Список вопросов
Ответ дан

"Недостаточно данных для совершения платежа"

Переводы и платежи
22.05.2024 09:24
13271
Т-Банк
Автор
user-325418190388
г Владивосток

Здравствуйте. Уже 2 недели не могут решить мою проблему. Мне заблокировали счета по непонятной причине. У меня была замена паспорта - паспорт подал новый, как только получил его на руки. Ежедневные ответы на мои сообщения, мол: "мы разбираемся, мы стараемся", еще и кредитку предлагают оформить. Меня уже не интересует сам банк, меня волнуют мои средства, которые я по сей день не могу вывести со счетов 

Здравствуйте.

Мы регулярно проверяем все данные на актуальность. Если срок документа истек, запрашиваем новые данные. Вы прислали нам фото, где один из разворотов был неполным. Мы попросили у вас их вновь и предупредили, что можем ограничить использование карты, что позже и произошло. Получив от вас новые фото, сразу направили их в нужные руки на проверку. 

Ваш вопрос по актуализации данных на контроле. Постараемся решить вопрос в ближайшее время. Простите за неудобства! 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
counter

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Кредитная карта года-2023
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

СмартВклад с повышенной ставкой
Т-Банк
до 16.21%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

СмартВклад со стандартной ставкой
Т-Банк
до 13.07%
годовых
от 61 дн.
срок

Т-Банк

Накопительный счет
Т-Банк
9%
годовых
от 30 дн.
срок

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, мне 15 лет , решила купить цифровой рубль , и сразу заблокировали карту Тинькофф, по Укбо и просят приехать в Москву , вы сами хоть понимать должны что у меня учеба и я никак не смогу приехать , подскажите что делать

Здравствуйте, 28 июля 2025 года мн заблокировали все счета , по фз 161 , писал обращение в ЦБ , от туда пришел отве... Читать полностью

24.11.2025 Иные вопросы
Мошеннические действия
Т-Банк

Заявление в полицию писала  Читать полностью

17.09.2025 Переводы и платежи
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Вопрос так и не решен, служба взыскания долбит меня и пытается фиксировать договоренности о том, когда я оплачу, я... Читать полностью

29.08.2025 О банке
Банк лишил возможности оплачивать кредит! Требует денег и накручивает штрафы и не дает возможности исполнить обязательства!
Т-Банк

Добрый день. прошел 1 год и ситуация полностью повторяется! с прошлым кредитом вопрос решили, счет разблокировали т... Читать полностью

27.08.2025 О банке
Отказ в выдаче дебетовой карты
Т-Банк

Здравствуйте, последний раз писал 08.11.2024 , а так пишу уже на протяжении 3 лет , все еще недоступна дебетовая к... Читать полностью

13.08.2025 Другое
Отказ в выпуске карты
Т-Банк

Вот поэтому ваш банк больше не конку и уверенно занимае первое место в рейтинге самых ужасных сервисов! Читать полностью

15.07.2025 Иные вопросы
Росфинмониторинг
Т-Банк

У меня отказ в открытии и подозреваю, что именно по этой причине. Т.к в других банках имеются открытые счета.  Читать полностью

07.05.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить овердрафт!!!
Т-Банк

Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью

20.04.2025 Переводы и платежи
Не одобряют дебетовую карту около 3 лет !

Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью

17.03.2025 Текущий счет
История развития банка

Парфенова Екатерина, вопрос Читать полностью

12.03.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Блокировка по 161-фз п11.6
Т-Банк

Прислал скриншоты в ссылках  Читать полностью

21.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка по 161-фз п11.6
Т-Банк

Здравствуйте, 30 ноября продавал криптовалюту на бирже. На следующий день 1 декабря со мной связывается поддержка Т... Читать полностью

21.12.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту
Т-Банк

Заблокировали карту можно узнать по какой причине ? Читать полностью

21.12.2025 Переводы и платежи
Как снять ограничение без поездки в главный офис в Москву.
Т-Банк

Здравствуйте, ко мне на карту поступил перевод в размере 11000 тысяч рублей,пользуюсь я т банком в итоге после пере... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Добрый день. После покупки телефона перестало работать приложение. Прошу направить специалиста для решения вопроса. Спасибо
Т-Банк

... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
Блокировка счёта Т-банк
Т-Банк

Для меня Т-банк — это не просто ещё одно финансовое приложение. Это современный, удобный и технологичный инструмент... Читать полностью

20.12.2025 Переводы и платежи
перевод не туда 115фз
Т-Банк

я перевёл на заблокированную карту по 115фз как вернуть деньги чтобы быстрее было ? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Списали деньги usegpt
Т-Банк

Сайт usegpt списали деньги без согласия и кода. Что делать? Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Банк блокирует перевод по СБП самому себе, осуществляет сбор биометрии без согласия клиента
Т-Банк

Мной в мобильном приложении Т-Банк был иницирован перевод со своего счета на свой счет в другой Банк по системе СБП... Читать полностью

19.12.2025 Переводы и платежи
Заблокировали карту при покупке в приложении
Т-Банк

Не дали никаких объяснений, просто заблокировали .*** Читать полностью

18.12.2025 Переводы и платежи
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Обман везде и никто не может помочь.
Альфа-Банк

Вы просто играете на нервах или как? Я созваниваюсь с вашим сотрудником он мне ответил, что все рекомендации прошли... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Хочу закрыть счёт быстро
Яндекс Банк

Здравствуйте, тк счёт мой ограничен уже 2ое суток и я никак не могу пользоваться СВОИМИ ДЕНЬГАМИ я хочу закрыть счё... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Закрытие карты и счёта.
Сбербанк

Прошёл месяц, а средства так и не перевели на другой счет. Написано счет закрыт, а деньги всё еще на закрытом счету... Читать полностью

21.12.2025 Обслуживание
Зачтение отзыва на банки.ру

Здравствуйте, написал подробныф отзыв 14.12.25, отзыв до сих пор не одобрен, как узнать нужно ли что-то дополнять и... Читать полностью

21.12.2025 Эксперты Банки.ру
По поводу дом клика
Сбербанк

Спасибо буду ожидать ,вопрос требует срочного решения ,это очень важно  Читать полностью

21.12.2025 Иные вопросы
Работа приложение МТС банка и их специалистов
МТС Банк

Я устал , правда устал уже 3 оператор на сегодня с отпиской  Читать полностью

21.12.2025 О банке
Ошибочный перевод от незнакомого номера.
Сбербанк

На карту сбербанка поступила сумма 15 000 от неизвестного. После этого через некоторое время позвонили с просьбой в... Читать полностью

21.12.2025 Переводы и платежи
Здравствуйте, хочу поменять терминал на новый, на более современный
Альфа-Банк

Здравствуйте, хочу поменять терминал на другой, более современный Читать полностью

21.12.2025 Другое
п.9 ст.9 №161-фз карта
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите как снять разблокировку на основании п.9 ст.9 №161-фз карта?И возможно ли сделать новый сч... Читать полностью

21.12.2025 Текущий счет
Верните автоматическое списание ипотечного платежа
ВТБ

Почему срок ответа только 09.01.26 на мои обращения от 19.12.25 ? Почему не рассматривают быстрее, а вместо этого б... Читать полностью

21.12.2025 Обслуживание