36
Отвратительная работа банка ВТБ! Такой некомпетентности сотрудников нет ни в одном банке! 20.06 - это последний день из 91 дней (с 20.03 по 20.06) моего беспроцентного периода. Я неоднократно писала в чат, звонила на горячую линию, и в СМС от 20.06 было написано - "на сегодня вы ничего не должны банку."
Но наступает 21.06 и банк молча снимает с меня 2317,25 руб., и далее банк продолжает снимать 22.06 ещё 9,41 ру4б. Я позвонила на горячую линию 21.06 и подала претензию, при этом сотрудница мне сазала, что мне перезвонят и пришлют СМС с номером моей претензии. Но опять тишина - ниаких СМС и уведомлений мне не поступало. Я обращаюсь опять в чат уже 22.06 и после опять бестолковой длитльной переписки наконец мне сообщают № моей жалобы CR-13531707 и она будет рассмотрена ДО 23.06.2024г. Наступает 23.06 и я опять веду пустую переписку с ботами, которые в десятый раз мне предлагают "консультации"... И вот сегодня уже 24.06 - и НИКАКОГО ОТВЕТА! Это что за некомпетентность и отвратительное отношение к клиентам?, просто издевательство над пенсионерами... Конечно, до тех пор пока не будет решен вопрос, банк так и будет снимать с меня проценты? - так банк даже заинтересован в затягивании и волоките! Мой лимит всего 35000 р., а банк видимо специально дает такие СМС пенсионерам - "на сегодня вы ничего не должны банку", чтобы молча нажиться! Неужели А. Костин поощряет такие действия своих сотрудников?, или банк так и зарабатывает на своих клиентах??? Ни в одном другом банке ТАКОГО НЕТ! А ТЕПЕРЬ МОЖЕТ МНЕ БАНК ВТБ ДОЛЖЕН, ТАК КАК СЕГОДНЯ УЖЕ 24.06, А ПРЕТЕНЗИЮ ДОЛЖНЫ БЫЛИ РАССМОТРЕТЬ ДО 23.06, НО ОНА ТАК И НЕ РАССМОТРЕНА? В чате масса пустых переписок ни о чем... Видимо прийдется обращаться в суд, так как мой лимит 35000 руб. восполнен и я НИЧЕГО НА СЕГОДНЯ НЕ ДОЛЖНА БАНКУ! А безграмотность сотрудников - это их долг! Не надо воровать у пенсионеров! И вообще, Банк ВТБ мне уже должен возмещать моральный ущерб за вс. эту нервотрепку...
Добрый день!
Ваше обращение действительно потребовало дополнительной проверки изложенных Вами обстоятельств и еще находится на рассмотрении. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. Приносим извинения за вынужденную задержку и надеемся на Ваше понимание.
Эксперт банка
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»
Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Полный беспредел, что творят и управы на них нет. Сижу работаю никого не трогаю тут мне на телефон в приложении Mi... Читать полностью
Ну так а почему тогда не заблокировали другой счет, позже открытый? Читать полностью
В связи с приостановлением операций по расчетным счетам индивидуального предпринимателя и физического лица, а также... Читать полностью
Здравствуйте. Более 7 лет назад у меня заблокировали счета и онлайн кабинет по 115 ФЗ, к переводам этим никакого от... Читать полностью
28.08.2025 года получив отправление на почте, я узнала, что у меня есть задолженность по кредиту. Позвонив на горя... Читать полностью
Не могу зайти в ЛК: ни через десктопную версию, ни через мобильное приложение. Хотел было решить эту проблему через... Читать полностью
В приложение версии 19.15.1.3 нет раздела "Услуги", а только раздел Сервисы /«Карты», в данном разделе отсутствует... Читать полностью
Здравствуйте. У меня счёт в банке РНКБ, на который начисляется моя пенсия. Управление счётом последние годы осущест... Читать полностью
Добрый день. Для борьбы с мошенничеством хотелось бы предложить ВТБ реализовать вход в приложение по двум смс с пос... Читать полностью
Произошла автоматическая блокировка личного кабинета (и перевода). При звонке в техподдержку на +*** мой номер т... Читать полностью
11.09 я пополняла карту сбера через банкомат тинькофф. Деньги на карту зачислены не были. Техподдержка тинькофф дал... Читать полностью
11.09 я пополняла карту сбера через банкомат тинькофф. Деньги на карту зачислены не были. Техподдержка тинькофф дал... Читать полностью
Являемся клиентами Альфа-банка уже почти 10 лет.Имеем хороший рейтинг в Банке. До июля 2025 всегда был одобрен овер... Читать полностью
Являемся клиентами Альфа-банка уже почти 10 лет.Имеем хороший рейтинг в Банке. До июля 2025 всегда был одобрен овер... Читать полностью
Являемся клиентами Альфа-банка уже почти 10 лет.Имеем хороший рейтинг в Банке. До июля 2025 всегда был одобрен овер... Читать полностью
Являемся клиентами Альфа-банка уже почти 10 лет.Имеем хороший рейтинг в Банке. До июля 2025 всегда был одобрен овер... Читать полностью
Яндекс банк заблокировал счет с деньгами пишу в поддержку они не дают ответа о причине блакировки и когда разблокир... Читать полностью
Добрый день,где найти промокод, полученный в прошлом году при оформлении ипотечного страхования. Читать полностью