69
Мне начислили проценты из-за того, что в банке в приложении мне отобразили не верную информацию. Было указано, что я внес все платежи по выписке. Из-за чего я не внес всю сумму для беспроцентного периода. Мне не хотят возвращать эти деньги, я считаю, что это полная некомпетентность и мошенничество. Это полное неуважение и введение в заблуждение. Никто меня ранее не предупреждал, что у меня неактуальная версия, и что могу быть фин. потери из-за этого. Это отвратительное отношение. Я обычный клиент, и если я вижу в приложении, что все оплачено, я не буду дополнительно сидеть и высчитывать сумму из выписки. С чего бы, если вы указали, что я все оплатил !!!
Я не очень понял, как вставить изображение, но у вас есть доступ к моим обращениям.
Для остальных людей поясняю: Есть раздел "Платежи по кредитке", в котором уже до минимального платежа было указано: "Все платежи по выписке" и зеленым цветом "Оплачено". Я больше не стал вносить деньги. Скриншот, естественно, отправил поддержке. Но мне отписались, что условия я не выполнил, все начислено корректно, а приложение устарело. Так что, уважаемые пользователи, будьте внимательны и не верьте информации от банка, так как они не хотят даже признавать собственные ошибки ) Если неактуальность приложения влечет финансовые потери, вы ОБЯЗАНЫ предупреждать об этом!
Дополняю, согласлись на частичную компенсацию, меня это не устраивает, на момент оплаты я был готов внести все, что нужно, по вашей ошибке я не сделал этого. Я слежу за условия и долгое время их выполняю. Я не хочу платить за ошибку банка.
Здравствуйте.
Мы не поддерживаем предыдущие релизы приложений. По этой причине не можем гарантировать их безошибочную работу, так как новые версии выпускаем с доработками и исправлениями. При этом актуальную информацию вы всегда можете проверить в личном кабинете, а также в его мобильной версии. Простите за неудобства!
Все списания делаем по тарифу, ознакомиться с ним можно до подписания договора, а также в приложении самостоятельно. Чтобы не платить проценты по кредитке, нужно внести долг по выписке до даты минимального платежа. Вы пополнили счет не на всю сумму, поэтому мы начислили проценты. Ошибок в этом нет, детали расчета отправили вам в чате.
Мы готовы рассмотреть частичную компенсацию процентов, если погасите долг по выписке до ближайшей даты минимального платежа. После пополнения рекомендуем обратиться к нам, чтобы оставить запрос для решения вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
All AirlinesТ-Банк
BlackТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
S7Т-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
All Airlines Premium
Продолжение! По моему долгу был получен судебный приказ который я с радостью оплатил. Получено постановление об око... Читать полностью
Парфенова Екатерина, почему вовремя не была произведена блокировка карты, которой у меня не было и которой я не пол... Читать полностью
Вчера оформила самозапрет на оформление кредитов, но! Т-банк решил что мне больше не нужна кредитная карта и закрыл... Читать полностью
Здравствуйте, я ранее к Вам обращался и писал обязательство, и сейчас могу написать обязательсво, что не буду более... Читать полностью
Здравствуйте, банк пошёл мне на встречу и согласился компенсировать, так, как нарушение с моей стороны было случайн... Читать полностью
Добрый день! Прошу помочь с решением вопроса касаемо изменения состава заемщиков в кредитном договоре. Ипотечный кр... Читать полностью
Вам поступил ответ от ЦБ? Читать полностью
Добрый день.Добрый 29.11.24 с моего счета Банк списал все средства на случай претензий от покупателей, поступивших... Читать полностью
Л Сегодня приехал представитель банка, я хотела получить просто дебетовую карту. Мне впарили без моего ведома, видя... Читать полностью
Как зыкрыть счет, если на территории где я проживаю нет отделения банка Читать полностью
Как решить вопрос?! Списали сумма прожиточного минимума,а вопрос куда и почему. Если заявление было принято. Справк... Читать полностью
Уважаемый представитель Т банка, Анна, я все так же жду от вас ответа по разблокировке моего счета. Сегодня 12 день... Читать полностью
Как действовать при смене генерального директора? Читать полностью
Ранее я задавала вам вопрос на банки ру, на что получила ответ, что кредитный счет будет закрыт до 3 мая. Идет 5 ма... Читать полностью
Добрый день. В марте 2021 года ФССП вынесено постановление о блокировки моего счета. Срустя время задолженность пер... Читать полностью
Здравствуйте, хотела бы узнать есть ли у меня долг по кубышке, картой вашей давно не пользуюсь, но я не помню есть... Читать полностью
Карта заблокирована уже 11 дней! Сообщения о переносе разблокировки продолжаются, операторы отвечают стандартными р... Читать полностью
Написал на почту, мне сказали обратиться в поддержку в приложении, поддержка сказала что ничего не знает и не может... Читать полностью
Добрый день.В начале апреля при попытке зайти в приложение я случайно обнаружил, что моя учетная запись была заблок... Читать полностью
Открывала вклад в прошлом году в июле на сумму 250 тысяч рублей, после чего в январе 25 года я закрыла вклад досроч... Читать полностью
Перевёл деньги из Сбербанка в альфа банк по ошибке и теперь не могу вернуть их назад, связался с получателем, он го... Читать полностью
05.05.25 был закрыт вклад.Проценты небыли начислены. В чем причина? Читать полностью
Почему вместо 1350 рублей, обещанные за платёжный стикер - банк выплатил только 500? Читать полностью
Четыре раза приходил в отделение банка в г.Гатчина Лен.обл.чтобы закрыть счет и каждый раз новое заявление на закры... Читать полностью
Почему так произошло и мне не выплатили во время до 30 апреля? И кто за это будет нести ответственность? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
вы Мне когда нибудь дадите ответ? 😁 Читать полностью