34
Я являюсь клиентом Альфа Банка уже более 10 лет, но с недавних пор у меня полностью пропало довереи к этой организации.
Уже второй раз менее чем за 6 месяцев мне отключают доступ к дистанционному обслуживанию и требуют, чтобы я пришел в отделение. Я постоянно в разъездах и у меня нет времени, а чаще всего и возможности, ходить по отделениям, стоять в очереди и ждать пока они что-то решат.
В каждом отделении где я был, все как 20 лет назад, напоминает сбер начала 2000-ых, толпа людей, бардак, суета, непонятно где какая очередь, сколько людей в нее стоит, никто ничего не может, сотрудники лишены каких либо компетенций, они кому то звонят, дозвонится не могут, приходится ждать часами пока кто то в бэк офисе возьмет трубку и это все отношения между отделами внутри банка.
От горячей линии больше вреда чем пользы, там после того как ты провясишь в ожидании на линии, тебе обязательно скажут что надо идти в отделение.
На прошлой неделе я все таки пришел в отделение, там сказали что решат мою проблему в течении 2-ух дней и свяжутся со мной, по факту прошла неделя ответа нет.
Пошел туда опять, так у них сегодня в отделение на Проспекте Просвещения отключена электроэнергия, никто ничего не может, никто ничего не знает, ничего не работает.
Как можно доверять вам свои сбережения?
И это все в дополнение к тому, что нет никакой информации и прозрачности по поводу разблокировки их паевых фондов Альфа Капитал Европа 600. Прошло уже более 2-ух лет, они просто держат деньги в заперти и не дают никакой информации.
Я глубоко разочарован в том, что сегодня из себя представляет некогда один из лучших банков страны.
Приветствую!
Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора, мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.
Для снятия ограничений просим предоставить подтверждающие документы. Без них, к сожалению, не сможем снять ограничения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Звонил на горячую линию Альфа-Банка, операторы требуют страховой полюс, который в банке намерено не отдают и действ... Читать полностью
Добрый день! Мне было отказано в выплате вознаграждения за рекомендации банковских карт трем друзьям. Для оспариван... Читать полностью
Я купил золото на металлический счет. Потом решил оформить его вывод. Вывод не работает ни через интернет банк, ни... Читать полностью
2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью
Всем добрый день! Расскажу сегодня историю, как я повелась на рекламу Альфа-Банка, наслушавшись о том, какой это за... Читать полностью
В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью
Не смогли списать деньги за подписку Альфа-Смарт - оформите дебетовый счёт,чтобы вернуть привилегии https://alfa.me... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали счет при попытке перевести деньги. Спасибо за заботу, однако я пришла в офис, подтвердил... Читать полностью
2 дня назад вы написали обратиться на электронную почту(expert@alfabank.ru) ID вопроса 771879 вы обещали помочь мн... Читать полностью
В 2025 году у меня образовалась просрочка по кредитным картам, так как была сложная семейная ситуация - онкобольной... Читать полностью
26.06.2025 в офисе получал зарплатную дебетовую карту. Прождал специалиста 53 минуты. Во время выдачи карты, специа... Читать полностью
Я оформила кредит 27.06.2025 под влиянием мошенников. Вечером того же дня пыталась оформить отказ от страхования. Б... Читать полностью
Вчера пришло сообщение Приостановили удалённый доступ к вашим счетам в соответствии с требованиями 161-ФЗ.Пока ещё... Читать полностью
Добрый день. Номер работает, в пятницу в 13:08 получено смс от альфы с предложением мобильной связи. Остальное в за... Читать полностью
Так и есть, условия не выполнены, только не с нашей стороны! Мы считаем, что в данной ситуации есть третья сторона... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью
Решил воспользоваться предложением банка взять кредит под залог, все условия устраивали. Оформили карту, не сообщив... Читать полностью
Добрый день, подключили Альфа-чек в марте месяце без моего согласия. Увидела только в июне, итого уже 4 списания по... Читать полностью
программы поддержки для предпринимателей Читать полностью
Здравствуйте, хочу у вас поинтересоваться, когда мне дадут ответ по моему обращению?27.06.25 банк поставил ограниче... Читать полностью
Я бонкрот, Тинькофф звонит и требует долг, мне обращаться в суд? Все документы отправила, Т- Банк не реагирует, куд... Читать полностью
Просьба удалить персональные данные в обращении. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10333516/ Читать полностью
Не возможно заключить договор ОСАГО, выходят только предложения партнеров Читать полностью
Здравствуйте. 9-го июня я открыл вклад «Жаркий процент» в отделении банка расположенного по адресу Поварской пер.,... Читать полностью
Все счета Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой минимальный лимит на перевод на карту Беларуси Читать полностью
В празное время я оформил детскую карту альфабагка на двоих своих детей. При оформлении я всегда предоставлял весь... Читать полностью
Уже не в первый раз такое твориться в банке такая ситуация что при отключении премиум а которые они сами и дают они... Читать полностью