200
Добрый день, хочу начать с того что с 1 мая вступил закон по переводу денежных средств между своими счётами до 30 000 000 руб. без комиссии
У меня – уникальность случай. Я не могу переводить денежные средства (по моим наблюдениям) более 12 000 руб. по сбп в банк ВТБ
Пробовал с разных банков альфа, Сбер, Газпромбанк. Проблема на стороне банка ВТБ. Составляли обращение, писал на электронную почту, только одни отписки и никакого решения проблемы
Посещение офиса – многое не дает. Максимум что могут сделать это обновить персональные данные, объединить заявку, подтвердить номер телефона.
Обращался опять на горячую линию, сделали снова отписку. Сказали посетить отделение банка чтобы подтвердили подозрительное операции, так как их их блокируют СПМ (система противодействия мошенничеству)
Сразу вопрос, какое может быть мошенничество? Какие у меня были переводы от третьих лиц? Все переводы которые совершаются, это переводы между моими счетами. хочу хочу опять же сказать, что с 1 мая закон по переводу денежных средств по сбп до 30 000 000 руб.
У меня есть накопления, и достаточно немаленькие вы меня простите, конечно, как я должен перевести в банк 1 000 000 руб.? По 12 000? Это мне надо совершить 83 операции по 12 000?
Моё терпение уже просто на исходе, я не знаю куда писать кому звонить, я об звонится на номер 1000, я посещал отделение больше шести раз, я писал на электронную почту и я не знаю кто может решить эту проблему.
Один раз попал на хорошую оператора и он сказал, что в моем случае сработала ошибка и случайно включилась СПМ, но чтобы её отключить нужно обратиться в отделение банка, а вы отделение банка помочь не могут. И вот он замкнутый круг. Помогите мне решить мою проблему, снимите ограничение, чтобы я мог спокойно переводить денежные средства.
И за данной ситуации у меня сложился осадок, потому что в конце апреля месяца я хотел открыть накопительный счёт в ВТБ банке, но из-за того что не смог перевести денежный средства мне пришлось открыть накопительный счёт в банке тинькофф. Так банк ВТБ и терять своих клиентов. Требую официальных ответов от банка, разберите мою ситуацию, решите мою проблему и хотелось бы получить какую-то моральную компенсацию от банка, хотя бы какую-то бонус, потому что то сколько времени сил нервов и денег на бензин было потрачено для того чтобы ездить в эти отделения – это уже ни уровень и ни сервис банка ВТБ. Буду ожидать ответа, обязательно позвоните мне.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Не работает приложение не могу перевести деньги Читать полностью
Почему одни переводы идут на счёт который выбрала? Другие куда вздумается банку? Почему поддержка отвечает по разн... Читать полностью
Отправила по СБП деньги за экскурсию, деньги в статусе обработки сутки. Я без экскурсии, без денег. Служба поддержк... Читать полностью
Начал я пользоваться горе втб банком, как у меня тут же появлились проблемы. Банк ограничил мне переводы и снятие н... Читать полностью
Здравствуйте, я со своей мамой, ходили в банк, на смену лимита до 100000, я не совершеннолетня. Она подписала согла... Читать полностью
Вообщем блокировка была 7 числа июль ответ от службы безопасности я ждал 1 месяц до 19 авгутса 20 августа я закрыл... Читать полностью
Что за отписку вы мне отправили? На какой вопрос вы ответили? Вопрос был, возможно ли по заявлению в офисе отменить... Читать полностью
Муж подписал контракт с Министерством обороны, мы ему выпустили для получения зарплаты карту ВТБ БАНК, пришла перва... Читать полностью
За 2 дня второй раз блокирую ЛК. Переводы не супер большие. Один раз сходила в банк, подтвердила личность, заверила... Читать полностью
Что делать в ситуации, когда попасть в специалисту невозможно,очередь на три часа и более, я военнослужащий,отпуска... Читать полностью
Доброй ночи, в июле банк заблокировал мне карту без объяснения причин, подскажите пожалуйста как мне выпустить карт... Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу ВТБ банк закрыл вклад техническая ошибка проценты не выплатили открыл вклад 3 месяца... Читать полностью
Доброго времени суток! Списали 100 рублпй на Smart Global Service. Сумма конечно небольшая, но мне не удалось выясн... Читать полностью
С апреля месяца в личном кабинете банка онлайн техническая проблема, неоднократно пыталась решить, полное бездейств... Читать полностью
Здравствуйте. 15го сентбРя Воспользовалась акцией на покупку чистящей пасты brandfree. Чек за покупку не получилось... Читать полностью
Здравствуйте! Не начислили кэшбэк 100% за покупку витаминов, хотя я загрузил чек прихода и выполнил все условия акц... Читать полностью
Подскажите, что по моему вопросу есть ли ответ ? Читать полностью
Возможно открыть дебетовую виртуальную карту?Оформила несколько раз в приложении и на сайте Альфа-Банка, но так и н... Читать полностью
Здравствуйте, хотел бы узнать статус заявки на кредит : 444/1500/952624350261 Читать полностью
Оставил заявку на оформление дебетовой карты 29 июня,1го июля получил карту на руки.в услових указано,что сертифика... Читать полностью