11
Мною была оформлена рассрочка на товар от Хоум Кредит банка в онлайн магазине Мвидео. Рассрочка была предоставлена двумя графиками, с ЧДП чтобы получалась рассрочка это 5486,22 руб. и сниженные платеж под ставку 29,9% 3926,3 руб. Я в Хоум банке успела внести 2 платежа каждый по 10 тыс. рублей, совершая тем самым чдп. Тут меня передали в Совком... 13.08.2024 я пополнила свой счет на 10 тыс. рублей. Этим же днем я стала звонить на гор. линию Совкома, чтобы зафиксировать чдп, т.к дата списания у меня была 14.08.2024. В личном кабинете "СКБ Халва" сделать это было невозможно, т.к такие заявки они там принимают до 18-00 по МСК, а время уже 19-00. Я потратила час, чтобы зафиксировали мое заявление о чдп. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, соединяли с профильными отделами, я прослушала всю музыку во всех отделах где ждала ответ специалиста.В этот же день, я в л/к Халва увидела, что составлено заявление на чдп. На след. день мне перезвонил специалис от СКБ и подтвердил, что все хорошо,заявление принято и сегодня ,т.е 14.08.2024 деньги спишуться. Но каково же было мое удивление когда зайдя в л/к Халва, я увидела огромный банер красного цвета о задолженности в 264,03 руб. Позвонив на гор. линию СКБ мне сообщили, что платеж списался не весь. Как не весь?!! У меня было ЧДП, ежемесячный 5486,22. Самое интересное,что мое может рассматриваться до 15 дней. Карту Халва, которой я активно пользовалась, автоматом заблокровали!!! Сплошные неудобства! Начиная от звонка, чтобы связаться с оператором,тратишь кучу времени, далее некомпетентные отделы, перебрасывания от специалиста к специалисту в чате в приложения только Бот и итог "выход в проссрочку" из-за ваших каких то технических моментов! Как с вами работать?!! Конечно, же не рекомендую!!! Сплошные неудобства! Постараюсь побыстрей распрощаться с этим банком.
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11697501/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Добрый день, когда будет результат по моему вопросу? Читать полностью
Ответьте Нотариусу о Счетах моего умершего Отца больше полу года тому назад.Отец - Жук Леонидович Андреевич 20.11.1... Читать полностью
Данные моего умершего Отца.Жуков Леонидович Андреевич20.11.1944 год рожденияГор. Челябинск место рождения.Прописан... Читать полностью
Здравствуйте. В очередной раз заглянул в приложение Халва и снова обнаружил подключение к услуге "десяточка" и выст... Читать полностью
Здравствуйте!прошу решить проблему, банк звонит с предложениями по ночам, в период с 5 утра до 8, каждый час!!! вто... Читать полностью
Вы ответили на предыдущие обращение!!!! Отвечайте на последнее обращение по рассрочке!!!! Читать полностью
Потом сказали что не кредитуют комнаты но сайтах банка нет пояснения при оформлении Читать полностью
В течении месяца хочу внести платёж с частичный до срочным погашением кредита с сокращение срока кредита. Обращаюсь... Читать полностью
Добрый день. Прошу разобраться очень срочно. Эти деньги для погашения кредита. Сейчас в данный момент я не могу пог... Читать полностью
О какой просроченной задолженности в моем случае идет речь? У меня ее нет и не было на момент блокировки карты. 01.... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Здравствуйте. Я нигде не оставляла для вашего банка свои данные. Сегодня мне позвонили и предложили ответить на воп... Читать полностью
Подскажите пожалуйст чтобы получить кэшбэк за ипотечное страхование ,можно оплатить любой картой ? Читать полностью
В данный момент нахожусь в Турцией с семьей два дня назад перевёл по он Лайн банку партнеру 50000 рублей , но этот... Читать полностью
Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью
Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью
Со стороны налоговой никаких проблем нет, всё оформленно, а вот на озоне хоть и пишется в графе "история сотрудниче... Читать полностью
Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать Читать полностью
Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью
Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью
Сколько времени нужно на уточнение информации? Читать полностью