9 апреля у меня наступил страховой случай по ипотечному страхованию. Мной были поданы все соответствующие документы в страховую компанию. После чего страховая компания Росгосстрах направила запрос в ВТБ Банк о остатке ссудной задолженности 23.05.2024 г. исх. 46701, до н.в. банк ответа не дал и таким образом страховая компания не может произвести расчет по страховой выплате. По данной причине мне приходится погашать задолженность по ипотеке в прежней суммой и процентами по кредиту, таким образом я несу расходы по процентам. Мной были направлены обращения в банк и в н.в. вопрос так не был решен! когда поступит ответ в страховую компанию, мной была также продублирован данный запрос!? В противном случае буду уже вынужден обращаться в суд!
договор ипотеки № V923/1262-0000306, договор страхования 46350010-225-000071-22-RGS страховой случай наступил в связи со смертью созаемщика.
Добрый день!
Банк рассматривает изложенные обстоятельства в рамках апелляции по обращению CR-13519591. О результатах проведенной работы Вы обязательно будете проинформированы. Со своей стороны примем все необходимые меры для рассмотрения вопроса в максимально короткие сроки. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Двойная выгода
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (с пополнением)
ВТБ
Платежный стикерВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Молодежная картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»Купил полис ОСАГО. БОНУСЫ обещанные не поступили. Проходил по рекомндованным ссылкам. Их нет. Читать полностью
Добрый день. С начала месяца жду выписки по счёту. То не правильные даты, то время ожидания не три дня а уже неделя... Читать полностью
Здравствуйте. А есть ответ на это обращение CR-14101336 ? Можете отправить ответ на мою электронную почту привязанн... Читать полностью
Я выбрала у вас на сайте банк втб, чтобы открыть накопительный счёт под 24%Но счёт не открыт, а только заявка. Так... Читать полностью
Думаю, можно было хотя бы приостановить операцию, спросить номер преступного счета с чека для службы безопасности В... Читать полностью
Добрый день! Каким образом можно погасить задолженность за умершего отца до вступления в наследство, т.к. через пол... Читать полностью
Добрый день.По этому номеру обращения был ответ, что нужно придти в отделение банка для закрытия этих кредитных дог... Читать полностью
В какой срок? Прошло уже 3 месяца, информации от вашего банка я не получил. Сегодня поступил очередной звонок от со... Читать полностью
Мне дали стандартный ответ на вашей линии и ничем не Читать полностью
хочу узнать статус заявки на снятие денежных средств с карты 1000 номер просто засолкает и дальше ничего не происхо... Читать полностью
Ситуация: только начали обслуживание зарплатого проекта в этом банке, решила первый раз оплатить покупку на яндек... Читать полностью
Заблокировали карту там остались мои пособия по уходу за ребенком, я молодая мама, никаких подозрительных переводов... Читать полностью
Карта была заблокирована без причин, заставили придти в офис.Пришел в офис, там мне сказали что заблокирована "в св... Читать полностью
Я военнослужащий ,сейчас нахожусь в зоне проведения СВО и из-за отсутствия возможностей присутствия меня дома я вы... Читать полностью
Я много лет участник программы РЖД бонус, которую кстати впервые запустили имено в ВТБ 24. Я увидела предложение от... Читать полностью
Насколько деятельность банка правомерна? Ситуация: в банке есть валютный счет, решила положить одну тысячу долларов... Читать полностью
Добрый день . Сколько по времени банк снимает ограничение с счета по 115ФЗ , карты закрыл , 9 декабря написал заявл... Читать полностью
Здравствуйте.Я (Ф. И. О. в дополнителнительной информации) выступаю от имени своей тёщи ( Ф. И. О. в доп. инф.) по... Читать полностью
Добрый день. 29.07 в отделении на Дегтярном переулке, СПБ был принят исполнительный лист №ФС 048522708 от 2.07.25.Н... Читать полностью
Довожу до сведения руководства и клиентов банка о серьезном нарушении моих прав как потребителя.Я, обратилась в ваш... Читать полностью
Добрый день!После выполнения всех мною условий по получению сертификата на 2000, сертификат так и не был прислан. О... Читать полностью
Здравствуйте Читать полностью
Позвонил менеджер альфа банка, предложил оформить кредит на ООО, но так как я единственный учредитель, деньги якобы... Читать полностью
Почему так долго? Читать полностью
Добрый день.Отправил посылку AAT47351A2T2-228K 4 декабря, позже оказалось что ее не смогут получить так как номер... Читать полностью
В целом основное указал в заголовке. Я приобрел карту 29 сентября с.г. через курьера, 12 октября с.г. совершил поку... Читать полностью
1. Открывала счет в апреле. На заявку позвонил мальчик, договорились о встрече. В день встречи он позвонил, сказал,... Читать полностью
Я, клиент ОТП Банка, вынужден оставить крайне негативный отзыв о его работе и отношении к клиентам. Моя ситуация на... Читать полностью
точно разблокирован счёт и я могу снимать с карты дс?интернет -банк не работает до сих пор, сегодня проверяла. как... Читать полностью