Список вопросов
Ответ дан

Как решить вопрос по реструктуризации кредита?

26.04.2024 14:54
40
Т-Банк

Крик души! 

Я стала жертвой мошеннической схемы, в результате которой мной был взят кредит наличными в банке Тинькофф. Когда это обнаружилось, я обратилась в полицию. 

В настоящее время у меня имеются копии постановлений из полиции об открытии уголовного дела и признании меня потерпевшей в данном деле. 

Банк Тинькофф одобрил мне кредит, не проверив мою долговую нагрузку, в результате чего я оказалась в ситуации перекдитованности, по-другому, в долговой яме!

У меня зарплата 34 тыс, ипотека, платёж 17 тыс, долг по кредитке Тинькоф 217 тыс (платёж 7000) 5000 коммуналка. В остатке 5000р. 

Как можно было одобрить мне кредит 825000р. под 24,9% с ежемесячным платежом в размере 24830р.?

До наступления срока первого платежа, я неоднократно обращалась в банк на горячую линию и в чат поддержки, предупреждала о своей ситуации, просила пойти мне навстречу, просила пересмотреть условия. 

Никакие просьбы связать меня со специалистом, который обсудил бы со мной эту ситуацию не привели ни к чему. Их ответ - вам перезвонят. Никто мне не перезвонил, ни разу! 

С 22 декабря 2023г. началась просрочка, мне-таки позвонили - из отдела взыскания. 

Банк предоставил мне условия - минимальный платёж 6500р (это только %%). на 3 месяца с сохранением ставки 24,9%. 

По факту у меня долг вырос с 825000 до 900000 рублей!

В мае заканчивается моя отсрочка, и платёж опять станет 24 000!

Я считаю, что система поддержки в Тинькове специально так устроена, чтоб вогнать клиента в долговую яму по гроб жизни. Они не идут на сотрудничество и звонят только когда образовывается просрочка. Во всяком случае я не нашла способ выйти на общение со специалистом отдела, занимающимся реструктуризацией кредитов. 

Возможно такого вообще не существует.

Я жестоко поплатилась за свою доверчивость, потому что преступники действовали от имени банка Тинькофф, и это повлияло на моё решение сотрудничать с ними. 

У меня не было бы этого долга, если бы я не стала жертвой преступления, а банк более внимательно подходил к процедуре одобрения кредитов.

Я всегда была добросовестным пользователем банковских услуг банка Тинькофф и то, что я попала в такую ситуацию – это для меня трагедия, финансовая кабала на долгие годы. 

Я прошу обратить внимание на мою ситуацию и предоставить мне подходящие, адекватные условия для погашения долга

Здравствуйте.

Мы всегда внимательно рассматриваем все заявки и принимаем во внимание множество факторов.

Мне искренне жаль, что вы столкнулись с мошенничекими действиями.

Вам подключили программу лояльности по погашению задолженности. Дополнительно связались, ответили на возможные вопросы. Готовы подключить более выгодную программу и при этом пересчитать часть процентов.

Коллеги свяжутся с вами для дополнительной консультации. 

counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Т-банк закрыл мою кредитку
Т-Банк

Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью

Блокировка карты и счета
Т-Банк

Вопрос о снятии ФЗ 115 Читать полностью

Как сделать перевод баланса и заплатить 13 688 заместо 180 дней без процентов
Т-Банк

Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью

Не могу получить ответ от банка на свой вопрос. Ежедневно только получаю продление сроков ответа.
Т-Банк

Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью

Заблокировали личный кабинет по ФЗ 161
Т-Банк

Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью

Не дают работать ИП.
Т-Банк

Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Почему все счета в блоке по статье 161 федерального закона
Т-Банк

Хочу снять с блокировки свои счета, почему наложили 161 статью и по каким причинам Читать полностью

Т-Банк не вернул исполнительные листы
Т-Банк

По моему заявлению об отзыке исполнительных документв мне был возвращен только один исполнительный лист из трех, на... Читать полностью

Оформляла детскую карту. К ней же был привязан номер телефона ребенка. Как только карту ребенка закрыла (неудобно и не интересно) начались звонки от банка на телефон ребенка.
Т-Банк

Писала в чат поддержки, сообщила что это телефон ребенка (11 лет) просила Не звонить и не писать на этот номер. Заб... Читать полностью

Разблокировка карты
Т-Банк

здравствуйте, сначала заблокировали карту 30 числа - 5 дней потребовалось на разблокировку. Вчера разблокировали.Се... Читать полностью

одобрено кредит наличными
Т-Банк

одобрен кредит наличными, 1500000 , как получить Читать полностью

Списание за подписку assistant-au.b
Т-Банк

с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью

выписка по счету Росбанка
Т-Банк

Добрый день. Нужна выписка по счету Росбанка 4*** (период с 01.08.2024 по 30.10.2024) Г*** В*** В***. Подскажите ка... Читать полностью

161 ФЗ прошу дать ответ
Т-Банк

Анна Доронина, просто не понимаю, МВД даёт официальный ответ что от них не каких данных в базу не поступало, и все... Читать полностью

161 ФЗ прошу дать ответ
Т-Банк

Анна Доронина, Здравствуйте, так и не дали мне ответ когда вы отправили повторное обращение в Центральный банк. Так... Читать полностью

Получит квитанция об оплате страхового ипотечного полиса
Т-Банк

Здравствуйте, хочу получить квитанцию об оплате ипотечного страхования и жизни. Я случайно удалил квитанцию из почт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сотрудник Павел Петров откровенно издевается над клиентами
Ozon Банк

На отдыхе получали туруслуги,катались на верблюде и т.п. Я перевел по сбп деньги на РФ карту египтянина за гостепри... Читать полностью

Здравствуйте я хотела сделать перевод со своего счета втб на свой счет в другом банке . Банк отклонил и было написано попробовать позднее ,даже не могла оплатить телефон . Как долго ждать ? Сутки ?

Булавко Кристина, отправила Читать полностью

Не принимаете перевод из-за собственновыдуманных правил транслитерации
Ozon Банк

Пока мой отзыв на модерации, решила сюда тоже написать, вдруг поможет, хотя уже без особой надежды. Необходило было... Читать полностью

Ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте !Сегодня мне ограничили счет в Ozon Банк за то что я перевел деньги себе со сбербанка на озонпосле мне... Читать полностью

Проблема с коедитом
Совкомбанк

Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью

05.05.2025 Другое
A2*ALFAZAAYM MOSKVA G RUS Почему снимают деньги хочу отключить
Сбербанк

Как отключить Читать полностью

05.05.2025 О банке
Проблема с выплатой процентов по вкладу
Совкомбанк

27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью

Возврат денежных средств за программу "Своя ставка" при досрочном погашении ипотеки.
Сбербанк

09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью

Блокировка лк и карты по пунктам п. 4.5 и 4.9 УКБО и п. 7.3.9
Т-Банк

Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам  Читать полностью

05.05.2025 О банке
Заблокировали лимит рассрочки.
Ozon Банк

Здравствуйте,мне заблокировали лимит рассрочки из-за просрочки платежежа в 35 рублей. Ни каких уведомлений о том чт... Читать полностью