146
Здравствуйте!
2 июля 2024г. была совершена выплата по зарплатному проекту на сумму 522 142руб. выплата не была произведена, а статус перешел в "Отклонен банком".
3.07.24 я это обнаружил, но денежных средств на расчетном счете небыло баланс счета был за вычетом этой суммы, а сумма 522 142руб отображалась как в статусе "на исполнении", я обратился в банк, по номеру 0321, где мое обращение приняли к рассмотрению, присвоили номер: 2024-0703-0002-7257 и обозначили срок до 8.07.24.
Меня обозначенный срок не устроил, денежные средства мне были необходимы для текущих платежей и я рассчитывал их получить сразу, а не через неделю, поэтому попросил рассмотреть мою проблему как можно раньше, мое обращение приняли, пиркрепили его к ранее созданному
4.07.24 Мне позвонили, извинились за сложившуюся ситуацию предложили какие то бонусы. Заверили, что мое обращение с пометкой срочно и его решат до пятницы т.е. 5.07.24. В пятницу вечером, я снова звоню в поддержку, мне говорят: " Ваше обращение в работе, им занимаются и решение не зависит от рабочего дня специалисты и ночью работают, поэтому с решением вернуться могут и ночью". Никто так ничего и не решил, со мной не связвались.
Прошли выходные, сегодня 8.07.24, день крайнего срока решения моей проблемы, думал я. Но приходит смс, что срок преносится до 10.07.24.
Я снова звоню в банк, операторы ничего сдлелать не могут. Прошу связать меня с руководителем, не связывают. Спрашиваю куда можно обратиться, говорят бесполезно обращаться, ничего не поможет.
Данная ситуация произошла по вине банка, это сбой вашей системы. Вы должны за это отвечать, а не я.
522 тыс для меня очень большие деньги и изъять их из оборота моего бизнеса даже на неделю, это очень ощутимо. В данный момент я нахожусь в другом городе и у меня нет денег вернуться, у меня есть обязательства по выплатам кредитов и ЗП моим сотрудникам, но нет денег их выплатить.
Вы за неделю превратили мою жизнь в кошмар, я по уши в долгах, у меня была безупречная репутация перед поставщиками и подрядчиками, я всегда платил вовремя, но теперь вынужден искать оправдания, почему не могу оплатить те или иные услуги вовремя
Требую немедленно разобраться в данной ситуации и вернуть украденные банком денежные средства.
Из за сложившейся ситуации я вынужден взять заемные средства, для покрытия текущих расходов.
Для взыскания издержек связанных с данной ситуацией, я вынужлен обратиться в суд.
Добрый день!
Проверила, произошла техническая ошибка. На данный момент остатки на вашем счете отражаются корректно.
Извините, что подвели. Буду рада, если подтвердите решение вопроса в комментариях.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Здравствуйте! Я уже обращалась к вам с просьбой убрать информацию о кредитах из приложения Сбербанк, после процедур... Читать полностью
списали 599 рублей дивизион забота о клиентах, верните деньги Читать полностью
Здравствуйте, почему при переводе на мои карты через Сбербанк онлайн, не имеет значения через кого именно осуществл... Читать полностью
Здравствуйте! Я через Сбербанк Онлайн подал заявку на ресткруктуризацию кредитов, отпарвил документ, которые просил... Читать полностью
За последние 4 месяца убрали из Сберспасибо АЗС. А остальные категории постоянно повторяются,их набор не меняется.К... Читать полностью
Добрый день. Вчера отнесла в сбербанк определение суда о завершении процедуры банкротства и списании с меня всех за... Читать полностью
Направил на указанную почту контактную информацию Читать полностью
У меня очень тяжёлая ситуация ,платить по кредитам просто нет возможности ТК связано это с болезнью. Отправила обра... Читать полностью
если других документов нету . это и есть просто п2п продажа крипты. как я должен обосновать еще перевод?я каждую ст... Читать полностью
Прошу дать положительное ответ Мария Читать полностью
Сколько времени у банка для разблокировки счета ИП после поступления уведомления из ИФНС? Читать полностью
Я, ******* года рождения, прошу рассмотреть данное пояснение в связи с блокировкой моего счёта и ИП-счёта.В августе... Читать полностью
судя по трек-номеру и отчету об отслеживании, отправка была по неверному адресу (индекс не корректный), исполнитель... Читать полностью
Здравствуйте! 17.04.25г мной был отозван исполлист , взыскатель организация и должник организация. Вх № SD 0260971... Читать полностью
ответа так и не последовало Читать полностью
Добрый день, индивидуальному предпринимателю отказано в обслуживании в вашем банке В соответствии с п. 5 ст. 859... Читать полностью
Добрый день! Прошу разобраться в ситуации о несвоевременном закрытии кредитного договора при наличии необходимых де... Читать полностью
быстрее Читать полностью
я 10 дней назад все направил на почту, ответа нет - решения вопроса нет! не надо закрывать обращение когда по факт... Читать полностью
Здравствуйте, когда будет ответ на мой вопрос? Читать полностью
Я не знаю что может быть более неприятным, как "случайный" звонок в то время, когда ты спишь здоровым сном. Но со м... Читать полностью
Я, Позднякова Екатерина Александровна, признана банкротом 20.01.2025г.30.04.2025 г мне на эл. почту пришло уведомле... Читать полностью
Неоднократно обращалась в чат техподдержки с этим вопросом, так и не исправили до сих пор. На прошлой неделе я прол... Читать полностью
В воскресенье подтвердила закрытие счёта, говорили ждать 3 дня. Уже время истекло, теперь говорят ждать 45 дней. К... Читать полностью
Аналогично. Заблокировали карту, вывести деньги не могу, в чате не отвечают. озон банк свяжитесь как мне вывести с... Читать полностью
Вы плохо выполняете свою работу.Вопрос не в условиях , а то что ваши операторы дают заведомо ложную инфу ! Читать полностью
Добрый день, огромное спасибо за то что разобрались с вопросом, баллы стали начисляться (правда по какой-то странно... Читать полностью
Об изменениях условий надо предупреждать. А тут просто - погасила весь долг - и закрыли перевод средств. Просрочек... Читать полностью
Нарушений нет, но приличные банки так не действуют.Всего хорошего! Читать полностью