Список вопросов
Ответ дан

Двойное списание мегамаркет

06.08.2024 12:40
25
Сбербанк

Добрый день. 21.07.2024 сделал заказ на Мегамаркет. В 15:04 совершена оплата заказа на сумму 3589 рублей. После чего заказ отобрался как не оплачен. В связи с этим в 15:12 я повторно оплатил заказ. После чего заказ был отменен по инициативе Мегамаркета по техническим причинам. В поддержке по телефону Мегамаркета уточнили, что это может быть связано с отсутствием товара на складе продавца (Мегамаркет Москва). При этом деньги за первую оплату вернули, был направлен кассовый чек прихода и возврата прихода. Но второе списание не видит ни Сбербанк, ни Мегамаркет. Платеж находится в статусе «в обработке», денежные средства на счете заблокированы, нахождение деежных средств мне не известно. В итоге я и без товара, и без денег.

Прошу отменить платеж от 21.07.2024 15:12 и вернуть средства на счет кредитной карты.

Здравствуйте! 

Я всё проверила, сумму вернули на карту. 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

ПАО «Сбербанк» не исполняет не списывает задолженность с кредитной карты после процедуры банкротства
Сбербанк

Добрый день. Напишите, пожалуйста, в течение какого времени будет проверяться информация. Спасибо! Читать полностью

18.07.2025 Другое
Арест средств. Сбербанк
Сбербанк

направил вам информацию на указанный адрес. Читать полностью

Навязывание услуги Домклик Плюс
Сбербанк

22.07.2025 очередное списание по подписки Дом клик. Вы специально затягиваете решение вопроса чтоб списать очередно... Читать полностью

Сбербанк не проводит платежи за счет кредитных средств
Сбербанк

Сбербанк выдал кредит, первые десять платежей за счет кредитных средств ушли. А дальше платежи зависли. ЧЕТВЕРТЫЙ д... Читать полностью

Не могу получить данные об остатке по кредиту на ИП, чтобы его погасить целиком
Сбербанк

прошла уже вновь целая рабочая неделя, но никто так и не решил мой запросмне позвонили ТРИЖДЫ, чтобы сообщить, что... Читать полностью

Как сделать так, чтобы кредитный договор был закрыт , прошло уже больше трех недель!
Сбербанк

и тоже пропали... как и все остальные сотрудники Сбербанка, начиная с 16.6.25 года. Читать полностью

Вопрос по наследованию умершего отца
Сбербанк

Добрый день. Ситуация следующая:13 января 2025 года умирает отец. На момент смерти у него былот октры расечтный сче... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Уберите Домклик плюс из моего Кредитного договора!
Сбербанк

Некоторым клиентам ПАО "Сбербанк" предлагает заключить дополнительное соглашение к договору кредитования, где меняе... Читать полностью

Прошу разблокировать мою карту,все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка.
Сбербанк

Прошу разблокировать мою карту, все выписки готов предоставить, впредь больше не буду нарушать правила банка . Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пункт 3.3 Условия выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк
Сбербанк

Спасибо! Понимаю, что прошло мало времени, однако не удалось ли проверить? Читать полностью

Блокировка 161-ФЗ / Блокировка Счетов
Сбербанк

Мне пришла смс следующего содержания с номера 900:"Александр Викторович, мы рассмотрели ваше обращение №250614-7000... Читать полностью

Блокируют перевод самому себе в другой банк на тот же номер телефона.
Сбербанк

Блокируют перевод самому себе в другой банк на тот же номер телефона. Уже 3й раз. 1 раз заблокировали 16-07-2025, н... Читать полностью

Как вернуть деньги??
Сбербанк

а деньги можно как нибудь вернуть? Читать полностью

Не могу оплатить покупку картой
Сбербанк

Почему банк блокирует мои покупки по карте? Читать полностью

Провайдер Тривон Нетворкс не возвращает средства за неоказанную услугу
Сбербанк

21 мая 2025 года по телефону +7 495 785-90-00 они пообещали вернуть платёж в течении месяца. Сейчас по этому номеру... Читать полностью

Провайдер Тривон Нетворкс не возвращает средства за неоказанную услугу
Сбербанк

21 мая 2025 года по телефону +7 495 785-90-00 они пообещали вернуть платёж в течении месяца. Сейчас по этому номеру... Читать полностью

удаление карты с платежной страницы
Сбербанк

Мария, как мне удалить карту не Сбербанка с платежной страницы?     https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_service... Читать полностью

комиссия с ошибочного перевода
Сбербанк

Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью

Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги возможно?
Сбербанк

Почему с меня каждый месяц списываются деньги? Сумма 399р я ведь не подключала никакие подписки. Вернуть деньги воз... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жду когда ответит поддержка если ответит вообще
Ozon Банк

дал согласие на закрытие счета после "подозрительных операций" и отправил реквизиты счета в другом банке. Может быт... Читать полностью

Безобразная работа Альфа-Тревел
Альфа-Банк

Только что получил такой текст: "Здравствуйте!В связи с инициированием Вами процедуры отзыва платежа на стороне бан... Читать полностью

18.07.2025 Другое
нарушение закона об исполнительном производстве
Т-Банк

РешениемРузского районного суда Московской области от 03.03.2025 г. по делу N2-419/2025 с АНО Ватерпольный клуб «Ур... Читать полностью

Исключить номер из дозвона с предложением
Совкомбанк

Здравствуйте! Прошу исключить мой номер +7-926-379-04-05 из маркетингового дозвона и рассылки. Меня не инетресуют н... Читать полностью

ТБанк лишил меня доступа к моим деньгам: заблокирован перевод на мой счет в другом банке!
Т-Банк

Добрый день, Благодарю Вас за Ваш ответ.Перевод собственных денежных средств между своими счетами в разных банках Н... Читать полностью

Не был получен сертификат Золотого яблока по условиями акции
Сбербанк

добрый день!я все еще жду ответа после проверки. Читать полностью

Бонусы

09.07.2025 оформил карту Совкомбанка (дебетовую), 11.07.2025, представитель банка привезла карту, мы её активировал... Читать полностью

Расторжение полиса ОСАГО

В личном кабинете на сайте Альфа страхования, я хочу расторгнуть полис ОСАГО. В чате было сказано что нужно обратит... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Регулярно заказываю авиабилеты через Альфа-трэвел на себя и свою большую семью. Обычно все было нормально, но не в... Читать полностью

Кредитный рейтинг БКИ
Совкомбанк

Был клиентом ПАО КБ 'Восточный' ныне Совкомбанк, был оформлен кредит 28.06.2020 годаВ марте 2023 года объявлен банк... Читать полностью

18.07.2025 Другое