Добрый день! Наша организация ООО "МТ-ГРУПП" хочет перевестись из ДО "Крестовский" в ДО "Химкинский бульвар" на неоднократное оращение они в ДО "Крестовский" не реагируют и не переводят. Мы писали о переводе через почту Банк-клиент, письма игнорируются, 2 раза обращались с жалобой через техподдержку, результата нет, сотрудники ДО "Химкинский бульвар" обращались в ДО "Крестовский" результата нет, мы что "крепостные" у ДО "Крестовский"? Что за беспредел? Или нам нужно закрыть все счета и уйти в другой банк? Помогите решить в ближайшее время этот вопрос. ООО "МТ-ГРУПП" является клиентом банка с 2013 года.
Добрый день!
Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Для проверки информации по ситуации просим направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru:
- ИНН;
- Ваши полномочия в соответствии с карточкой с образцами подписей.
В теме письма просим указать «Горячая линия 622647». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.
Эксперт банка

Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением и снятием)
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
Отделение Тверское 6/1 , не закрывает р/с, и не возвращае деньги, оперируя тем, что наложен арест, хотя судебные пр... Читать полностью
Не закрывают счет и отказывают во всех операциях Читать полностью
В вашем офисе не могут решить мою проблему и не могут дать внятные объяснения, на все вопросы ответ: мы не знаем и... Читать полностью
В августе 2025 я открыл ИП и расчётный счёт в ВТБ. Процесс открытия затянулся на неделю из-за ошибок сотрудников: п... Читать полностью
Здравствуйте. Взяла, как ИП, экспресс-кредит 11 марта 2025 года сроком на 2 года. Сумма кредита 250 000 рублей. Нед... Читать полностью
Всё ещё нет ответа Читать полностью
Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с менеджером ВТБ по имени Е.К-в. Наша организация (ИНН 7715... Читать полностью
я правильно понимаю, вы мне выслали БУМАЖНОЕ письмо почтой из Москвы, чтоб сообщить, что банк вернул мне деньги на... Читать полностью
Почему всегда ответ дан, а не запрос в работе, ведь ответ не дан на самом деле Читать полностью
Ситуация. Написал заявление на закрытие счета юридического лица, и перевода остатка в другой банк 28 августа. Сотру... Читать полностью
Почему тогда одним убираете, другии отказываете, почему у главного банка страны двойные стандарты? Читать полностью
Здравствуйте. Где увидеть переведенную сумму на банки ру? Читать полностью
Иванова Ульяна Витальевнаналожен арест на счета , деньги списывают , но на счет взыскателя они не приходят! Банк не... Читать полностью
Здравствуйте.Оставил отзыв на банки.ру за 500 баллов, но как понимаю мне их не начислят.Почему?Что не так с отзывом... Читать полностью
оператор банка не выходит на связь а при попытке помощи по звонку перенаправляет на бота, поступили по случайности... Читать полностью
Настоящие мошенники как ра это т-банк. Нашли способ удерживать чужие деньги. Просто все клиенты от вас отвернутся.... Читать полностью
Как получить одобренный кредит? Читать полностью
Мой кредит одобрен или же пред одобрен ? Как узнать точно и не терять время на поездки а банк ? Читать полностью
наша компания кортур групп,дистрибьютер компании GOLDBASTIK.RU,нам для склада для продаж надо закупить товар на сум... Читать полностью
Добрый день , прошу обратить внимание, кредит был одобрен!и вообще этой бы ситуации не было, если бы изначально я п... Читать полностью