209
Добрый день, хочу начать с того что с 1 мая вступил закон по переводу денежных средств между своими счётами до 30 000 000 руб. без комиссии
У меня – уникальность случай. Я не могу переводить денежные средства (по моим наблюдениям) более 12 000 руб. по сбп в банк ВТБ
Пробовал с разных банков альфа, Сбер, Газпромбанк. Проблема на стороне банка ВТБ. Составляли обращение, писал на электронную почту, только одни отписки и никакого решения проблемы
Посещение офиса – многое не дает. Максимум что могут сделать это обновить персональные данные, объединить заявку, подтвердить номер телефона.
Обращался опять на горячую линию, сделали снова отписку. Сказали посетить отделение банка чтобы подтвердили подозрительное операции, так как их их блокируют СПМ (система противодействия мошенничеству)
Сразу вопрос, какое может быть мошенничество? Какие у меня были переводы от третьих лиц? Все переводы которые совершаются, это переводы между моими счетами. хочу хочу опять же сказать, что с 1 мая закон по переводу денежных средств по сбп до 30 000 000 руб.
У меня есть накопления, и достаточно немаленькие вы меня простите, конечно, как я должен перевести в банк 1 000 000 руб.? По 12 000? Это мне надо совершить 83 операции по 12 000?
Моё терпение уже просто на исходе, я не знаю куда писать кому звонить, я об звонится на номер 1000, я посещал отделение больше шести раз, я писал на электронную почту и я не знаю кто может решить эту проблему.
Один раз попал на хорошую оператора и он сказал, что в моем случае сработала ошибка и случайно включилась СПМ, но чтобы её отключить нужно обратиться в отделение банка, а вы отделение банка помочь не могут. И вот он замкнутый круг. Помогите мне решить мою проблему, снимите ограничение, чтобы я мог спокойно переводить денежные средства.
И за данной ситуации у меня сложился осадок, потому что в конце апреля месяца я хотел открыть накопительный счёт в ВТБ банке, но из-за того что не смог перевести денежный средства мне пришлось открыть накопительный счёт в банке тинькофф. Так банк ВТБ и терять своих клиентов. Требую официальных ответов от банка, разберите мою ситуацию, решите мою проблему и хотелось бы получить какую-то моральную компенсацию от банка, хотя бы какую-то бонус, потому что то сколько времени сил нервов и денег на бензин было потрачено для того чтобы ездить в эти отделения – это уже ни уровень и ни сервис банка ВТБ. Буду ожидать ответа, обязательно позвоните мне.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
С каких пор автоматическая оплата подписки стала облагаться комиссией банка, как за снятие наличных? Подписка и ест... Читать полностью
Уважаемые клиенты ВТБ банка, важная информация ❗ При использовании любой картой ВТБ , кэшбэк не начисляется при опл... Читать полностью
Заблокирован по ФЗ 161.Подал обращение в ЦБ № ОЭ-291856 от 08.09.2025.Ответ был, что инициатором является ВТБ банк.... Читать полностью
Пытаюсь перевести 200 рублей на вайлдберриз по сбп, получаю сообщение что данная операция временно недоступна. Очен... Читать полностью
Уважаемая администрация. Объясните пожалуйста почему такое отношение к людям, я действующий участник СВО ранен лежу... Читать полностью
Добрый день. Столкнулась со следующей ситуацией 07.11.25 г. В банке втб у меня имеется 2 кредита и Кредитка. Ежеме... Читать полностью
Добрый день. Недавно узнал, что банк ограничил переводы по СБП на мою дебетовую карту. Мой товарищ брал у меня вза... Читать полностью
Не работает мобильное приложение ВТБ после обновления Луна до версии 6.5.0и iOS 26.1 Читать полностью
27.09.2025 Исполнительные листы подал лично в головном офисе Ростова-на-дону на Б.Садовой. На каждом заявлении сотр... Читать полностью
Здравствуйте,произошла такая ситуация . 5.11.2025 я оформила заказ в магазине детский мир, деньги находились в обра... Читать полностью
8 ноября пришло уведомление что льготный период по моей кредитной карте *5684 законлился, я сразу же погасил всю за... Читать полностью
Столкнулся с проблемой ограничения дистанционного обслуживания и блокировки личного кабинета. На мой вопрос к подде... Читать полностью
Представители АО «Т-Банк»! Я, Кубышев Владислав Александрович,настоящим уведомляю вас о незаконности включения в ре... Читать полностью
Заявление мною было подано 24.09.2025 года прошло сорок пять дней не переводят мои денги в ПСБ банк.причинив мне фи... Читать полностью
Мария, банк не имеет права скрывать причины блокировки, это следует из информационного письма Банка России об инфор... Читать полностью
Открыл дебетовую карту, через некоторое время увидел списание комиссии за услугу "Альфа-Смарт". Обратился в чате пр... Читать полностью
Несколько дней назад оформлял страховку на авто Каско и ОСАГО. Перевел с нескольких карт на карту Альфа-Банка нужну... Читать полностью
Добрый день. Вчера перевела нужную сумму на счет обслуживания 1, — я не перепутала, переводила из окна с этим счето... Читать полностью
27 сентября 2025 года выбирала категории кэшбека за октябрь. Увидела раздел "повышенная категория кэшбека". Выбрала... Читать полностью
Оставила заявку на накопительный счёт в МТС через платформу, открыла онлайн и пополнила в банке 5.11.25. По акции д... Читать полностью