16
Очень огорчена с ситуацией, которая произошла со мной. Приобрела авто в рассрочку. 29.06.24 г истёк Полис Каско и согласно договора я должна его продлить. Я, как порядочный плательщик, оформляю полис заблаговременно 26.06.24, отправляю его на почту, указанным в договоре и радуюсь, что я молодец. Но, 1.08.24 в моем приложении выставляется комиссия за ЯКОБЫ НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЙ ПОЛИС. Я естественно еду в офис банка, чтобы выяснить причину. В банке мне подтверждают, что да полис КАСКО поступил своевременно, но подстраховываясь отправляют ещё раз мой Полис и Квитанцию об оплате от 28.06.2024г., сформировав запрос на аннуляцию этой комиссии. Жду 15 дней!!!!, чтобы мне ответили. При этом уже начинает подходить сроки стандартного платежа, переживая, что сейчас ещё и комиссию за несвоеврепенную оплату выставят. Еду опять в офис банка по адресу Набережные Челны, Мира, 24. Там разводят руками и говорят мы вообще не занимается автокредитованием, едьте в Автосалон!!!, где был специалист(((. Прошу переговорить с руководителем офиса, говорят нет никого, связи тоже ни с кем нет, сервис на нуле...А я приобретала авто в Казани.....Звоню на горячую линию, ответ тот же Ждите ответа. Жду....Вечером 15.08 поступает ответ " За НЕПРЕДОСТАВЛЕНИЕ полиса комиссия 70 000 выставлена правомерно "(. Да как так то??? Полис есть, квитанция есть и все документы оформлены без нарушения сроков. Звоню на горячую линию, оператор все подтверждает "да, полис прикреплён и действующий". Плачу комиссию 70000, чтобы опять не нарушить сроки(. И опять жду..Заявка на аннуляцию комиссии 77549632 надеясь за добро порядочность банка. Очень жаль, что такой банк рассматривает подобные обращения без погружения в детали. Руководство банка обратите на это внимание!!Клиентский сервис-оценка 0!
Добрый день!
В настоящее время Ваш вопрос на рассмотрении. Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением,
Эксперты банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
С чем это может быть связано? Читать полностью
В 2023 году взял кредит под залог авто. на момент заключения -оформления сотрудник банка уверяла что при досрочной... Читать полностью
Здравствуйте! Сегодня получил смс и звонок от банка рекламного характера. Я не давал согласия банку звонить мне и п... Читать полностью
А почему я должен указывать все свои персональные данные? Я хочу их отозвать у вашего банка, а не предоставлять их.... Читать полностью
Добрый день. На данный момент не могу перевести средства с карты. Пишет, ошибка подключения к серверу банка. Прошу... Читать полностью
Мне одобрили заявку на кредит , как связаться с ними? Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Подаю документы на детское пособие,нужны выписки за период 01.06.2024-31.05.2025.( счета от Хоум банка, Совкомбанк... Читать полностью
Да, правила у вас еще те, но в ответе банка мне было указано, что нарушение неоднократное, а я до 26 июня никаких п... Читать полностью
время прошло перевода нет не ужели трудно вернуть деньги не веню Читать полностью
Банк заблокировал мою карту и счет более 4х месяцев назад. После 10-ти визитов в отделения,предоставления с моей ст... Читать полностью
Повторно сообщаю, что никакого ответа от вашего банка не поступило. Хватит затягивать время. Читать полностью
По моему Обращению 101536698 от 26.06.25г так и не поступил ответ. Сколько еще банк будет удерживать мои денежные с... Читать полностью
Вчера банк заблокировал мою карту БЕЗ моего согласия ,так как я перевела с нее несколько сумм,в том числе и себе на... Читать полностью
Когда наконец разрешится проблема с блокировкой счета? Читать полностью
Я на постоянной основе на протяжении нескольких лет пользовался картой Халва для покупки в рассрочку товаров в мага... Читать полностью
Здравствуйте, отправил на почту информацию Читать полностью
Брал рассрочку в прошлом году в магазине МВидео у Хоумбанка, исправно все платил, как вдруг пришло уведомление, что... Читать полностью
Здравствуйте! Я разочарован в пользовании услугами Совкомбанка из-за того, что менеджеры по телефону при оформлении... Читать полностью
Добрый день. Обнаружила 7 июля 2025 г. в личном кабинете ФНС счет в Совкомбанке, который я не открывала. Звонила на... Читать полностью
Добрый день! Не ожидал такого от Сбера. Были блокировки Сбер онлайна которые решались походом в банк. 08.07 по опла... Читать полностью
Ваш банк нарушает закон. На мой альфа-счет изначально была установлена ставка 7%, потом она выросла до 12% и затем... Читать полностью
Добрый день, такая ситуация, что 24 числа я узнала что у меня заблокирован банк ВТБ , это была суббота, вечер, в по... Читать полностью
Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью
Отвратительный тех подержка который на 99% не поможет поетому 1/10 Читать полностью
С чем это может быть связано? Читать полностью
10.06 оставила запрос в чате на уменьшение лимита , заявление приняли этим же днем , срок озвучили до 30 дней . Сег... Читать полностью
всё ? Дальше просто ожидайте ожидайте ожидайте ?Я уже даже в СФО сплит финанс 1 позвонил, даже они сказалиЧто в шо... Читать полностью
Я оформил другую карту, её одобрили и назначили встречу, потом её перенесли и в итоге карту не приаещли!!!! В чате... Читать полностью