11
Мною была оформлена рассрочка на товар от Хоум Кредит банка в онлайн магазине Мвидео. Рассрочка была предоставлена двумя графиками, с ЧДП чтобы получалась рассрочка это 5486,22 руб. и сниженные платеж под ставку 29,9% 3926,3 руб. Я в Хоум банке успела внести 2 платежа каждый по 10 тыс. рублей, совершая тем самым чдп. Тут меня передали в Совком... 13.08.2024 я пополнила свой счет на 10 тыс. рублей. Этим же днем я стала звонить на гор. линию Совкома, чтобы зафиксировать чдп, т.к дата списания у меня была 14.08.2024. В личном кабинете "СКБ Халва" сделать это было невозможно, т.к такие заявки они там принимают до 18-00 по МСК, а время уже 19-00. Я потратила час, чтобы зафиксировали мое заявление о чдп. Меня перекидывали от специалиста к специалисту, соединяли с профильными отделами, я прослушала всю музыку во всех отделах где ждала ответ специалиста.В этот же день, я в л/к Халва увидела, что составлено заявление на чдп. На след. день мне перезвонил специалис от СКБ и подтвердил, что все хорошо,заявление принято и сегодня ,т.е 14.08.2024 деньги спишуться. Но каково же было мое удивление когда зайдя в л/к Халва, я увидела огромный банер красного цвета о задолженности в 264,03 руб. Позвонив на гор. линию СКБ мне сообщили, что платеж списался не весь. Как не весь?!! У меня было ЧДП, ежемесячный 5486,22. Самое интересное,что мое может рассматриваться до 15 дней. Карту Халва, которой я активно пользовалась, автоматом заблокровали!!! Сплошные неудобства! Начиная от звонка, чтобы связаться с оператором,тратишь кучу времени, далее некомпетентные отделы, перебрасывания от специалиста к специалисту в чате в приложения только Бот и итог "выход в проссрочку" из-за ваших каких то технических моментов! Как с вами работать?!! Конечно, же не рекомендую!!! Сплошные неудобства! Постараюсь побыстрей распрощаться с этим банком.
Добрый день!
Ответ будет предоставлен в рамках отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11697501/
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
Добрый день! 23 февраля 2025 г. мной был оформлен кредит на покупку автомобиля в вашем банке. Также в сумму кредита... Читать полностью
На прошлой неделе оформил потребительский кредит в вашем банке ("рассрочка" при покупке товара). Несмотря на то, чт... Читать полностью
Здравствуйте, в меня есть кредит оформленный под залог авто, стоимость машины 850.000р. я оформил на 260.000р. я об... Читать полностью
Вы даже не прочитали внимательно мою жалобу. Я написала, что меня НЕ ИНТЕРЕСУЮТ КРЕДИТЫ. Никаких заявок я не подава... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, а есть ли смысл вам на почту писать? Кажется отдел поддержки не сможет решить эту проблему... Читать полностью
вы почему не хотите решить вопрос с кредитом, писала и на почту и звонила на гор линию, все посылают, хочу решить в... Читать полностью
Плохой банк.Отношение к клиенту как к собаке.Лишили возможности кэшбэка.Я спросил -Почему???!!!Банк ответил :"Мы... Читать полностью
как получить бонусы кешбэка за отзыв о работе банка Читать полностью
Дозвонилась на горячую линию и узнала, что вы мошенническим путем получили моими паспортные данные и оформили на ме... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью