Список вопросов
Ответ дан

открыт текущий счет без личного присутствия клиента

05.06.2024 08:30
55
ВТБ
Автор
user-445318351416
г Самара

Добрый день! Сотрудниками отделения 6318, находящегося в городе Самара мне был открыт текущий счет 07.03.2024 года без моего личного присутствия. Заявления на открытие счета с моей подписью нет. На каком основании мне был открыт данный счет? Вы нарушили как минимум 2 закона. По данному факту мною было составлено обращение CR-12342096, которое рассматривают почти месяц и уже 4 раза откладывали срок ответа. Мне идти в суд и там защищать нарушенные мною права?

Добрый день!

Работы по обращению завершены 05.06.2024. Хотим сообщить, что на основании полученного реестра от организации на Ваше имя инициировано открытие счета.

Согласно ст. 9 ФЗ №152-ФЗ («О персональных данных»), работодатель является оператором по обработке персональных данных, где субъектом является сотрудник предприятия, который дает согласие на обработку данных при приеме на работу. Оператор вправе поручить обработку персональных данных другому лицу на принципах и правилах обработки персональных данных, предусмотренных Федеральным законом, что также отражено в условиях обслуживания клиентов по выплате денежных средств работникам клиента с использованием банковских карт, эмитируемых банком.

Иными словами, работодатель имеет возможность в интересах своего работника зарезервировать ему счет в Банке (т.е. предоставить в Банк реестр с данными сотрудников с целью резервирования счетов и карт).

Вопросы передачи персональных данных для резервирования реквизитов банковского счета / карты, которые могут регулироваться коллективным или трудовым договором предлагаем адресовать непосредственно организации – работодателю.

Для закрытия счета, в случае его ненадобности, просим Вас обратиться в отделение Банка и оформить соответствующие заявления.

Обращаем внимание, Банк предоставляет ответ на электронную почту лишь в случае, если электронный адрес соответствует электронному адресу, который находится в системах Банка. Так как указанный адрес электронной почты отсутствует в системах Банка, направить ответ по электронной почте не представляется возможным.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал счет
ВТБ

Мой супруг находится на СВО, банк заблокировал и карту, и приложение. При обращении в банк по телефону, моему супру... Читать полностью

Неправомерная блокировка счета
ВТБ

Обращаюсь к вам с просьбой о снятии блокировки со моего счета!!! Я являюсь клиентом вашего банка и имею сче... Читать полностью

заблокировали карту
ВТБ

здравствуйте, заблокировали карту на карте были деньги и туда приходит степендия, прихожу в банк мне сотрудник банк... Читать полностью

Заблокировали на ровном месте - и тишина
ВТБ

И там тоже не могут!!! Уже обращалась. И что делать?  Читать полностью

проблема в работе банка
ВТБ

так уже месяц оно находится в работе... могу я получить информацию на какой стадии сейчас это обращение? Читать полностью

Заблокировали на ровном месте - и тишина
ВТБ

Добрый день! В банке у меня ипотека. С низким процентом - успела "в последний вагон". И ощущение, что это сильно не... Читать полностью

Открытие счета в юанях не доступно
ВТБ

Здравствуйте. Мне необходимо оплаить инвойс за автомобиль на расчетный счет ВТБ банка Китая. Для этого требуется от... Читать полностью

Добрый день, мне необходимо подтверждение о блокировке учетной записи и расчетного счета
ВТБ

Читать полностью

проблема в работе банка
ВТБ

в ВТБ онлай остаток по счету показывает "0", по виписке денежные средства есть на счете. Эти денежные средства я кл... Читать полностью

Без объяснения причины мне заблокировали доступ к мобильному банку ВТБ.
ВТБ

Добрый день, Алексей! Отправил письмо на указанную почту. Очень надеюсь на вашу помощь.  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали онлайн банк по п 11.6 ст 161 ФЗ
Альфа-Банк

Добрый день. Мне заблокировали банк по ст 161 ФЗ, я не нарушал никакие условия банковского обслуживания, получаю то... Читать полностью

В отделении г Домодедово отказываются открыть дебетовые карты .
Альфа-Банк

Сотрудникам нашего предриятия 50чел сказали открыть дебетовые карты для получения на них зар.платы .Я сегодня пошел... Читать полностью

Не могу войти в Озон чек.
Ozon Банк

Здравствуйте. Не могу войти в озон чек. Пишет не правильный пароль. Меняла,все равно тоже самое. Есть предположения... Читать полностью

Не зачислили деньги с заблокированой карты
Ozon Банк

Можно узнать в какой банк и по каким реквизитам?я просто не помню что указывала реквизиты 🙁к кому обращаться даже н... Читать полностью

Блокировка карты по причине Условия выпуска, пункт 3.3
Сбербанк

Добрый вечер! Пару месяцев назад, перевела свою зарплату в Сбербанк, так же, в банке взят кредит и плачу исправно,... Читать полностью

банк заблокировал мои карты сначала до 19 сентября, сейчас пришло смс что продлил блокировку до 26 сентября
Т-Банк

Такого сообщения не было. Были только уведомления про отправление на проверку. Почему я не могу оплатить со счета?д... Читать полностью

19.09.2025 Другое
ТОП =*52*! ЛУЧШей~ОНЛАЙН-Кази­но на 2025 ГОД: от Рейтинга 2218~! России и СНГ
Россельхозбанк

Caмыe лучшие OНЛАЙH-Кази­но (ONL­INE CASI­No) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. TOП р... Читать полностью

19.09.2025 ОСАГО
Не направлены сведения о переходе на ЭТК в СФР
ВТБ

Добрый день. Зарегистрировала обращение CR-15612637. Но сроки рассмотрения указаны до 10.10.2025. Дело в том, что я... Читать полностью

Банк заблокировал счет
ВТБ

Мой супруг находится на СВО, банк заблокировал и карту, и приложение. При обращении в банк по телефону, моему супру... Читать полностью

Перевод на АЛЬФА на счет себе по СБП ушел другому человеку!! по СБП отправил большую сумму себе на АЛЬФА - ушел абсолютно другому человеку! на моем счете АЛЬФЫ денег НЕТ
Альфа-Банк

Добрый вечер! прошло столько времени! Бан не дает ответа, все документы были предоставлены! Банк ДЕРНЬГИ НЕ ВОЗВ... Читать полностью