30
это часть №3:
Через еще некоторое время мне звонит С.А.А. и говорит, что в головном офисе не понимают о каком д/с идет речь, там ничего нет, я или в тот же день или на следующий день пошла в отделение (снова вместо рабочего времени) с вопросом: а направили ли вы вообще куда-то мое Д/С на подписание?) Мне сказали да, что теперь отделение направит запрос и будет разбираться, что ж, снова ждем. Этот процесс занял примерно неделю, мне перезвонили и сказали, что скан Д/С у нас, приходите. Довольная я пришла в отделение, отсканировала и направила всю информацию С.А.А. после чего он со мной не связывался.
Следующий разговор с отделом взыскания произошел в ~феврале 2023 года, мне позвонила девушка и сказала, что вчера (или на днях) не прошел платеж по ипотеке, что случилось? Я извинилась и сказала, что неверно рассчитала мой остаток, в ближайшие дни я пополню счет, на этом мы и разошлись, я сделала очередное внесение. На тот момент я была уже беременна и решила, что перед родами я сделаю крупное пополнение, которого хватит на ~9 месяцев, так как я не знаю что будет, ведь меня ждет абсолютно новая жизнь, неизвестно когда я смогу вновь прийти в банк. 15 сентября (в день своего ПДР) я делаю внесение в размере 300.000 рублей (платежка есть, ежемесячный платеж у меня ~35к, сделала я платеж с запасом).
Перемещаемся наконец в 2024 год в май месяц, я счастливая мама малыша понимаю, что скоро надо вновь посетить отделение и сделать очередное пополнение, но случается следующее: мне звонит брат, который поехал навестить нашу бабушку, которая плохо себя чувствует, а та в свою очередь не так давно забрала письмо из г.Самар с почты на имя брата. Звонок со словами: "Лер, а ты вообще знаешь что на нас Альфа-Банк в суд подает?" А я что, я говорю: "НЕ ЗНАЮ, ПОПОДРОБНЕЕ". Из г. Самары нам пришло исковое заявление на меня и моего брата с просьбой:
1/ Взыскать с нас 1,5 миллиона рублей (остаток по долгу)
2/ Реализовать квартиру, которая в ипотеке
3/ Взыскать ~15к рублей - госпошлину за данное исковое заявление.
В исковом заявлении:
- проведена оценка имущества
- показан график платежей, с последними внесениями за сентябрь 2021 года (!!!), которые были сделаны еще моей мамой
- и иск подан не только на меня (где указана моя девичья фамилия, а д/с было оформлено на уже мою новую фамилию), но и на моего брата, из чего мы делаем 2 жирных вывода:
юридический отдел Альфа-Банка обладает крайне устаревшими данными, раз не знает о том, что брат не имеет никакого отношения к платежам по ипотеке + о том что существует д/с + о том, что происходили внесения.
В исковом заявлении указаны контакты сотрудника, я в тот же день (вечер пятницы) направила ей письмо на почту с просьбой связаться со мной, дабы урегулировать данный вопрос и внести ясность.
Отмечу, что со мной НИКТО не связывался, моя копия вообще направлена по адресу имущества, как я должна узнать об иске?
Приветствую!
Изучу подробнее вашу ситуацию и вернусь с ответом в первом вопросе .
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Здравствуйте! Нужна выписка по закрытому счёту ИП. Сколько ждать? И можно как-то без личного присутствия на почту.... Читать полностью
Мой отзыв до сих пор на проверки прошло две недели??? Очень странно, что так долго Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
Добрый день! Можно ли заказать вторую дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и раздельным счётом, привязанную к... Читать полностью
Заблокировали кабинет из за замены сим карты. Теперь не могу восстановить потому что не помню кодовое слово. В офис... Читать полностью
За неделю была не менее чем в трех отделениях банкаситуация,заблокировали ЛК и счета не хотят разблокировать,или вы... Читать полностью
Хочу всех предупредить о том что альфа банк занимается накруткой отзывов за деньги , при этом обещая заплатить еще... Читать полностью
Как о включить платную услугу не помню за что. Петровская Татьяна Алексеевна. Банк хочет списать 1999 р.. Читать полностью
Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила.Лилипео Татьяна , здравствуйте! Отправила. Читать полностью
Начнём с того, что мой номер телефона принадлежит мне более 2 лет. Начали названивать с данного банка в поиске неко... Читать полностью
В декабре 2024 г. взяли ипотеку (семейная) на строительство, застройщик до настоящего времени так и не начал стройк... Читать полностью
В январе этого года я оформила рефинансирование кредитной карты другого банка с помощью карты Альфа-банка. В срок... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Мною была оформлена рассрочка в ПАО "Альфа-Банк" на приобретение телефона. Телефон я купила в Мегафоне. В течение... Читать полностью
Здравствуйте! Почему так долго решается вопрос о получение сертификата за оформление карты ? Карту оформила 5 февра... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Вечер добрый. Вы не забыли про меня? 🥺 Читать полностью
Я, Погосян Артур Марселовичпочта - artur.pogosyan.04@internet.ru+7 961 770-37-77 - номер который прикреплен к прило... Читать полностью
В период нахождения в декретном отпуске я столкнулась с временной задержкой по выплате задолженности в Т-банке. Я о... Читать полностью
Деньги списали никуда нк подписывался и никуда не отправлял карту Читать полностью
Добрый вечер, у меня была такая ситуация с банкоматом вашего банка. Я пополнил деньги через банкомат "СберБанк" на... Читать полностью
И что мне делать в данной ситуации? Как так выходит что человек сам себе переводит с вашего банка в сторонний банк(... Читать полностью
Как получить полис осаго на мою почту drozdtt@gmail.com тк ошибка при загрузке Читать полностью
Здравствуйт, опишу ситуацию, после которой не рекомендую пользоваться услугами данной страховой компании!планировал... Читать полностью
Мною 29.10.2021 года (дата зачисления 02.11.2021г. ) была приобретена акция Zendesk, Inc. USIN (US98936J1016) за 10... Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Обратилась в поддержку для рассчета пролонгации полиса, написали что отказ, причины объяспять не обязаны. в условия... Читать полностью