211
19.0724г поздно вечером в мобильном приложенит совкрмбанка увидела, что мой основной долг увеличился на 119 000₽ и ежемесячный платеж стал 169 000₽. Посто БЕЗ оповещения и уведобления начислил совкомбанк штраф мне за то что я не привезла полис КАСКО от совкомбанк-страхования в офис совкомбанк, продлленый своевременно 26 мая 2024г.
Я лояльный клиент банка , своевременно плачу , выполняю покупателтакую обязанность (тратить от 10 000₽ от 5 покупок в месяц) , даже перевыполняю эту обязанность в несколько раз, и тут такой штраф, для меня это был настоящий ПСИХОЛОГИЧЕСКИЙ удар! я пол ночи в чате приложения узнавала - за что совкомбанк начислил мне такой штраф 118 000₽, не предупредив , не скинув даже уведомление в приложение (которые никто не читает)... СОВКОМБАНК МОГ БЫ ПОЗВОНИТЬ ЗА ЭТИ 1,5 месяца И по человечески попросить меня , как клиента банка привезти полис каско , купленный у них же (совкомбанк страховании). А сотрудники совкомбанка, как люди могли бы при оформлении автокредита рассказать, что если полис каско не привезти в банк,то будет штраф, но рассказали только про покупательную обязанность (от 10 000₽ и от 5 покупок в месяц ).
В чате мобильного приложения сотрудники совкомбанка вежливы и предложили написать мне заявление в совкомбанк с просьбой об отмене штрафа 118 000₽. Я написала заявление 20.07.24 и приложила к нему и чек, и копию самого полиса Каско от совкомбанк-страхования (купленого за 106 000₽ своевремеего 26 мая 2024 с карты халвы). Этот чек и полис каско я кидала и в чат мобильного приложения (его несколько раз просили скинуть каждый день сотрудники совкомбанка). Хотя у другой страховой мне предлагали полис КАСКО гораздо дешевле! Но я подумала, что коль автокредит в совкомбанк , то полис каско надо продлить опять в совкомбанке -страховании. Кстати отдельно хочу написать о том как сотрудница совкомбанка Варвара звонила мне в первый раз и надменно говорила такие фразы: "почему банк должен отменить штраф118 000₽"? "Вам не с чем идти в полицию,все в договоре прописано и банк не обязан вас уведомлять, или напоминать вам"; "автокредит очень выгодный и нет смысла рефинансироваться в другом банке".Поэтому совкомбанк без оповещения решил начислить штраф 118 000₽. Так сказать наказать своего клиента! И я сейчас плачу этот штраф , утешая себя только одним: ХОРОШО ЧТО Я НЕ ВЗЯЛА ИПОТЕКУ НА НОВОСТОЙКУ В СОВКОМБАНКЕ В 2024г (одобрена была потому что я клиент с хорошими оборотами). И я лично знаю одну девушку, которой тоже совкомбанк без предупреждния начислил штраф 80 000₽ за то что не привезла полис каско , купленный своевременно , но в другой страховой компании (не у Совкомбанка-страхования).Но ей сотрудник этой страховой компании (Ингосстрах) предложил лично подгрузить полис каско совкомбанку.Мне сотрудники совкомбанка-страхоания даже не сказали ,что полис надо привезти в совкомбанк.Такой продуманный официальный грабеж. Конечно, ведь внешние проценты автокредита уже выплачены.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При оформлении договора в рамках программы «Авто в рассрочку» информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.
Согласно подписанному Вами заявлению на подключение Тарифного плана "«Авто в рассрочку на 30 месяцев new» _«Остаточный платеж»" Вы были уведомлены о порядке взимания комиссии, условиях предоставления услуги и Тарифах комиссионного вознаграждения за подключение Тарифного плана. Подробная информация размещена на официальном сайте Банка https://sovcombank.ru/.
Согласно Тарифам Банка предусмотрена комиссия за подключение Тарифного плана Авто в рассрочку на 30 месяцев new"_"Остаточный платеж" 4/30 от суммы увеличенного лимита в рамках Тарифного плана, где 2/30 взимается (безусловно) за увеличение срока рассрочки до 30 месяцев и 2/30 взимается при несоблюдении условий. Условия по минимальному обороту: осуществление 5 (пяти) и более расходных операций в любых торгово-сервисных предприятий, совокупная сумма покупок от 10 000 рублей как за счет собственных, так и за счет средств из лимита кредитования. За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов. Условия необходимо соблюдать в течение срока действия увеличенного срока рассрочки.
При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительными платежами по рассрочке.
Также, договором потребительского кредита предусмотрено за нарушение Заемщиком обязательств, указанных в п.9.3 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в части договора страхования транспортного средства и дополнительного оборудования к нему от рисков хищения(угона), утраты (гибели), свыше 30 календарных дней, Банк взимает штраф с Заемщика в размере, 1/30 лимита.
Вами документы о пролонгации полиса КАСКО своевременно не были предоставлены.
Учитывая вышеизложенное, по состоянию на 19.07.2024г. была начислена комиссия в соответствии с условиями.
На текущую дату предоставленный Вами полис принят Банком. Учитывая все детали ситуации Банком принято положительное решение. Сумма комиссии возвращена и направлена в счет погашения задолженности по кредитному договору.
Рекомендуем в дальнейшем соблюдать все необходимые условия во избежание начисления комиссий.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте, одобрен кредит в совкомбанке для самозанятых, как его оформить онлайн? Читать полностью
Сегодня обратился в отделение банка Совкомбанк в городе Чебоксары по адресу пр. Ленина 59. Сотрудники отказалась пр... Читать полностью
Здравствуйте . В июле 2024 года я взял автокредит с картой халвой . С условиями был ознакомлен. Каждый месяц соблюд... Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Бали я не получил но отзыв написал почему врут что балы будут начислять по факту нет балов Читать полностью
Добрый день. Мошенники 29.06.2025 оформили займ через систему платежей "Плайт" на наши обращения данная организация... Читать полностью
Здравствуйте! В ноябре прошлого года оформили в вашем банке автокредит. Одним из условий договора было: совершать с... Читать полностью
Значит менеджеры Совкомбанка нарочно вводят в заблуждение, говоря о лояльности к клиенту, меня эта ситуация беспоко... Читать полностью
КАК ПОДАТЬ ЗАЯЛЕНИЕ ПО КРЕДИТ Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Здравствуйте я Хусаинов Айрат Ахмедович Читать полностью
Ужасное отношение к клиентам, приложение не работает, менеджеры хамят, не 1 вопрос не решается, все основано на ком... Читать полностью
кто это решение принимал ? почему вы решаете за клиента в каком формате ему нужно смотреть выписки по банку ? Что э... Читать полностью
Долго будете изучать? Читать полностью
Добрый день!Когда будет информация по моему обращению? Читать полностью
Мне в банке сказали, что я могу пополнить открый вклад только через ВасДля этого еужны реквизиты вклада Мне в этом... Читать полностью
я отправила Читать полностью
оператора в чат пригласите, заблокировали счёт, деньги вывести не могу , оператор в чате раз в сутки отвечает, бесп... Читать полностью
Информацию направила, о факте направления – сообщаю Читать полностью
01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью
Хочу ответа на мой отзыв,писала отзыв на Альфа банк,это им останется безнаказанно? Читать полностью
Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью