Список вопросов
Требуется уточнение

Банкомат не вернул деньги. Поддержка не делает возврат

29.04.2024 11:48
47
Альфа-Банк
Автор
user-112717923310
г Москва

Здравствуйте. Банкомат №212472 не вернул купюры, которые не определил к зачислению. В поддержку два раза оставляла обращение, на следующий день приходили отписки о проведении "проверки" (Хотя срок до 4 календарных) дней. Проверки, очевидно, не было. Как и пррверки камер, подсчета инкассации. Это незаконное обогащение такое у банка в норме? Требую разобраться, почему банкомат не вернул деньги и когда банк перечислит их мне на счет.
отзыв здесь так же оставляю. 

Приветствую! 

Уже проводим проверку, с ответом вернёмся в вашем отзыве. 

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Запугивание при расторжении договора страхования при кредитовании
Альфа-Банк

Взяли потребительский кредит, решили расторгнуть договор страхования. 30 дней еще не прошло. В альфа страхование жи... Читать полностью

Приложение Альфа Онли некорректно работает
Альфа-Банк

Как клиент Альфа Онли, у меня в сентябре есть возможность посещения 8 раз ресторанов в аэропорту, либо проходов в б... Читать полностью

Достали своими звонками
Альфа-Банк

Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью

30.09.2025 О банке
Полное отсутствие клиентоориентированности в банке
Альфа-Банк

Добрый день! Хочу пожаловаться на обслуживание в Альфа-банк. 09.09. 2025 мне приостановили удаленный доступ ко всем... Читать полностью

Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

У вас есть информация об оплаченном полисе Абсолют, который вы мне навязали с явно завышенными тарифами. Мне в день... Читать полностью

Как оставить отзыв ?
Альфа-Банк

Как оставить отзыв о альфе банке в сайте банки ру  Читать полностью

30.09.2025 Другое
Банк блокирует мою карту безосновательно, не предоставляет никаких сведений.
Альфа-Банк

Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью

Возврат средств за ЖД билет
Альфа-Банк

Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Комиссия 5,9% с ошибочного платежа!!!!!!
Альфа-Банк

Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат принял купюры и выдал ошибку
Альфа-Банк

Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью

Банкомат Альфа банка забрал деньги, но зачислил только половину суммы
Альфа-Банк

28.09.2025 я в банкомате №223754 Альфа банка пыталась положить 40 000руб, сначала банкомат их не принял, после втор... Читать полностью

Альфа банк отказывается вернуть деньги, которые не были начислены при пополнении из-за ошибки в работе банкомата
Альфа-Банк

Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка
Альфа-Банк

Можно ли снять или внести деньги в банкамате сбербанка  Читать полностью

Банкомат "съел денежные средства"
Альфа-Банк

Добрый день! Сегодня примерно в 12:15 пополнял карту 2200 1502 6523 2915, на сумму 5900 номиналом (1 купюра 5000, 9... Читать полностью

Работает банкомат на ул. Ленина?
Альфа-Банк

Отремонтировали банкомат на Ленина? Уже 4-ый день только обещают? Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Я отправила на почту  Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Что от меня требуется в данной ситуации, и как решить её в кротчайшие сроки?  Читать полностью

Банкомат не зачислил деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте.Сегодня 24 сентября 2025 примерно в 14:30 я пополнял счет на карте в банкомате Альфабанк по адресу: г... Читать полностью

Банкомат зажевал деньги
Альфа-Банк

Сегодня 23.09.2025 в промежутке между 21:03-21:11 хотела положить деньги через банкомат альфа банка на карту другог... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали счет в банке
Т-Банк

здравствуйте! я несовершеннолетняя, мне 15 лет, и мне заблокировали счет в банке из-за подозрения использования его... Читать полностью

Незаконно списанные суммы комиссии
Альфа-Банк

Банк незаконно списывает суммы комиссии , самостоятельно, без согласия клиента подключает дополнительные услуги. Му... Читать полностью

30.09.2025 Другое
Дом Клик не советую: не найти ответственных, по сервисам снимают деньги ни за что
Сбербанк

Нет, не ответили. Телефон не отвечает Дом клик. Нет свободного менеджера.Вот и весь Ваш ответ. Читать полностью

30.09.2025 Другое
Накопительный счёт в ВТБ
ВТБ

очень расстроена из-за ситуации с накопительным счётом, продержала там деньги, а надежде получить хоть какие то про... Читать полностью

Блокировка доступа к СберБанк Онлайн в связи с инцидентом безопасности
Сбербанк

Заявление Профиль Совместные игры Вот заявление, прикрепляю также скриншоты моего профиля в дота два и скриншоты со... Читать полностью

Сбербанк премьер, сотрудник обманул при оформлении договора.
Сбербанк

Три обращения и три отказа, впервые сталкиваюсь с таким отношением в премиальном сервисе. (250910-7000-664979)Банк... Читать полностью

Бонусы спасибо заблокированы
Сбербанк

какой размер бонусов спасибо нужно накопить чтобы мне разблокировали сберспасибо? Читать полностью

30.09.2025 Другое
Не приходят пуш-уведомления, смс-уведомления. Не могу войти в личный кабинет. Поддержка не помогает.
Т-Банк

Добрый день!Внезапно перестали приходить оповещения с кодом подтверждения (ни смс, ни пуш). Не могу совершить покуп... Читать полностью

30.09.2025 О банке
Накопительный счёт онлайн -копилка
Совкомбанк

Как рассчитывается процент по счёту онлайн -копилка?На ежедневный остаток,или на минимальный в расчетном периоде? Читать полностью

Заблокировали карту по 115 ФЗ
Сбербанк

Здравствуйте. К сожалению, мошенниками был взломан мой Сбербанк, из-за чего мне заблокировали карту по 115 ФЗ. В ба... Читать полностью