31
Альфа банк вообще не допускает ошибок клиентов или ошибок их же сотрудников банка (точнее не верно данной консультации) - лишь бы максимум заработать на пустяке и не пересчитывать ничего клиентам((( Я взяла кредитную карту с рассрочкой платежа на 365 дней в марте 2023 года, окончательный расчет с банком должен был быть 04.04.2024, но в январе банк предлагает мне воспользоваться без процентов и переплат ещё суммой денег и льготный период по акции будет до 22.04.2024 и тут то я и попалась в ловушку((( Захожу в приложение 08.04. 2024 и вижу, что у меня начислено процентов на 46000 вместо 0%, хотя я все всегда погашала во время и процентов быть просто не может - звоню в колл центр, пишу в чат, что за ошибка?! Платеж 22.04 - я успеваю все погасить!!!, сотрудники не сразу поняли, что за проценты, но потом разобрались, что оказывается первый льготный период не продлился и должен был быть погашен до 04.04 одна сумма, а до 22.04 другая! Поэтому тк я не внесла 04.04 банк насчитал процентов за весь год пользования картой. В чем не справедливость: да в том, что заходя в приложение - самой видной стройкой пишет льготный период с 11.01-22.04 и не пишет про 04.04 (фото прилагаю) - вот так банк за невнимательность клиентов или за неправильную консультацию сотрудников Альфа-банка (кто сейчас прав уже не важно денег, то лишился клиент, а банк заработал) получает лишние 46000 за три дня с 5 апреля по 6 апреля с клиентов ((((
Я писала обращение на банк с просьбой отменить начисленные проценты тк не считаю себя полностью не правой в сложившейся ситуации и сразу 08 апреля погасила нужную сумму, но конечно же получила отказ((( Это как в дешевом магазине - проверяйте сдачу не отходя от кассы или потом вам ничего не вернут!!!((( Обидно очень потерять 46000 рублей просто так за три дня - и это ведь даже не просрочкам(((
очень прошу вернуть деньги - 46000 это очень много!!!!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Проценты вернула.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Фин мониторинг заблокировал счета и карты. А чтобы вывести деньги себе на другой банк они содрали 15% от суммы, не... Читать полностью
С июля 2025 года Альфа Банк не согласовывает полис страхования, оформленный в страховой компании не из списка реком... Читать полностью
Здравствуйте!Меня интересует такой же вопрос ,как так получилось что мой номер телефона закреплён на чужое имя?!!! Читать полностью
Я подал обращение на кредитные каникулы по 353 ФЗ, предоставив справки 2-НДФЛ за 2 года и сканы трудовой книжки. П... Читать полностью
здравствуйте, мне заблокировали карту Альфа-Банка банка по непонятной причине, я просто совершал покупки и не имел... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
обманал альфа банк вознаграждение не пришло приглсил двух друзей, бонус пришел только 2000₽ Читать полностью
Проверить закрыта ли карта или нет .Есть ли задолженность на карте ( потерян номер ,нет возможности зайти ) Читать полностью
22.09. 25 мошенники с моей кредитной карты перевели 90 тыс рублей на дебетовую карту, в связи с чем была начислена... Читать полностью
три карты и все заблокированы Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
На моем счету были денежные средства, из за постановления пристава на них наложили арест. Однако долг через пристав... Читать полностью
ДУбЛИРУЮ, поскольку в предыдущем указала: "все понятно" на Ваш ответ о том, что Вы вернетесь с ответом, и вопрос за... Читать полностью
Добрый день! Помогите решить проблему. 23.09 завершилась процедура, но зайти в Альфа-банк онлайн не могу, карта так... Читать полностью
Добрый день! 16.09 13:10-13:15 мск я вносила средства в размере 15000р. (3 по 5000р.) на карту Альфа Банка через ба... Читать полностью
а какая связь между комиссией за прием монет и моими персональными данными? Читать полностью
Обращался повторно на линию помощи банка.Ответа не получил. Сотрудники отделения в которое я обращался ни какую инф... Читать полностью
Заблокировали средства на счете, при возврате из магазина.Это жесть, я венрул товар который мне не подашел, кто это... Читать полностью
Пакет прайм становится все интереснее и интереснее. Каждый месяц приходится развлекаться, то с начислением кэшбэка... Читать полностью
По завершению данной акции банкомании начислены на счёт... но не могу вывести так как нет кнопки вывести по сбп ???... Читать полностью
Добрый день.29.09.2025 - мой вопрос не решён.Я всё ещё вижу некорректный ежемесячный платёж в системе и по-прежнему... Читать полностью
Я крайне разочарована работой Ozon Банка. Уже больше месяца не могу закрыть счёт. Все необходимые документы были на... Читать полностью
Здравствуйте меня такой вопрос у меня приложение нет кнопки вывести банки мани по СБП ??? Читать полностью
Разблокируйте приложение,вы издеваетесь что-ли? Читать полностью
Здравствуйте. 17.09.2025 мной, при обращении в отделение банка за наличными средствами, была просьба об отказе и бл... Читать полностью
Ни через сайт, ни в приложении не грузиться!!! Вес файлов маленький!!! Больше месяца я этим занимаюсь....... Читать полностью