192
Добрый день, хочу начать с того что с 1 мая вступил закон по переводу денежных средств между своими счётами до 30 000 000 руб. без комиссии
У меня – уникальность случай. Я не могу переводить денежные средства (по моим наблюдениям) более 12 000 руб. по сбп в банк ВТБ
Пробовал с разных банков альфа, Сбер, Газпромбанк. Проблема на стороне банка ВТБ. Составляли обращение, писал на электронную почту, только одни отписки и никакого решения проблемы
Посещение офиса – многое не дает. Максимум что могут сделать это обновить персональные данные, объединить заявку, подтвердить номер телефона.
Обращался опять на горячую линию, сделали снова отписку. Сказали посетить отделение банка чтобы подтвердили подозрительное операции, так как их их блокируют СПМ (система противодействия мошенничеству)
Сразу вопрос, какое может быть мошенничество? Какие у меня были переводы от третьих лиц? Все переводы которые совершаются, это переводы между моими счетами. хочу хочу опять же сказать, что с 1 мая закон по переводу денежных средств по сбп до 30 000 000 руб.
У меня есть накопления, и достаточно немаленькие вы меня простите, конечно, как я должен перевести в банк 1 000 000 руб.? По 12 000? Это мне надо совершить 83 операции по 12 000?
Моё терпение уже просто на исходе, я не знаю куда писать кому звонить, я об звонится на номер 1000, я посещал отделение больше шести раз, я писал на электронную почту и я не знаю кто может решить эту проблему.
Один раз попал на хорошую оператора и он сказал, что в моем случае сработала ошибка и случайно включилась СПМ, но чтобы её отключить нужно обратиться в отделение банка, а вы отделение банка помочь не могут. И вот он замкнутый круг. Помогите мне решить мою проблему, снимите ограничение, чтобы я мог спокойно переводить денежные средства.
И за данной ситуации у меня сложился осадок, потому что в конце апреля месяца я хотел открыть накопительный счёт в ВТБ банке, но из-за того что не смог перевести денежный средства мне пришлось открыть накопительный счёт в банке тинькофф. Так банк ВТБ и терять своих клиентов. Требую официальных ответов от банка, разберите мою ситуацию, решите мою проблему и хотелось бы получить какую-то моральную компенсацию от банка, хотя бы какую-то бонус, потому что то сколько времени сил нервов и денег на бензин было потрачено для того чтобы ездить в эти отделения – это уже ни уровень и ни сервис банка ВТБ. Буду ожидать ответа, обязательно позвоните мне.
Добрый день!
Комментарий по ситуации Вам будет предоставлен в рубрике «Народный рейтинг».
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Новое время
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Хочу просто переводить деньги с карты на карту но банк выдает ошибку блокируют приложение блокируют карту в общем... Читать полностью
Добрый день. 18.07.2025 совершал перевод, который мне заблокировали. Я прозвонил на горячую линию, после ряда воп... Читать полностью
Собственно, вопрос в заголовке. Идти в банк для разблокировки переводов из-за перевода СЕБЕ в СТО РУБЛЕЙ - это норм... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, как заставить банк ВТБ исполнить свои обязательства по переводу денежных средст... Читать полностью
уже обращался нечего не поменялось, в банке обсалютно не как не помогли, Читать полностью
Дочь - студентка получала на карту ВТБ деньги, которые мы ей переводили много месяцев. Когда попыталась снять, карт... Читать полностью
14.07 2025 Альтернативную сделку зарегистрировали. Но 17 .07 узнаем что деньги покупателя были не зачислены на намн... Читать полностью
Здравствуйте, снова появилась проблема, нахожусь на СВО при переводах начали появляться отклонения и высвечивается... Читать полностью
Сегодня 17.07.2025 при попытке совершить перевод мне заблокировали и перевод, и личный кабинет. По телефону его раз... Читать полностью
я ходил уже в офис банка и разговаривал с вашим сотрудником, мне не нужно ничего подтвержать, так как договор будет... Читать полностью
Добрый день!Вчера,18 июля 2025 года,в отделении Россельхозбанка,г.Пенза,ул.Терновского 183,я планировала зачислить... Читать полностью
Поддержка озон не отвечает что делать? Читать полностью
В письме имеется ввиду приложение от "вкусно и точка". Из-за того, что оно не работало, не получилось воспользоват... Читать полностью
Банк отказывается выдавать деньги после окончания срока вклада.Вклад открыт через финуслугиЧасть средств арестована... Читать полностью
У Т-банка проходит акция, порекомендуй карту другу, как бонус банк по 500 руб. начислит тому и другому после актива... Читать полностью
Мне тоже не понятно, как ваш банк присоеденил к моему аккаунту Госуслуги постороннего человека. Там даже диалог с з... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу пожаловаться на чат в мобильном банке. С 17 марта меня мурыжат с запросом на невыплату сертифик... Читать полностью
Добрый день я могу открыть вклад 23 июля а деньги положить 25? Читать полностью
Здравствуйте, я вам уже задавала вопрос по поводу блокировки моих карт из-за того, что я открыла несколько конверто... Читать полностью