Список вопросов
Ответ дан

Не могу перевестись из одного ДО в другой

11.07.2024 12:07
21
ВТБ
Автор
user-878918697536
г Москва

Добрый день! Наша организация ООО "МТ-ГРУПП" хочет перевестись из ДО "Крестовский" в ДО "Химкинский бульвар" на неоднократное оращение они в ДО "Крестовский" не реагируют и не переводят. Мы писали о переводе через почту Банк-клиент, письма игнорируются, 2 раза обращались с жалобой через техподдержку, результата нет, сотрудники ДО "Химкинский бульвар" обращались в ДО "Крестовский" результата нет, мы что "крепостные" у ДО "Крестовский"? Что за беспредел? Или нам нужно закрыть все счета и уйти в другой банк? Помогите решить в ближайшее время этот вопрос. ООО "МТ-ГРУПП" является клиентом банка с 2013 года.

Добрый день!

Сожалеем, что Вы столкнулись со сложностями при обслуживании в Банке. Для проверки информации по ситуации просим направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru:

- ИНН;

- Ваши полномочия в соответствии с карточкой с образцами подписей.

В теме письма просим указать «Горячая линия 622647». Мы обязательно проанализируем информацию по указанным данным.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Незаконное удержание денежных средств на рассчетном счете
ВТБ

Отделение Тверское 6/1 , не закрывает р/с, и не возвращае деньги, оперируя тем, что наложен арест, хотя судебные пр... Читать полностью

Почему мне не закрывают счет и удерживают мои денежные средства
ВТБ

Не закрывают счет и отказывают во всех операциях  Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ без объяснений, невозможность работать с клиентами
ВТБ

В вашем офисе не могут решить мою проблему и не могут дать внятные объяснения, на все вопросы ответ: мы не знаем и... Читать полностью

Блокировка счёта по 115-ФЗ без объяснений, невозможность работать с клиентами
ВТБ

В августе 2025 я открыл ИП и расчётный счёт в ВТБ. Процесс открытия затянулся на неделю из-за ошибок сотрудников: п... Читать полностью

Расторжение кредитного договора с банком
ВТБ

Здравствуйте. Взяла, как ИП, экспресс-кредит 11 марта 2025 года сроком на 2 года. Сумма кредита 250 000 рублей. Нед... Читать полностью

Банк не снимает блокировку средств без объяснения причин
ВТБ

Всё ещё нет ответа Читать полностью

Оценка: ★☆☆☆☆ (1 звезда из 5)
ВТБ

Хочу поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с менеджером ВТБ по имени Е.К-в. Наша организация (ИНН 7715... Читать полностью

Не выдают денежные средства со счета ИП, который не заблокирован и не арестован
ВТБ

я правильно понимаю, вы мне выслали БУМАЖНОЕ письмо почтой из Москвы, чтоб сообщить, что банк вернул мне деньги на... Читать полностью

обслуживание клиентов
ВТБ

Почему всегда ответ дан, а не запрос в работе, ведь ответ не дан на самом деле Читать полностью

Почему банк не перечисляет деньги при закрытии счета.
ВТБ

Ситуация. Написал заявление на закрытие счета юридического лица, и перевода остатка в другой банк 28 августа. Сотру... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк незаконно навязывает услуги Домклик Плюс
Сбербанк

Почему тогда одним убираете, другии отказываете, почему у главного банка страны двойные стандарты? Читать полностью

26.09.2025 О банке
Рублевой счет на банки ру

Здравствуйте. Где увидеть переведенную сумму на банки ру? Читать полностью

Взыскание , арест счетов
ВТБ

Иванова Ульяна Витальевнаналожен арест на счета , деньги списывают , но на счет взыскателя они не приходят! Банк не... Читать полностью

отзыв на банки.руууу
Совкомбанк

Здравствуйте.Оставил отзыв на банки.ру за 500 баллов, но как понимаю мне их не начислят.Почему?Что не так с отзывом... Читать полностью

26.09.2025 Другое
помощь живого оператора
Ozon Банк

оператор банка не выходит на связь а при попытке помощи по звонку перенаправляет на бота, поступили по случайности... Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Настоящие мошенники как ра это т-банк. Нашли способ удерживать чужие деньги. Просто все клиенты от вас отвернутся.... Читать полностью

Как получить одобренный кредит в русском стандарте?

Как получить одобренный кредит? Читать полностью

Мой кредит одобрен или же пред одобрен ? Как узнать точно и не терять время на поездки в банк ?
Россельхозбанк

Мой кредит одобрен или же пред одобрен ? Как узнать точно и не терять время на поездки а банк ? Читать полностью

как взять кредит чтобы сделать закупка товара для склада

наша компания кортур групп,дистрибьютер компании GOLDBASTIK.RU,нам для склада для продаж надо закупить товар на сум... Читать полностью

Клиентоориентированность и одобрение кредита
Совкомбанк

Добрый день , прошу обратить внимание, кредит был одобрен!и вообще этой бы ситуации не было, если бы изначально я п... Читать полностью