❓ Отзыв о банке Совкомбанк

Список вопросов

Ответ дан

Отзыв о банке Совкомбанк

Иные вопросы

16.07.2024 15:15

Совкомбанк

Автор

user-6825968

Владимирская обл, г Ковров

Хочу оставить реальный отзыв о вашем банке, чтоб люди думали сто раз, прежде чем брать кредит.
08.07 оформила у вас кредит со страховкой жизни и страховкой залога.
Деньги на руки получила 12.07 , и то со скандалом, так как СБ не хотела мне их выдавать, опасаясь что передам их мошенникам. А оказалось что вы сами мошенники!
Сумма, которую я получила на руки , на 143589 рублей меньше чем сумма кредита.
Как мне объяснили в банке-143589 рублей у меня сняли за страховку.
Но сейчас в лк я увидела списание еще 69999 руб за комиссию за карту согласно тарифов.
Какую карту, если карта Халва бесплатная???
Позвонив менеджеру я узнала что это какая то премиальная карта Золотой ключ.
О ней мне при оформлении не было сказано ни слова, в договоре эта карта тоже не фигурирует.
Менеджер сказала что она идет в дополнение к кредиту.
Но я впервые слышу о ней. Никакую карту мне, кроме Халвы, не выдавали.
Сегодня я написала в офисе заявление на отказ от страховки. Жду возврата всей суммы в размере 143589 рублей.
Так же просьба вернуть мне 69999 руб , иначе буду вынуждена принять меры.

Уважаемый Автор!

Благодарим Вас за отзыв.

При оформлении договора Вам была предоставлена индивидуальная консультация по продуктам и услугам Банка, сотрудник презентовал весь спектр услуг, решение об их оформлении было принято Вами самостоятельно. Все дополнительные продукты оформляются исключительно с согласия Клиента, что подтверждается подписью в нескольких пунктах договора, и не влияют на решение Банка о предоставлении кредита. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства, нарушений не выявлено.

Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Также считаем важным подчеркнуть, что скрипты, по которым работают наши сотрудники, составлены таким образом, чтобы Клиент в обязательном порядке был подробно проинформирован о стоимости приобретаемых им услуг и важных пунктах договора.

Таким образом, у Банка нет основании полагать, что информация о подключаемых услугах и их стоимости не была до Вас доведена.

Дополнительно отметим, что в случае, если после оформления кредита, Вы посчитали услугу неактуальной для себя, есть возможность обратиться в Банк и в установленный договором срок предоставить заявление на отказ от данной услуги.

На дату предоставления ответа договор добровольной финансовой и страховой защиты и Пакет расчетно-гарантийных услуг «Эксклюзивный» отключены, платы возвращены.

С уважением,