30
Добрый день! Оформила кредитную карту Альфа Банка, начала пользоваться, в тарифах без специальных знаний и юриста не разобраться. Изначально была оформлена услуга страхования, хотя при получении карты, я спросила, есть ли какие-нибудь платные услуги, сказали, что нет, слава богу данную проблему решили. Но суть обращения другая, у меня несколько льготных периодов (На покупки с годом без процентов, и на операции покупок с 31 дня и операции снятия наличных, разьяснений по данным льготным периодом я ни где не нашла), ежемесячно выставлялась сумма к оплате, которую я оплачивала, даже больше, наличные которые снимала, также внесла. Но вот 14.05.24 смотрю выставлены проценты в сумме 1902,41 руб. Ни в приложении, ни где не была указана сумма для полного погашения в рамках льготного периода (т.е. чтобы не платить проценты нужно заплатить столько-то до 13.05.2024, мне нужно было посчитать по выписке скольке я истратила или как, ни где нет данной информации, у меня есть скрины до оплаты и после оплаты, и опять ничего не понятно какая сумма входит в новый льготный период, ужас какой-то), а указано льготный период на операции покупок с 31 дня и операции снятия наличных закончился 13.05.24, для меня как для обычного пользователя, данная фраза звучит, как снятие наличнх больше не попадает в льготный перид, а их я внесла, а на покупки есть 2 льготный период. Вообщем ни в тарифах ни в приложении ничего не понятно. В других банках УКАЗАНА КОНКРЕТНО СУММА, КОТОРУЮ НУЖНА ВНЕСТИ В РАМКАХ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА, ЧТОБЫ НЕ ПЛАТИТЬ %, чего нет у Альфа Банка, и вся эта реклама полный обман и разочаровние. В ходе общения в чате мобильного приложения, о том, что я не согласна с выставленными %, т.к. конкретная сумма не была указана, мне отвечали разные операторы, что это я такая, сама виновата, да согласна, что есть и моя вина, НО И ОГРОМНЫЙ МИНУС АЛЬФА БАНКУ, который специально не указывает сумму, чтобы клиент заплатил %. Составили по моей просьбе обращение с просьбой расмотреть и отменить проценты, но оператор так и написал, гарантировать положительное решение не могу)). Всю сумму я внесла, и пользоваться больше нет желания, и другим не советую. А Банку нужно указывать конкретную информацию, я не так как, разбирайся сам.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв в Народном рейтинге. Всё проверю и вернусь с ответом в нём.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
В случае, если после первого зачисления пенсии покупки не было, но была после второго зачисления, как в этом случае... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
Добрый день, мною был оформлен кредит под залог недвижимости, были оформлены 5 страховых полисов, документы не были... Читать полностью
отправляла по просьбе банка пакет документов для заключения мс по делу : А76-№ 9970/2025, по обращению :№ A25091229... Читать полностью
Необоснованная блокировка счетов и нарушение закона 161-ФЗХочу поделиться своим опытом взаимодействия с Альфа-Банко... Читать полностью
25 июля совместно с женой решили друг друга пригласить в продукт Альфа банк - инвестиции. Все было хорошо у жены, н... Читать полностью
Доброго времени суток.20.09.2025 Вносил денежные средства в сумме 185 000 через банкомат Альфа банк на банковскую... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Имелась задолженность в вашем банке по кредитной карте. Появилось уведомление в личном кабинете о льготном погашени... Читать полностью
Добрый день, каждый раз они четко и внятно говорят мы партнеры "АЛЬФА-БАНКА".Так-же, они не просят информацию, а пр... Читать полностью
Здравствуйте!Не могу устроить обратно работать.До этого работала с августа по ноябрь 2024 представителем банка,ушла... Читать полностью
Ужасная ситуация произошла вчера. Мой лимит кредитной карты "100 дней без %" взяли и уменьшили в 20 раз ! В 20!!!.... Читать полностью
открыл копилку больше года назад и 25 сентебря все накопленые проценты пропали без каких либо предупреждений.Более... Читать полностью
здравствуйте, в июле была оформлена зарплатная карта, там предложили создать группу семья, для получения бонуса по... Читать полностью
По договору ... Забота о здоровье ЕКК Вариант 1 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 12000.00 рубле... Читать полностью
Как оставить отзыв о работе сотрудника банка Тинькофф положительный Читать полностью
Здравствуйте, ситуация такая , муж подал на рефинансирование 2.09.25г в течение месяца до сегодня никак не можем оф... Читать полностью
списали за подписку Slidy.Al 1490 через Газпромбанк Читать полностью
Я писала уже выше , что мне пришлось подписать чтобы получить квартиру. и жить в ней с детьми. В которую досихпор н... Читать полностью
Благодарю за ответ! Пара уточняющих вопросов1) Для подтверждения льготы нужно предоставлять справку 2-НДФЛ электрон... Читать полностью
Банкомат по адресу Автозаводский д.62 не вернул мою дебетовую карту ВБРР, по какому адресу можно забрать свою карт... Читать полностью
Александрова Мария, хорошо, соберу всю информацию и куда я могу ее выслать вам? Читать полностью
Почему происходит обман по акции "Бонус до 20000 рублей" ?Выплата должна быть до конца сентября, в приложении указ... Читать полностью