❓ Как банк навязывает кредитные продукты

Список вопросов

Ответ дан

Как банк навязывает кредитные продукты

Иные вопросы

13.07.2024 22:56

Совкомбанк

Автор

Ugm_gala1979

Московская обл, г Реутов

На сайте банка есть продукт дебетовая карта с кешбэком, оформила заявку. Позвонил сотрудник, проговорили про кешбэк, что нет доставки карт по адресу, записали в ближайшее отделение: Московская область, г.Реутов, Носовихинское шоссе, 11. Прихожу в офис Банка, подхожу к терминалу, чтобы взять талон, вижу что нет среди продуктов Дебетовая карта. Спрашиваю сотрудников, где взять такой талон, они не очень любезно отвечают, что у них давно уже такой продукт не оформляется, пластик закончился и им давно его не завозят. Мы всем выдаем Халву, она тоже может рвботать как Дебетовая карта. Я выбираю талон Халва, сажусь в очередь, чтобы дозвониться до горячей линии. А она работает, только, когда им надо позвонить. Когда человек звонит, там включается робот и ни одной проблемы ты не решишь, потому что переключения на операторов вообще нет. Тем временем сотрудник офиса удаляет мой талон из очереди, пока я дозванивалась безуспешно. Вообщем банк обманывает людей, оформляет заявки на несуществующий продукт на сайте, завлекает кешбэком, люди приходят в офис, а там недалеким втюхивают кредитную карту, а если видят более менее настойчивого человека, не связываются, видимо такая у них инструкция.

Добрый день!

Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.

Сообщаем, что для урегулирования ситуации с Вами уже связался сотрудник Банка.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Согласно достигнутой договоренности, ожидаем Вас в отделении Банка.

С уважением,