29
Добрый день! Оформила кредитную карту Альфа Банка, начала пользоваться, в тарифах без специальных знаний и юриста не разобраться. Изначально была оформлена услуга страхования, хотя при получении карты, я спросила, есть ли какие-нибудь платные услуги, сказали, что нет, слава богу данную проблему решили. Но суть обращения другая, у меня несколько льготных периодов (На покупки с годом без процентов, и на операции покупок с 31 дня и операции снятия наличных, разьяснений по данным льготным периодом я ни где не нашла), ежемесячно выставлялась сумма к оплате, которую я оплачивала, даже больше, наличные которые снимала, также внесла. Но вот 14.05.24 смотрю выставлены проценты в сумме 1902,41 руб. Ни в приложении, ни где не была указана сумма для полного погашения в рамках льготного периода (т.е. чтобы не платить проценты нужно заплатить столько-то до 13.05.2024, мне нужно было посчитать по выписке скольке я истратила или как, ни где нет данной информации, у меня есть скрины до оплаты и после оплаты, и опять ничего не понятно какая сумма входит в новый льготный период, ужас какой-то), а указано льготный период на операции покупок с 31 дня и операции снятия наличных закончился 13.05.24, для меня как для обычного пользователя, данная фраза звучит, как снятие наличнх больше не попадает в льготный перид, а их я внесла, а на покупки есть 2 льготный период. Вообщем ни в тарифах ни в приложении ничего не понятно. В других банках УКАЗАНА КОНКРЕТНО СУММА, КОТОРУЮ НУЖНА ВНЕСТИ В РАМКАХ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА, ЧТОБЫ НЕ ПЛАТИТЬ %, чего нет у Альфа Банка, и вся эта реклама полный обман и разочаровние. В ходе общения в чате мобильного приложения, о том, что я не согласна с выставленными %, т.к. конкретная сумма не была указана, мне отвечали разные операторы, что это я такая, сама виновата, да согласна, что есть и моя вина, НО И ОГРОМНЫЙ МИНУС АЛЬФА БАНКУ, который специально не указывает сумму, чтобы клиент заплатил %. Составили по моей просьбе обращение с просьбой расмотреть и отменить проценты, но оператор так и написал, гарантировать положительное решение не могу)). Всю сумму я внесла, и пользоваться больше нет желания, и другим не советую. А Банку нужно указывать конкретную информацию, я не так как, разбирайся сам.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге. Всё проверю и вернусь с ответом в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
Здравствуйте, был печальный опыт использование озон банка, решил закрыть счёт и перевести деньги в тиньков банк, он... Читать полностью
Банк ВТБ не выплатил причитающихся бонусов по акции "20000 бонусных рублей за регулярные покупки по кредитной карте... Читать полностью
Возврат. тот случай когда даже магазин согласился, что был случай мошенничества. ибо проверил все. и вернул всю сум... Читать полностью
Мария ,здравствуйте,я отправил на finmon документы ,чтобы меня разблокировали ,примИте их и разблокируйте уже мой С... Читать полностью
Добрый день. Почему я могу только написать вопрос банку Альфа-банк, но не могу оставить отзыв с оценкой? Читать полностью
11 июля я попросила оспорить 2 операции по невыполненной услуге. Направила все документы, которые меня просил опера... Читать полностью
Организация обращалась в ТБанк через банк точку о возврате но ТБанк проигнорировал запрос от банка точки!банк решил... Читать полностью
Как инвалиду 2 группы получить социальную карту? Читать полностью
Благодарю за ответ, но хочу уточнить:с момента поступления исполнительного листа в банк прошло уже более двух недел... Читать полностью