботу, однако я пришла в офис, подтвердил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жду ответа на электронной почте. Помогите пожалуйста
Альфа-Банк

2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью

Банк не соблюдает свои же регламенты
Альфа-Банк

В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью

Как отключить все платные подписки и закрыть счет
Альфа-Банк

26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью

оформила кредит и не могу отказаться от страхования
Альфа-Банк

Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью

Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.
Альфа-Банк

Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью

Всё заблокировали — молчат, игнорируют, по доверенности не помогают
Альфа-Банк

Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью

Реализация акций, результат отталкивает от сервисов банка... Сервис Заправки
Альфа-Банк

Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью

Почему ведущий менеджер предоставляет заведомо ложную информацию?
Альфа-Банк

Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью

Стандартный банк для развода
Альфа-Банк

Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью

Альфа-чек без согласия
Альфа-Банк

Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
программы поддержки для предпринимателей

программы поддержки для предпринимателей Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу у вас поинтересоваться, когда мне дадут ответ по моему обращению?27.06.25 банк поставил ограниче... Читать полностью

Банкрот , прошла процедуру
Т-Банк

Я бонкрот, Тинькофф звонит и требует долг, мне обращаться в суд? Все документы отправила, Т- Банк не реагирует, куд... Читать полностью

29.06.2025 О банке
Персональные данные в обращении

Просьба удалить персональные данные в обращении. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10333516/ Читать полностью

ОСАГО не оформляется
Т-Банк

Не возможно заключить договор ОСАГО, выходят только предложения партнеров Читать полностью

29.06.2025 ОСАГО
Вклад «Жаркий процент»
Ак Барс Банк

Здравствуйте. 9-го июня я открыл вклад «Жаркий процент» в отделении банка расположенного по адресу Поварской пер.,... Читать полностью

Можно ли в этом приложении , узнать сколько средств на всех моих банковских счетах ?

Все счета Читать полностью

Лимит перевода на карту
Альфа-Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью

Заблокированы операции на карте ребенка
Альфа-Банк

В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью

Включение сервиса смс информирования и списание средств без ведома клиента!
Ozon Банк

Уже не в первый раз такое твориться в банке такая ситуация что при отключении премиум а которые они сами и дают они... Читать полностью