38
18 апреля мною была совершена покупка с кредитной карты на сумму 42 т.р. в магазине DNS я покупал ноутбук. Через несколько часов после покупки я решил что не буду копить задолженность по кредитной карте и сразу положу на неё деньги, перевел 70 т.р. на счёт кредитной карты. Всё бы хорошо, НО Альфа-Банк считает что с момента покупки должно пройти несколько дней что бы её считать действительной, и исходя из этого мои денежные средства были зачислены не только в льготный период 60 дней, но и в льготный период 365 дней, так как сумма 42 т.р. ещё висела в обработке. И на данный момент я должен не считая своих покупок заплатить ещё и 42 т.р. в течение 60 дней! Я к таким тратам не готов, и не понимаю почему банк может так поступать со своими клиентами! Я несколько раз обращался через приложение, несколько раз звонил, операторы говорят только одно, что ни чем помочь не смогут. Объясните мне дураку как мне быть ?! Я специально взял кредитную карту с льготным периодом 365 дней что бы растянуть свои траты на год, а не в 60 дней! Ушел из другого банка специально в Альфа-банк, как сейчас везде говорят, самый лояльный банк...
Приветствую!
Всё проверила: ошибок нет. На момент погашения 18 апреля покупка ещё не подтвердилась. Поэтому сумму 70 000,00 рублей частично списали в погашение долга по операциям в рамках 365 дней.
Очерёдность погашения по кредитке такая:
- Покупки с 31 дня со льготным периодом 60 дней.
- Снятие наличных и переводы.
- Погашение кредитки другого банка.
- Покупки в первые 30 дней с льготным периодом 365 дней.
Поэтому для погашения долга по льготному периоду 60 дней достаточно внести деньги на счёт.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Альфа-Банк, а почему ваша тех. поддержка упорно не хочет посмотреть записи с камер, которые должны быть в банкомате... Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
В начале июля перешла на зарплатную карту альфы, при получении мне ни слова не сказали про смарт и что мне его подк... Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
Прошу прощения, не с июля 2025, а с мая 2025. Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ НЕ МОГУ НАЙТИ СВОЕГО ОТЗЫВА.МОЖНО ЛИ НАПИСАТЬ ЕЩЕ РАЗ Читать полностью
Я перевел пенсию 13.08.2025 (получил подтверждение о переводе от ПФР). Первую пенсию получил 18.09.2025. После напи... Читать полностью
Здравствуйте. Уже оставляла обращение в данном разделе, но там мне ответа не последовало. Сказали, что выписку можн... Читать полностью
написала отзыв и не могу найти где его посмотреть и узнать зачли ли его Читать полностью
Я хочу пожаловаться на Альфа банк, т.к. они без моего согласия подключили услуги, и с меня каждый месяц списывалось... Читать полностью
добрый вечер, хотел бы рассказать про свою проблему, я попал под списки 161-фз, подал заявления в ЦБ РФ пришел отве... Читать полностью
Заполняю анкету по ипотеке пытаюсь подгрузить справку о доходах пишет что справка старая ,хотя я её заказала час на... Читать полностью
Здравствуйте мне упало задание поставить оценку вашему банку и описать где мне помогли т.дМоя оценка прошла но со м... Читать полностью
Добрый день. Могу ли я войти в онлайн банк не имея под рукой карты? По номеру тел или еще каким нибудь способом? Читать полностью
24.09 был написан договор на расторжение двух кредитных карт в альфа банке. Задолженность полностью погасила. Как у... Читать полностью
Указала ФИО Читать полностью
Здравствуйте я столкнулся с такой проблемой ! я нахожусь на СВО мне перевели выплаты за моё нахождения тама по итог... Читать полностью
Девушка , на протяжении 5 дней , вы просто удаляете все мои обращения и вопросы .Я Энин Яков Михайлович , 12.08.200... Читать полностью
Здравствуйте я столкнулся с такой проблемой ! я нахожусь на СВО мне перевели выплаты за моё нахождения тама по итог... Читать полностью
Здравствуйте я оставлял у вас заявку на закрытие счета и перевода остатка на другой банковский Счёт,заявка обработа... Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Я не пользовался данной подпиской, сейчас увидел списание -1490 российских рублей!!! Что делать? Читать полностью
Уважаемые, как долго вы выводите деньги при закрытие счетаСами сказали только чат работает, а сейчас вообще не захо... Читать полностью
здравствуйте, разблокируйте пожалуйста операции по счету в личном кабинете сбербанк онлайн фио : Рязанов Максим Де... Читать полностью
Настоящим обращаюсь к вам по вопросу исполнения судебного приказа.Взыскатем был предъявлен для исполнения в Сбербан... Читать полностью