31
У меня карта халва, рассрочка, захожу в раздел умные покупки и ничего не могу купить, в итоге заказал ещё одну карту халвы, мне позвонил оператор, уже оформил, сказал, что готово к выдаче, я у него всё уточнил, про приложение, что почему то предлагают ещё одну карту сделать, она растерялась и перенаправила на другого оператора, та, тоже растерялась, сказала написать в поддержку, пишу, всё объясняю, в итоге регистрируюсь в умных покупках, с новыми данными перезахожу в свой профиль. Ввожу любой товар, ноутбук, или электросамокат, или любой товар, на странице показывает только 12 товаров, под любой запрос, ниже регистрация, перейти на другую страницу нельзя, объясняю оператору, та по 100 раз одно и тоже спрашивает, сначала предлагает зайти на сайте с компьютера, я зашёл, там тоже самое, фото ей отправил, она сдалась и переключила на другого оператора, с той было тоже самое, затем третий оператор, старший. Сначала он сказал, что написано, например 1500 ноутбуков есть, а отображает 12, потому что 12 из них доступно, я пишу ему, что так и с другими товарами и должна ли быть вторая страница, тот пишет, да должна, попробуйте зайти с компьютера, я зашёл, там тоже самое, что бы я не ввел, везде отображает 12 товаров на странице и зайти на следующую никак и всегда внищу написано оформите карту, он написал, что у меня проблемы с компьютером и телефоном и нужно их отнести в сервисный центр, потому что у него и коллег приложение умные покупки отображается правильно и переходит на другую страницу. Так же он ни при каких условиях не переводит на другого специлиста, не хочет. Старшего зовут Сафин Сергей, до этого была Зутова Светлана, до неё Беляева Анна. У меня есть все скриншоты, в интернете я не нашёл куда жаловаться на операторов и написать в банк, инфы 0. Дозвониться до Совкомбанка невозможно, всегда перегружена линия. Обращение составить в приложении банке невозможно, толкьо через оператора, а тот не будет сам на себя жаловаться со всеми скриншотами. Я сам не знаю, правильно ли работает у меня приложение, нужна ли ещё одна карта халвы и операторы тоже не знают.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Мы рады сотрудничеству с Вами и очень ценим обратную связь от наших клиентов.
Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса и нам важно получать Ваши обращения с вопросами, возникшими во время сотрудничества с нами.
Выражаем признательность за то, что обратили наше внимание на ситуацию связанную с отражением информации по акции на сайте.
Информация, изложенная Вами, была передана в профильное подразделение для проведения анализа, по завершению которого будут произведены мероприятия, которые, несомненно, помогут Банку усовершенствовать качество сервиса.
Дополнительно, в качестве бонуса от Банка Вам активирован промокод. Информация отражена в Мобильном приложении, раздел "промокоды"
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Претензияв адрес ПАО «Совкомбанк»От Молотова Ивана Владиславовича 08.06.2001 г.р.О расторжении договора банковского... Читать полностью
Добрый вечер! Направила письмо по указанному вами адресу с описанием и некоторыми документами. Готова предоставить... Читать полностью
27 марта 2024 года мною был заключён договор вклада физического лица с Хоум-банком (ООО «ХКФ Банк») сроком на 400 д... Читать полностью
С 2019 года являлась партнером банка и у меня было только положительное отношение к Вашему банку. Работая с клиент... Читать полностью
Ну как это отсутствуют? Номер договора 4336871Проверьте ещё раз внимательней Читать полностью
Добрый день!По большому счёту доволен сотрудничеством с вашим банком, всё достаточно оперативно просто и удобно. Но... Читать полностью
Здравствуйте. Почему в очередной раз не зачтен мой отзыв? Ни 13.04, ни 27.04 отзывы не зачтены. Какая для этого при... Читать полностью
Добрый день, я взял 23.04.2024 автокредит на 7 лет с программой «Бонус 5*10» по условиям которой нужно сделать за р... Читать полностью
Отличное обслуживание клиентов Совкомбанка.Спасибо операторам! Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
При открытии счета сотрудник банка неправильно списал дату рождения с паспорта. При переводе позвонил сотрудник сл... Читать полностью
Я обратился 31 марта в банк с просьбой отозвать исполнительное производство. В результате счета до сих пор не разбл... Читать полностью
Оплату пыталась произвести как раз картой **2727 по ней и пришел отказ. Указанная Вами карта ** 8547мне не известн... Читать полностью
28.04.2025 на сайте Орматек оформляла покупку кровати и матраца в кредит. Среди банков , рассмотревших мою заявку н... Читать полностью
Добрый день! Ответ так и не получен, с момента написания этого отзыва и отключения услуги Альфа-Чек, банк продолжае... Читать полностью
почему не даёт пополнить вклад со своего кошелька? все время пишет попозже Читать полностью
Здравствуйте, интересуют условия для открытия вклада 23% на 2 месяца, смогу ли я снять эти деньги без лишних хлопот... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
не получается активировать карту, требуется ввод адреса проживания. при вводе адреса ничего не происходит? Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть ряд вопросов. Банком принято решение не разблокировать мой личный кабинет ( номер обращен... Читать полностью
На вашу почту была направлена информация по звонкам, вопрос остается до сих пор открытымт.к. звонки от Альфа банк д... Читать полностью
при переводе денег с картына карту по России мою учетную запись блокируют. Иду в офис с паспортом, разблокировали,... Читать полностью
Тело вклада получил вчера, проценты так и не пришли!Что мне делать куда писать звонить? Читать полностью