38
это Часть №2:
На всякий случай я перепроверила информацию на почте: в апреле 2022 года после первых звонков из отдела взыскания я связалась по почте с ипотечным отделом и сделала 2 внесения по ипотечному договору, чтобы продемонстрировать свою заинтересованность в данном кредитном договоре, ответы на почте занимали 2-3 рабочих дня, поэтому после этих платежей я пошла в отделение, где мне уже сказали дождаться решения суда.
С.А.А. всегда был немногословен, но настоятельно рекомендовал обратиться в ближайший ипотечный отдел и договорились, что он перезвонит через неделю.
В ипотечном отделе мне сказали, что мне необходимо прийти в отделение и составить дополнительное соглашение, в котором будет указано, что я перенимаю на себя обязательства по оплате ипотеке и сформировать новый график платежей. Д/С сделали для того, чтобы сохранить низку ставку по ипотеке, при переоформлении она бы значительно повысилась.
Далее я пришла в отделение в г. Подольск, сотрудник заручился помощью управляющей и начали составлять дополнительное соглашение, было много правок и нюансов, процесс занял около 4х часов, но в итоге все было готово! В процессе мною был задан ряд вопросов:
1/ Могу ли я досрочно погасить ипотеку? Да, но технически мы не знаем как это сделать
2/ Могу ли я делать досрочные крупные погашения? Нет, по новому графику платежей списания будут проводиться ровно по сумме платежа
Мне сказали, что мне на руки д/с смогут выдать позже, после того, как оно будет подписано в главном офисе. Далее я начала задавать вопросы о платежах (сейчас мы подбираемся к сути моего обращения, до этого была прыдстория).
Так как мы сделали д/с к текущему договору, то я должна делать внесения на счет умершей мамы, это делается наличными через кассу банка по будням до 17:00 (если я не ошибаюсь, то отдел, который одобряет эти платежи в другом часовом поясе, поэтому нельзя делать это позже). Далее диалог был таков:
Я "Вы сказали, что я не досрочно гасить, но могу ли я делать сразу крупные внесения на счет, чтобы ежемесячно не посещать отделение"
Сотрудник "Да, можете, со счета будут происходить списания согласно графику"
Я "Я могу сейчас внести 100+ тысяч рублей и в следующий раз вернуться через несколько месяцев?"
Сотрудник "Да, можете"
В тот момент я избрала для себя такую тактику платежей, ведь:
- я как и все работаю, поэтому неудобно в рабочее время посещать отделение
- процесс внесения занимал 30-50 минут, поэтому в обеденное время также это было делать невозможно
Примерно через неделю мне перезвонил С.А.А., я сообщила ему о том, что все, у нас есть д/с внесения с моей стороны осуществляются. С.А.А. сказал, что сделает запрос в главный офис, чтобы получить копию моего д/с, ведь у меня на тот момент на руках был д/с без подписи со стороны банка.
Раз в несколько месяцев я приходила в отделение и делала взносы от 100-200 тысяч рублей
Приветствую!
Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе .
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
27.09.25 зашёл в приложение альфа банка и увидел минус на своём счету Решил написать в поддержку мол почему внезапн... Читать полностью
Добрый день. Как расторгнуть договор страхования Будь здоров Читать полностью
В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью
Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Мое предыдущее обращение (ссылка на него: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/844561/) не реше... Читать полностью
Добрый день! 11 сентября я пришел в это отделение Альфа-Банка №1326/0/239 по адресу Новороссийск, ул. Толстого 2Г с... Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
В отношении меня со стороны АО "Альфа-Банк" была установлена неправомерная блокировка по 161-ФЗ на основании многоч... Читать полностью
Прошу скажите где мои деньги, я уже перекраснел перед всеми друзьями которым должен был отдать долг с этих денег Читать полностью
Отправлял письмо на почту альфа банка, Ответ по обращению № A2509263326Мне написали что , для разблокировки мне нуж... Читать полностью
Если поможет - номер обращения был № A2509250073 Читать полностью
Купили билеты на сайте Альфа Тревел - даже с использованием миль, на большую сумму - 15 сентября. Появилась необход... Читать полностью
Здравствуйте! Я пригласил двух друзей в один день 21.09.2025 дадут ли мне 2000 за первого и 5000 за второго? Один у... Читать полностью
Просьба отключить услугу по страхованию карт, которую я не оформляла! А также, большая просьба вернуть мне списанны... Читать полностью
Добрый день, По кредитке альфа-банка 25.08.2025 у меня началось исполнительное производство. Я оплатил задолженност... Читать полностью
я вопрос задавал про пенсию и вы обещали ответить в течении 5 дней Читать полностью
Альфа банк под различными предлогами блокирует выдачу наличных денежных средств (детские пособия и алименты) клиент... Читать полностью
Жду в срочном порядке решения! И возврата всех оплаченных денег на страховки! Страховая компания ссылается, на то,... Читать полностью
Здравствуйте, нужен счет на ежедневный остаток, с пополнением и снятием без ограничений Читать полностью
Хочу составить жалобу на банк и на сотрудника , так как оформил мне сотрудник полис осаго на другого человека и гов... Читать полностью
Подскажите, есть ли кассовое обслуживание физлиц в офисах в Дмитрове и Дубне? При заказе наличных в приложении эти... Читать полностью
Повторное обращение. Яндекс банк отказывается решать мою проблемуМеня заблокировали по ФЗ 161, ЦБ отправил ответ о... Читать полностью
ПОДДЕРЖКА РАБОТАЕТ ОЧЕНЬ ПЛОХО!! 2 дня нет ответа, полнейший игнор Читать полностью
Здравствуйте, помогите разобраться в ситуации, 25.09.2025 нужно было оплатить счёт в банк Санкт-Петербург. Так как... Читать полностью
Здравствуйте! Мне 2 дня назад заблокировали карту за подозрительные действия. Я пытался дописаться до поддержки но... Читать полностью
15.09.2025 года по кредитному договору Договор № 500121774605-25-1 была списана сумма в размере 203 629,48 рублей,... Читать полностью