73
Подошло время платить за подключенную услугу "Тинькофф ПРО". Списывается платёж у меня с кредитки с лимитом 1000 рублей. Пополнил кредитку, в общей сложности на карте 2000 рублей. В день списания за услугу приходит сообщение, денег нет пополните счёт тинкофф ПРО не продлён. В ходе тяжелейших дебатов с технической поддержкой и составления аж двух обращений мне удалось выяснить что оказывается есть такой глюк, цитирую службу поддержки "По кредитному счету плата за подписки списывается в случае наличия долга, либо переплаты на сумму не менее суммы списания платы."
Это что за треш такой? То есть я в нарушение кредитного договора я не могу воспользоваться кредитными средствами... или что?
Здравствуйте.
Мы не списываем платы за обслуживание, подписку и услуги, если на кредитном счете нет долга или переплаты, а на дебетовой карте нулевой баланс. Это не ошибка.
Сотрудник службы поддержки передал обращение для предоставления ответа по этой ситуации, действовал в рамках инструкций.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Black + Сервис PremiumТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumЗдравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью
Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью
Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью
Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью
Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью
У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета. Читать полностью
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
А что происходит со службой поддержки? Прошло 3 часа с того момента как я написал сообщение (Вот только ненадо гово... Читать полностью
Здравствуйте на меня подали жалобу о мошенничестве я связался с человеком и объяснил всю ситуацию и вернул деньги ч... Читать полностью
Здравствуйте, мною было принято решение заморозить счет в Банке. На момент заморозки счета у меня появилась задолже... Читать полностью
Перевёл пенсионные соц.выплаты на картуBLACK Т-банка.Будет ли эта карта обслуживаться бесплатно? Спасибо. Читать полностью
Дайте лучше номер куда мы сами можем позвонить чтобы решили наш вопрос на горячую линию банка никто не может нам по... Читать полностью
Добрый день. У моего ребенка возникла такая проблема. Без предупреждения за шокировали сим-карту( карта оформлена н... Читать полностью
Мне уже сделали индефикациюююю но смысл в этом если даже после этого вопрос не решеннн????? Читать полностью
Меня зовут м**** р*** ш****я уже задолбался звонить в банк мне 3ий день не могут 60сотрудников привязать номер теле... Читать полностью
Спасибо жду Читать полностью
Вы просто играете на нервах или как? Я созваниваюсь с вашим сотрудником он мне ответил, что все рекомендации прошли... Читать полностью
Здравствуйте, тк счёт мой ограничен уже 2ое суток и я никак не могу пользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ я хочу закрыть счё... Читать полностью
Прошёл месяц, а средства так и не перевели на другой счет. Написано счет закрыт, а деньги всё еще на закрытом счету... Читать полностью
Здравствуйте, написал подробныф отзыв 14.12.25, отзыв до сих пор не одобрен, как узнать нужно ли что-то дополнять и... Читать полностью
Спасибо буду ожидать ,вопрос требует срочного решения ,это очень важно Читать полностью
Я устал , правда устал уже 3 оператор на сегодня с отпиской Читать полностью
На карту сбербанка поступила сумма 15 000 от неизвестного. После этого через некоторое время позвонили с просьбой в... Читать полностью
Здравствуйте, хочу поменять терминал на другой, более современный Читать полностью
Здравствуйте, подскажите как снять разблокировку на основании п.9 ст.9 №161-фз карта?И возможно ли сделать новый сч... Читать полностью
Почему срок ответа только 09.01.26 на мои обращения от 19.12.25 ? Почему не рассматривают быстрее, а вместо этого б... Читать полностью