Список вопросов
Ответ дан

Переводы без моего согласия

13.04.2024 13:44
53
ВТБ
Автор
user-445117499606
г Краснодар

Куда, смотрит банк, 21.03.2024 и 22.03.2024 года с моей дебетовой карты ВТБ ****6188 карты были списаны деньги, в общей сложности 199800₽. Снимали 5 раз частями 21.03.2024 сняли 39800₽, а 22.03.2024 снимались подряд 53000₽, 45000₽, 35000₽ и снова 45000₽ и всё почти в одно и то же время 18:04. Это где такое видано, я значит их копила, чтобы сократить платежи , и кто-то просто их снимает . Хотя карта моя была собой в кошельке, обнаружила снятия не сразу только через неделю, спросила в чате онлайн, что такое что за списания, мне ответили обратиться в полицию. А вчера мне просто заблокировали карты не выяснив всей ситуации, мол данные заблокированы, обратитесь в отдел банка. А толку, деньги уже кто-то куда-то перевел, кто будет разбираться

Добрый день!

Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возможно ли отправить назад платеж по СБП?
ВТБ

Здравствуйте!15 августа сего года мне пришел платеж по СБП и в итоге из-за этого платежа я уже месяц как нахожусь в... Читать полностью

Карты счета заблокированы по ФЗ-115, в приложение войти не могу . У меня три кредитные карты по которым нужно внести платежи . Как это сделать ?
ВТБ

я 18.08.2025 года обратилась в банк с паспортом и деньгами с тем чтобы внести платежи по трем кредитным картам и за... Читать полностью

Закрытие переводов в личном кабинете банка
ВТБ

Добрый день, помогите пожалуйста с данным вопросом.У меня проблема такая. Я клиент ПАО Сбербанк, у меня в личном ка... Читать полностью

2 перевода и 115 фз!
ВТБ

П-в К.С. Читать полностью

Оплата таможенного-приходного ордера с кредитной карты "Карта возможностей"
ВТБ

Здравствуйте. Будет ли комиссия при оплате таможенно-приходного ордера (ФТС России) с кредитной карты через приложе... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, я являюсь давним пользователем ВТБ банка, но к сожалению я попал в крайне неприятную ситуацию связанн... Читать полностью

Куда написать жалобу?!
ВТБ

16.09 я скачала приложение ВТБ, так как РНКБ в Крыму больше не работают. Мне нужно было положить на карту 55 000р,... Читать полностью

Заблокировали перевод!
ВТБ

Здравствуйте. Заблокировали перевод в целях безопасности и написали что нужно подтвердить перевод на горячей линии,... Читать полностью

ВТБ отказывает в выдаче собственных средств и не предоставляет разъяснений по блокировке счетов
ВТБ

Спасибо за ваш ответ.Сегодня, 17.09.2025, я посетил отделение ВТБ в своём городе. К сожалению, никакой новой информ... Читать полностью

разблокируйте карту ВТБ
ВТБ

разблокировать учётную запись ВТБ онлайн Читать полностью

Последние вопросы организациям
Увеличился платеж в три раза
Сбербанк

Оформила Арктическую ипотеку 01.07.2024 году.Летом этого года было много событий, в том числе в августе похороны мо... Читать полностью

Жалоба на Сбербанк, некачественное обслуживание и пользование моими деньгами
Сбербанк

Сколько ещё ждать? Месяц? Два? Жаль, что такое безразличное отношение к клиентам  Читать полностью

Банк заблокировал карты и ДБО, при переводе себе., оставив меня без денег....
Совкомбанк

Банк заблокировал карты и ДБО, при переводе себе., оставив меня без денег не известно на сколько дней....Круто. Читать полностью

Не начисляют кеш бэк
Яндекс Банк

Выпала категория выгоды с Пэй "супермаркеты 50% купила сертификат в маркетплейс, кэшбэк не начислили, но на истории... Читать полностью

Прошу убрать ДОМКЛИК ПЛЮС С МОЕГО ДОГОВОРА, И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ!
Сбербанк

Здравствуйте! Между мной и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки № 921113029 от 20.09.2024) по государственной пр... Читать полностью

Заблокировали карту Сбера и говорят что я передал данные. Как разблокировать
Сбербанк

Я Дик Сергей Данилович 08.12.2010 по достижению 14 лет решил начать становится самостоятельным и копить свои денежн... Читать полностью

За что заблокировали мои счёт и карту. Я только 2й день пользуюсь картой банка. Мне заблокировали счёт и я даже причины не знаю. И не понимаю как узнать
Сбербанк

Всё сделал. Когда я получу ответ? Читать полностью

внести изменение в договор ДомКлик
Сбербанк

К сожалению в нашем случае в договоре указано, что при отказе, будет увеличение процентной ставки на 1%, что не соо... Читать полностью

Т-Банк не выполняет обязательства
Т-Банк

Скриншот пришлю. Однако дорогие клиенты Т-Банка, хочу чтобы вы знали, что Т-Банк уже дал ответ. Ответ отрицательный... Читать полностью

Не возвращают деньги за услугу «Сделка с гарантией» и договор купли продажи
Сбербанк

Здравствуйте. В сентябре начали оформлять ипотеку на вторичное жилье. продавцов не устроила сумма кредита и нам при... Читать полностью

18.09.2025 Другое