Добрый день, из ВТБ России в ВТБ Шанхай. Номер операции 1124084. сделала перевод в юанях 19 июня для оплаты авто( тоесть 14 рабочих дней уже), до сих пор все висит, получателю деньги не пришли, зависли в банке-корреспонденте , поступили туда 26.06.2024. В чате банка не дают информацию ни по наименованию банка-корреспондента, ни трекер свифт, отследить не могу, отмахиваются только тем, что они перевод произвели, чек есть, к ним вопросов нет. Прошу выдать выписку по форме МТ103, в чате даже не знают что это, говорят едьте в офис. Что сейчас происходит со свифт-переводами, стоит вообще ждать или нет? Какие сроки возврата средств? только не говорите шаблонами, что 10 дней. это не так! Общаюсь с людьми в телеграмм-чате, кто ждал возврат куда дольше. говорите, основываясь на реальный опыт за последний месяц.
Добрый день!
Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 621886». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.
Эксперт банка

Предложения банка
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
21 августа совершала перевод на сумму 250 000 рублей по номеру телефона клиенту ВТБ банка. Делала оплату за ремонт... Читать полностью
Поддержка в приложении некомпетентна. Я задаю вопросы и не получаю на них ответы, а именно:1. Какой MCC код был у... Читать полностью
16 августа 2025 года воспользовался кредитной картой для оплаты общественного туалета по терминалу. Оплата была сов... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией со стороны банка ВТБ.Мой знакомый перевёл мне сумму в 294 000 рублей, и по... Читать полностью
Здравствуйте. 28 августа 2025 оплатила картой товар на озон. При оплате платежная система зависла, деньги списали,... Читать полностью
Здравствуйте столкнулся с таким плохим случаем, нужно было сделать перевод для покупки автомобиля на 550000 ,но ВТБ... Читать полностью
Сегодня сднлала перевод между счетами.С накопительного списалось 5 т.р,а на мастер счет не зачислилось.Прошло 3 час... Читать полностью
1 мая 2025 года Анна купила два билета на поезд на сайте РЖД с карты ВТБ **1879. Позже по некоторым причинам эту де... Читать полностью
Добрый день! Сегодня утром заглянул в втб, а там арест, я не понял по какой причине и за что. Обзвонил сам ВТБ, суд... Читать полностью
Продали квартиру в Москве, у покупателя были свободные деньги. Сделку оформили через Домклик Сбербанка. предварител... Читать полностью
Rus zaim.ru что это за займ такой у меня его не было но сегодня списало 18000 Читать полностью
Розничный магазин. Покупатель оплатил QR, в списке операций его платеж отобразился как "Одобрен", покупатель забрал... Читать полностью
Было 4 списания с карты Было 4 списания с карты , номер счет Читать полностью
Здраствуйте,потерял работу оплачивать кредит не в состоянии, подовал заявки на реструктуризацию кредита, отправлял... Читать полностью
Заблокировали карту из за переводов, я нахожусь не в своëм городе, это последнии мои деньги, мне нужно срочно ехать... Читать полностью
У меня заморозился счëт в озон из-за подозрительных операций и спуст пару часов мне пришел возврат средств на Озон... Читать полностью
имеется ИП на сумму 9245, деньги лежат на арестованном счете и озон банк не торопится взаимодействовать с судебными... Читать полностью
У меня открыт счёт ИП в ООО «ОЗОн банк».25 августа 2025 года мне ограничили дистанционное банковское обслуживание и... Читать полностью
Я так понимаю, если мне все равно отказывают, потому что других документов и пояснений у меня нет, то снять мне их... Читать полностью