Список вопросов
Ответ дан

Снятие обременения при ипотеке

Автор
user-182218720785
г Москва

Добрый день. Осуществено досрочное погашение ипотеки, но уже неделю нет никакой информации о том, когда снимут обременение. Отсутствует письменная информация о том, когда были поданы документы в росреестр и каждый день сообщают различную информацию.

Добрый день!

Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО (полностью), дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 622779». По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ.

Эксперт банка

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Купил полис ОСАГО. Были обещаны бонусы за окупку. В кабинете их не вижу.
ВТБ

Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью

23.04.2025 ОСАГО
Выписки
ВТБ

Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью

Не выдают выписки по счетам Банка Москвы
ВТБ

ВВВВВ Читать полностью

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24% Но счёт не открыт, а только заявка. Так зачем вообще нужен ваш сайт, если счет можно открыть только в самом банке?!
ВТБ

Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью

Возможность отмены операции перевода денег
ВТБ

Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью

Контрактник сво. Гражданин республики Беларусь. Паспорт закончился по сроку в 2023 г. Выдали военный билет России. Может ли снять деньги в банке? Если человек нерезидент с просроченным паспортом. Воен билет России не даёт менят статус резидента.
ВТБ

Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью

Старая информация в кредитной истории
ВТБ

Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью

Первоначальный взнос по ипотечному договору
ВТБ

В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью

ВТБ не снимает арест со счета уже более 3 лет!!! Что делать? Прокуратура или суд?
ВТБ

Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Начислили проценты по кредитной карте , хотя карта была полностью закрыта, что подтвердили сотрудники банка по горячей линии
ВТБ

Сегодня составил еще одно обращение вместе с оператором чата более развернутое с скринами. CR-15635126, про монитор... Читать полностью

Тупой ужасный банк, не надо заниматься банковскими услугами
ВТБ

Алексей, а когда стало нарушение текущего закондательства Вашими внутренними правилами?Банк России в своем письме о... Читать полностью

Досудебная претензия
ВТБ

Алексей, а когда стало нарушение текущего закондательства Вашими внутренними правилами?Банк России в своем письме о... Читать полностью

у ВТБ есть нормальные операторы
ВТБ

Приятно удивлен помощью оператора Александра.Мне позвонил персональный менеджер и сказала, что мне начисляют по 230... Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте , хотя карта была полностью закрыта, что подтвердили сотрудники банка по горячей линии
ВТБ

Все операторы с которыми я общался на горячей линии , сказали , что у них отображается наличия у меня льготыго пери... Читать полностью

Блокировка аккаунта
ВТБ

При СПБ переводе 190т.р. заблокировали не только перевод но и вход в приложение. Поддержка требует посещения офиса... Читать полностью

не профессиональные сотрудники поддержки
ВТБ

второй раз обращаюсь по номеру 1000 и ужасаюсь, обслуживание ноль, всё нужно повторять по 100 раз и при этом... Читать полностью

Начислили проценты по кредитной карте , хотя карта была полностью закрыта, что подтвердили сотрудники банка по горячей линии
ВТБ

Я брал карту для кредитную карту для рефинансирования, мне сказали , что на остатко средств, я могу совершать поку... Читать полностью

Закрытие счсета по доверенности
ВТБ

Здравствуйте!Сложилась следующая ситуация. У меня есть генеральная доверенность на сына. Решила закрыть его счет в... Читать полностью

Запрет пополнения карты
ВТБ

Прошу разъяснить почему при внесении 5500 руб. на карточный счет через банкомат заблокирована операция под предлого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Выписка о движении средств на Английском языке
Сбербанк

Добрый день. 25.09.2025 обратилась в отделение Сбера по адресу: Республика Башкортостан, г.Октябрьский, ул. Губкина... Читать полностью

Заблокирован сбербанк
Сбербанк

Добрый день, я пользовалась сбербанком, потом в какой то день пропали все карты и счета, я начала звонить и писать... Читать полностью

Мировое соглашение по КК
Альфа-Банк

Добрый день. Подскажите, есть ли возможность подать заявление на заключение мирового соглашения с целью изменения у... Читать полностью

Удалить заявку на ОСАГО

Здравствуйте! Я начал оформление полиса ОСАГО в приложении по акции Роснефти. Но мне нужно,чтобы срок начала действ... Читать полностью

Закрытие счета, не получается
ОТП Банк

Я отправил повторно заявление с номером кошелька. Надеюсь у ваших специалистов хватит ума разобраться с заявлением... Читать полностью

САМЫЙ МЕРЗКИЙ БАНК В МИРЕ🤮
Альфа-Банк

ага Читать полностью

Добрый день, заблокировали счёт и прислали СМС что заметили необычную активность и разблокировать не получится. Предлогают ехать в Москву и писать заявление на закрытие счёта. Как быть? Вроде онлайн банк. Неужели нельзя закрыть дистанционно?
Т-Банк

Быков Игорь Алексеевич. Паспорт 6515 173689 Читать полностью

Заявление о снятии ограничений с банковских карт
Сбербанк

Я, Юшин Максим Васильевич, являюсь клиентом ПАО Сбербанк. 25 сентября 2025 года я обнаружил, что проведение операци... Читать полностью

Закрытие счета, не получается
ОТП Банк

Так почему вы месяц молчали??!!! Теперь еще мне два месяца ожидать закрытия счета???!!! Отвратительный банк!!!! Читать полностью

Вероломное неуважение к клиентам
ВТБ

А предупредить почему ваш банк не удосужился ? Читать полностью