11
Мною была оформлена рассрочка на товар от Хоум Кредит банка в онлайн магазине Мвидео. Рассрочка была предоставлена двумя графиками, с ЧДП чтобы получалась рассрочка это 5486,22 руб. и сниженные платеж под ставку 29,9% 3926,3 руб. Я в Хоум банке успела внести 2 платежа каждый по 10 тыс. рублей, совершая тем самым чдп. Тут меня передали в Совком... 13.08.2024 я пополнила свой счет на 10 тыс. рублей. Этим же днем я стала звонить на гор. линию Совкома, чтобы зафиксировать чдп, т.к дата списания у меня была 14.08.2024. В личном кабинете "СКБ Халва" сделать это было невозможно, т.к такие заявки они там принимают до 18-00 по МСК, а время уже 19-00. Я потратила час, чтобы зафиксировали мое заявление о чдп. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, соединяли с профильными отделами, я прослушала всю музыку во всех отделах где ждала ответ специалиста.В этот же день, я в л/к Халва увидела, что составлено заявление на чдп. На след. день мне перезвонил специалис от СКБ и подтвердил, что все хорошо,заявление принято и сегодня ,т.е 14.08.2024 деньги спишуться. Но каково же было мое удивление когда зайдя в л/к Халва, я увидела огромный банер красного цвета о задолженности в 264,03 руб. Позвонив на гор. линию СКБ мне сообщили, что платеж списался не весь. Как не весь?!! У меня было ЧДП, ежемесячный 5486,22. Самое интересное,что мое может рассматриваться до 15 дней. Карту Халва, которой я активно пользовалась, автоматом заблокровали!!! Сплошные неудобства! Начиная от звонка, чтобы связаться с оператором,тратишь кучу времени, далее некомпетентные отделы, перебрасывания от специалиста к специалисту в чате в приложения только Бот и итог "выход в проссрочку" из-за ваших каких то технических моментов! Как с вами работать?!! Конечно, же не рекомендую!!! Сплошные неудобства! Постараюсь побыстрей распрощаться с этим банком.
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11697501/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день. Я произвел зачисление денег 09.07.2025 г. в 16:19 по Московскому времени на карту ХАЛВУ № 2200 2711 71... Читать полностью
я обращался уже к вам по своему вопросу сейчас мне пришел перевод 5000р омри зачислен на мою карту и сразу оменил... Читать полностью
27.06.2025 Досрочно закрыла 3 вклада на 200 т.р. и попыталась перевести средства по СБП в другой банк. Совкомбанк з... Читать полностью
Совкомбанк не выдаёт сведения о счетах моего умершего(27.12.2024) Отца Нотариусу уже больше полу года.Нотариус напр... Читать полностью
Здравствуйте. В августе 2024 года с генеральной доверенностью от отца к дочери обращалась в Совкомбанк г.Люберцы Мо... Читать полностью
Прошу связаться со мной для продолжения оформления кредита Читать полностью
Здравствуйте! 31 марта я получала у вас в офисе дебетовые карта. У меня просьба: могли бы вы прислать мне сканы мое... Читать полностью
Я хотела бы пользоваться услугами вашего банка. Но получается меня ввели в заблуждение по поводу условий и их выпол... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу расторгнуть кредитный договор, срок заключения 3 дня. Скажите, пожалуйста, проценты , страхов... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Добрый день, в январе 2025 года у меня заблокировалась карта по 115-фз Из за того что оплчивал товары на рынке, с ц... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с типичной ситуацией, 8 июля утром банк заблокировал мне счета (я даже не понял на основан... Читать полностью
Еще раз: не зачли мою оценку по причине "отсутствия ответа от автора", при этом со мной никто даже не связывался, д... Читать полностью
Здравствуйт. Я получил 115-ФЗ в Ozon Банке и я хотел сделать вывод средств со своей карты! Но поддержка банка не от... Читать полностью
мне заблокировали карту, в чате нажал на "закрыть счет" не отвечают уже 2 дня, номер поддержки не отвечает, что дел... Читать полностью
В данный момент 19.15 мск. Вы работаете с 10 утра до 7 вечера. Еще в л/к ничего нет !? Читать полностью
С бывшим мужем в разводе более 4х лет, дом приобрёли в браке, соответственно получается он заёмщик,а я созаемщик...... Читать полностью
Вы считаете нормальным, что человеку блокируют счёт утром, просят предоставить подтверждение операций, а далее посл... Читать полностью
Покупал по кредитке билеты 10 мая. Честно говоря забыл про это. 18 июня приходит уведомление платеж по кредитке 0р... Читать полностью
Вы совсем там охамели?! Ранее писала (и лично вам), что оказалась в затруднительном финансовом положении, потеряла... Читать полностью