22
Получила дебетовую карту Тинькофф по рекомендации коллеги в феврале 2024 года. На встрече специалист банка около 20 минут рассказывала о преимуществах использования дебетовой карты, в частности о том, что коммунальные платежи банк проводит без комиссии, хотя при этом не начисляет кэшбек. Меня интересовали как раз платежи по коммуналке без комиссии, я готова была как раз пожертвовать кешбеком ради этой экономии. получила дебетовую и кредитную карту. Пользовалась, преводила на дебетовую курту, оплачивала коммуналку, пользовалась и кредитной картой, своевременно ее пополняла. 15.05 совершая очередные платежи залезла в историю операций о обнаружила что 02.05. банк с моей карты списал комиссию 299 рублей за неведомую мне услугу Тинькоф про. Менеджер на встрече акцентировала мое внимание. что использование карт бесплатное и скрытых комиссий не существует, в договоре про платные подписки ничего не было. Данную услугу самостоятельно я не подключала, о плате за использование карты банк уведомление мне не присылал. Это стало для меня неприятной неожиданностью. В чате банка мне сообщили, что услуга первые несколько месяцев была бесплатной, а потом взимается комиссия по умолчанию. Я в корне не согласна! Если банк подключает комиссии или платные опции, он должен информировать своего клиента, а не делать это втихаря в расчете на то что клиент не заметит и проглотит любые скрытые условия банка! Чтобы отключить эту подписку в чате мне пришлось воевать с операторами минут 40 - сама бы я с этой задачей точно не справилась, настолько это глубоко зарыто в приложении. Верните мне деньги, подпиской этой дряной я не пользуюсь!
Здравствуйте.
Мы не подключаем платные услуги без согласия клиента. На встрече отвечаем на вопросы, ничего не утаивая. Подписку активировали при получении кредитной карты.
Подписку можно отключить в приложении. Для этого достаточно перейти на главной во вкладку "Кэшбэк и бонусы", далее выбрать услугу — нажать на шестеренку сверху и Отключить.
В чате рассказали о преимуществах подписки, назвали дату подключения и дали рекомендации по контролю статуса услуги. У нас не было цели затянуть диалог.
Сейчас подписку отключили и вернули за нее деньги.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
LamodaТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день, такая ситуация вышла знакомый перевел сумму мне на дебетовую карту и после этого, карту заблокировали.... Читать полностью
Здравствствуйте! Я ни когда не являлся клиентом Т-банка! Но электронную почту мне пришло письмо о задолжности по к... Читать полностью
Нужно снять блокировку я воронежский рэпер!! Вы ограничили доступ к моим средствам Читать полностью
в конце следуюшего года оформил сим карту в Т-банке, приехал сотрудник, вручил сим карту, спросил нужна ли супер пу... Читать полностью
Добрый день уважаемые читатели. 27.04.2025 я зашел в приложение Т-банка, где мне огромным баннером, на экране моего... Читать полностью
Т банк заблокирован аккаунт и вход в приложение молодому человеку, которые не является гражданином РФ. По горячей л... Читать полностью
Остерегайтесь сотрудничества с ТБанком! Хочу поделиться своим ужасным опытом, чтобы никто не попал в такую же ситуа... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
узнать где по мимо Сбербанка есть открытые кредиты Читать полностью
Ужасно долгий ответ в поддержке, вчера наложили ограничения на счёт, я написал в чат, никто так и не прочел что я н... Читать полностью
Здравствуйте! вчера приостановили действия по карте, попыталась узнать в чате - оператор не подключается. закрыть с... Читать полностью
Здравствуйте. После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на по... Читать полностью
Даже здесь вы игнорируете мои вопросы. Давайте по очереди.Почему мне написали, что я якобы с кем то договорился об... Читать полностью
добрый день, возникла просрочка по кредиту и банк выставил всю сумму долга и не как не хочет решить вопрос рефинанс... Читать полностью
Вы уже советовали мне обратиться на почту, что я и сделала. Но мне никто не ответил. Не работает этот вариант. Читать полностью
изменить адрес электронной почты Читать полностью
Заблокировали ваш банк по 115 ф.з. Предоставил все нужные документы, не помогло. Как вернуть доступ, мне ваш банк о... Читать полностью
Помогите пожалуйста, сколько еще ждать ответа от поддержки, почему никто не подключается и не решает вопросы???? Я... Читать полностью