Список вопросов
Ответ принят

Снятие комиссии без предупреждения

31.07.2024 11:56
396
Сбербанк

30.07.2024г. делала перевод мужу внутри банка крупной суммы. При отправке никакого оповещения о превышении лимита у меня не высветилось, никакой суммы комиссии не было указано, была только сумма перевода. возсожно был какой сбрй или ещё что-то, так как я нахожусь в поездке и у меня периодически возниками сбои с интернетом. После проведения операции мне пришло СМС, где я впервые увидела сумму комиссии 4172,30р. и была в шоке. обяснив всю ситуацию оператору мне банк отказал в отмене операции и в возврате всех моих денежных средств в том числе комиссии. Откуда я должна была знать, что с меня должны столько списать, если не было оповещения. Банк говорит, что техническая проверка смотрела и у них все окей. У них все окей, а с меня списали комиссию, которую я даже не видела перед отправкой и подтвердить то, что ее на экране у меня не было не могу. При такой ситуации банк считает себя правым и наживается на честных клиентах. Что же такое твориться? Куда обращаться, чтобы вернуть списанную с меня комиссию??? 

Здравствуйте!

Если перевод был на карту Сбера, то при переводе через СберБанк Онлайн дается 50 000₽ без комиссии в месяц. Свыше этой суммы комиссия 1% от суммы перевода, но не более 5 000₽.

Проверить оставшийся лимит можно в настройках приложения, раздел "Платежи и переводы".

Для того, чтобы переводы были выгодней, можно подключить подписку: https://www.sberbank.com/ru/person/remittance/beznal_cc_rus?tab=subscriptions

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Жалоба на работу офиса с претензией!
Сбербанк

После посещения офиса меня обворовали!из за действий менеджера Премьер Адель , я была обманута на 180 тыс рублей.ме... Читать полностью

Комиссия за снятие.
Сбербанк

Добрый день . Я пользуюсь услугами вашего банка и очень доволен сервисом и консультациями в спорных вопросах .Однак... Читать полностью

Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

скажите а в какой срок она должна появится??))день- неделя- месяц  Читать полностью

Как предоставить документы?
Сбербанк

Вы не написали порядок предоставления документов подтверждающих право на наследство. Учитывая, что данные документы... Читать полностью

Не вернули деньги и бонусы за отмену заказа в Еаптеке
Сбербанк

Не забудьте, пожалуйста, про меня  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Сбербанк заблокировал абсолютно все карту,счет, доступ в приложение!
Сбербанк

История такова, 15го июня продав автомобиль по срочной нужде, т.к. отец инвалид СВО. Получаю от покупателя наличные... Читать полностью

Неправомерное списание
Сбербанк

Проверили?  Читать полностью

19.06.2025 Другое
Основной функционал не работает; обращение не рассматривается; ответа и решения нет уже 9 дней
Сбербанк

Добрый день! Я открыл у вас счет как ип 10.06.25. из за некомпетентности сотрудника в чате Ивана, обращение о нераб... Читать полностью

Жалоба на сотрудника отделения Сбера
Сбербанк

05.06.2025 года обратилась в Сбер по ул. Московской 32 с исполнительным листом судебного участка 259 химкинского су... Читать полностью

Блокировка кредитной карты навсегда
Сбербанк

Ошибаетесь, карта заблокирована с 12 декабря 2024 года, и 180 дней истекли. Я уверена, что 24 июля вы придумаете но... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В течении кого времени придут деньги на счет ?
Сбербанк

Неделю назад заблокировали перевод на 200000 рублей, решила закрыть счёт , деньги списали , а с возвратом не торопя... Читать полностью

Перевод в Казахстан
Сбербанк

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, мне со Сбербанка отправили деньги на каспи голд, 17го июня , далее заявка стоя... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Здравствуйте сегодня писал отзыв по поводу блокировки карты, вы просите у меня обьяснения по переводам, я не могу д... Читать полностью

Сбербанк назвал мою организацию мошенником и заблокировал платежи от 2х контрагентов
Сбербанк

1. На каком основании? его просто нет2. Сделки могут сорваться, поскольку оба контрагента новыеэто ИП Лиманский ИНН... Читать полностью

Блокировка по 161-ФЗ. Как снять?
Сбербанк

Всю необходимую информацию прислала. Когда придёт ответ? Читать полностью

p2p обмен цифрового аналога доллара (usdt)
Сбербанк

здравствуйте, слышу что сбер часто блокирует карты которве участвовали в криптовалюте, также слышу что это законно,... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Добрый день, пишу по поводу блокировки карты, никому не давал карту пользовался ей как для переводов и пополнений.... Читать полностью

Как вернуть деньги которые ошибочно поступили ваш банк
Сбербанк

Я ошибочно по реквизитам отправила деньги 15т с озон банка в поволжский банк пао сбер г Самара горячая линия не дае... Читать полностью

Пропавшие при переводе деньги
Сбербанк

Добрый день, перевела через Сбербанк онлайн 25.05 дочке 5000 рублей в Грузию. Деньги не пришли, обращение в банк с... Читать полностью

Куда вернуться деньги?
Сбербанк

Купил билеты девушке и её родителям на море, спустя месяц мне блокируют карту и отказывают в перевыпуске. Хотим сде... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Акция 1000 руб за покупку 3000 руб
Альфа-Банк

Все граждане РФ от 14 лет и старше, у которых не было активных дебетовых карт Альфа‑Банка в течение 180 дней до дат... Читать полностью

Альфа-Банк не начислил бонус за приглашение друга в рамках акции «Рекомендуйте счёт для ИП или ООО»
Альфа-Банк

5 июня 2025 года около 10:40 по МСК я пригласил свою сестру открыть расчётный счёт для ИП, сгенерировав персональну... Читать полностью

19.06.2025 Другое
Жалоба на работу офиса с претензией!
Сбербанк

После посещения офиса меня обворовали!из за действий менеджера Премьер Адель , я была обманута на 180 тыс рублей.ме... Читать полностью

открытые микразаймы

какие у меня открытые микразаймы Читать полностью

Комиссия за снятие.
Сбербанк

Добрый день . Я пользуюсь услугами вашего банка и очень доволен сервисом и консультациями в спорных вопросах .Однак... Читать полностью

Блокировка карты , самый худший банк , самая худшая поддержка .
Ozon Банк

Самый худший банк из всех которые есть , до знакомства с вашим банком думал Юмани самы худший , а окозалось что вы... Читать полностью

19.06.2025 О банке
Т-банк просто обманули
Т-Банк

Т-банк опять выделяется, оформил карту платинум, их работник сообщил, что она полностью бесплатна и доп. платных ус... Читать полностью

Наследственный вклад
Совкомбанк

Здравствуйте. В августе 2024 года с генеральной доверенностью от отца к дочери обращалась в Совкомбанк г.Люберцы Мо... Читать полностью

Звонит служба взыскания
Т-Банк

Здравствуйте, уже несколько месяцев мне по несколько раз на дню звонит служба взыскания по поводу человека, с котор... Читать полностью

Не исполнение исполнительного листа
Сбербанк

скажите а в какой срок она должна появится??))день- неделя- месяц  Читать полностью