Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали переводы и снятия наличных 3 года назад, а оплату картой не заблокирали.

28.07.2024 12:03
200
Альфа-Банк
Автор
user-157318891706
г Москва

Добрый день, 3 года назад мне заблокировали переводы и снятия наличных, попросили подвердить происхождение средств, после чего через три года предоставил дкп, и пояснения, на что сотрудники чата начали требовать птс или стс, естественно авто был продан нет возможности найти или сфотографировать, тк уже новый собсетвенник, банк отказывается без этого разблокировать мне переводы и снятия, прошу предоставить мне письменный отказ с печатью, это тоже отказываются делать, хотел составить досубедную претензию

Приветствую!

 

Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.

 

UPD: Мы запросили у вас документы, которые необходимо предоставить для снятия ограничений. 

 

Так как у вас зарегистрирован иной адрес электронной почты, у нас отсутствует возможность предоставить ответ на запрос по указанному в обращении адресу.

 

Рекомендуем обратиться в отделение для актуализации данных, либо оформить обращение в ином канале, после прохождение идентификации.

 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не могу войти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Спасибо! Очень жду Читать полностью

Закрытие счета по доверенности.
Альфа-Банк

Мне нужно закрыть пустые счета дочери и зятя. 26 ноября я отдала доверенности на проверку. По состоянию на 13 декаб... Читать полностью

изменить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей уже 6 месяцев, и поскольку я долгое время не пользовалась SIM-картой, мой номер телефона заб... Читать полностью

Альфа-Банк не дает открыть брокерский счет по ссылке друга
Альфа-Банк

 В поддержке каждый раз придумывают новую причину, то старый паспорт (последний получала 14 лет назад), то два счет... Читать полностью

Не могу войти в мобильное приложение
Альфа-Банк

Осуществляла перед денежных средств с моего счета, банк отклонил перевод "в целях безопасности", было написано, что... Читать полностью

Отключить услуги "Проценты под защитой" и "Альфа Защитник".
Альфа-Банк

19.12.2025 был открыт вклад, этим же днём на почту пришла информация о том, что подключены страховки "Проценты под... Читать полностью

На каких основания одобрили кредитную карту на других условиях?
Альфа-Банк

Я оформила кредитную карту по ссылке блогера по акции https://alfakk2k.prfl.me/skidki_4eb/pvz60z?erid=2VtzquX8nEVПр... Читать полностью

не приходит код на номер телефона
Альфа-Банк

не приходит код при входе в личный кабинет  Читать полностью

21.12.2025 ОСАГО
Отклонили заявку на предмет Мошеннических действий
Альфа-Банк

Почему ответ на мой вопрос не поступил ? Читать полностью

21.12.2025 О банке
Начислили комиссию за 7 лет.15 000рублей!!
Альфа-Банк

Я все ещё жду ответа) Читать полностью

21.12.2025 Другое
Последние вопросы по теме
изменить номер телефона
Альфа-Банк

Я нахожусь за границей уже 6 месяцев, и поскольку я долгое время не пользовалась SIM-картой, мой номер телефона заб... Читать полностью

Дисконт задолженности
Альфа-Банк

Здравствуйте, изучили вопрос Читать полностью

Нарушение 230 ФЗ сотрудниками АЛЬФА-БАНК
Альфа-Банк

Добрый день, ваши сотрудники нарушают 230 федеральный закон уже не в первый раз, нарушая правило взаимодействия не... Читать полностью

как отказаться от апельсиновой карты ?
Альфа-Банк

заказала случайно карту в пятерочке,хочу отказаться  Читать полностью

Здравствуйте, с меня сняли деньги очень много какой то валентинес
Альфа-Банк

С меня сняли деньги Читать полностью

Акция приведи 5 человек за 20000₽ ОБМАН?
Альфа-Банк

Добрый вечер!в один прекрасный вечер я зашел в альфа банк и увидел там новую акцию приведи 5 друзей за 20000 тысяч... Читать полностью

20000 за 5 друзей не пришли
Альфа-Банк

Пригласил 5 друзей они выполнили все условия а деньги до сих пор не пришли что делать Читать полностью

Заблокировали счёт по 161фз .
Альфа-Банк

Здравствуйте. Движется процесс по моему вопросу? Читать полностью

Не могу попасть в ЛК Алфа-бизнес. Логин занят! Пароль не приходит. Как так!?
Альфа-Банк

Как то ночало не вдохновляет. Дело стоит на месте, деньги теряются, ни кто так и не соизволил решить вопрос. Честно... Читать полностью

Ответ на запрос. Не ответили
Альфа-Банк

Писала на почту как указали ранее в ответе на мой вопрос, ответа мне не последовало. Подскажите как решить вопрос? ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу вернуть деньги
Т-Банк

Здравствуйте, Анна!21.12.2025 с моей карты произошло списание 899 ₽ от YP*SLIDYAI (Slidy.ai). Подписка оформлялась... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Заблокировали доступ
Т-Банк

Я, Нутфулин Арслан Маратович. Мне 14 лет, мне заблокировали карту по ФЗ-115, за то, что я начал продавать скины CS2... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Подписка и возврат денег

Несколько недель назад задавала вопрос по поводу подписки анонимные послания и возврата денег Читать полностью

не хотят проверять отзыв

2 декабля написала отзыв о Совкомбанка, до сих пор не проверен,в чем дело Читать полностью

Карту моего мужа участника сво заблокировали и не дают снять денежные средства
Сбербанк

Какие документы он предоставит? Деньги Переводятся ему где-то на еду где-то на бензин, он находится большую часть в... Читать полностью

В домклик требуют документ который невозможно получить
Сбербанк

Добрый день. Сегодня разговаривал с Вами по телефону. Вы сказали запросить отказ в мфц, дело в том что мне не отка... Читать полностью

21.12.2025 Другое
Банкоматы сжирающие ваши деньги и прекрасные операторы поддержки Т-Банка.
Т-Банк

Я не являюсь клиентом самого Т-Банка, но пользуюсь их банкоматами (из-за распространненности и отсутсвии комиссии п... Читать полностью

Мошенники или агрессивный маркетинг?
ВТБ

Звонок с номера 1000 под вечер 20.12.2025 в 16:12 мск. Сообщили, что мне одобрен кредит на 491 000 руб. Я не брала... Читать полностью

21.12.2025 О банке
Блокировка карт по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день! Хотелось бы уточнить один вопрос, пока Вы разбираетесь в ситуации. Завтра (22.12.2025) у меня зачислен... Читать полностью

«ТЫ приведи нам нового клиента, а мы тебя кинем!"- Т-банк
Т-Банк

Я всегда с энтузиазмом отношусь к акциям и бонусам, которые предлагают банки, и когда увидела акцию "Пригласи друга... Читать полностью

21.12.2025 О банке